银行网点营销争夺战的生死时速课后测试

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1、测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.网点绘常规的、成功率最高的客八开发渠道是指7AE柜面直接转介BC熟人介绍C匚八外营销DC理财沙龙正确答案：A多选题2.网点的识别分流区是指7A17填单台B17取号机C厂客户等候区D厂贵宾室正确答案：AB3.以下特征可以判断为银行优质客户的有7A17大额现金存取B17开立大额存款证明CR住址为高档住宅区D17使用保管箱业务正确答案：ABCD4.银行找到核心客户的时机包括7A17客户进网点时B17客户填单时C17客户等候时D17客户办业务时E17客户抱

2、怨时正确答案：ABCDE1.银彳亍可以通过情感和经济联系与客八进行交流，以下属于情感联系内容的是7A17联系频率B17个人兴趣C17职业信息D厂客户贷款还款提醍正确答案：ABC6•银行的客户可以分为哪两类＜A17存重客戸B厂内部客户C厂外部客户D17增暈客户正确答案：AD7.银行网点营销氛围营造过程屮可能会出现的问题冇7A17领导没有商业意识B17平时没有培养C厂员工不积极D17没有价值诉求正确答案：ABD判断题8.营销最重要的是营销氛围的营造。7国正确c错谋正确答案：正确9.客户经理的主要职责是开发

3、新衣户，因此，不要把大量的粘力放在维护老衣户上，要放在开发新客户上。C正确目错误正确答案：错误7.客户分配给客户经理之后，客户经理跟客户第-•次交流的时候就耍开始推荐产品，进行营销。＜C正确E错误正确答案：错误银行网点营销争夺战的生死时速课后测试测试成绩：60.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.网点最常规的、成功率最高的客户开发渠道是指XA柜面直接转介正确答案：A1.网点的营销广告区是指AC填单台B匕取号机cE客户等候区DC贵宾室2.银行可以通过情感和经济联系与客户进行交流，以下属于经济联系内容的是

4、AE汇款到账提醒B匚教冇背景C匚家庭获益信息D匚推荐人的提示及评论多选题2.以下特征可以判断为银行优质客户的有V正确答案：ABCD3.银行找到核心客户的时机包括VAp客户进网点时B疋客户填单时cP客户等候时D疋客八办业务时eV客八抱怨时正确答案：ABCDE4.业务办理的营销流程中，关键的是正确答案：CDE5.客户关系管理模型的关键点包括V正确答案：ABCD6.银行可以通过情感和经济联系与客户进行交流，以下属于情感联系内容的是J正确答案：ABC7.银行而临的冲击主要有正确答案：ABC1.银行的客户可以分

5、为哪两类VPa存量客户B1）疋增量客户正确答案：AD2.银行网点营销氛围营造过程中可能会出现的问题冇XAP领导没冇商业意识平时没冇培养DP没冇价值诉求正确答案：ABD7•网点的识别分流区是指A厂填单台B厂取号机C厂客户等候区D厂贵宾室判断题3.客户经理的主要职责是开发新'客户，因此，不要把人量的精力放在维护老得户上，要放在开发新'客户上。正确答案：错误9.营销最重要的是营销氛围的营造。目正确C错误10.客户分配给客户经理Z后，客户经理跟客户第一次交流的时候就要开始推荐产品，进行营销。匚正确