安徽大学行政管理专业考研《管理学》课件.ppt

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1、4.走进真题知识体系图【本章知识点归纳】第一章历年从来没有考过，没有什么重点内容，考生可以适当了解一下管理实践与管理思想的关系，以及现代管理的特点，只需了解，未必需要背诵。知识体系图考点一：泰勒的科学管理理论1.泰勒及其对科学管理的探索例外原则2.科学管理的基本内容：（1）工作定额管理；（2）第一流的工人制；（3）标准化管理；（4）差别计件工资制；（5）计划和执行分离；（6）管理的“精神革命”。3.科学管理的其他代表人物甘特、吉尔布雷斯夫妇、艾默森【真题链接】试比较分析泰罗科学管理与管理科学学派之间的异

2、同（2008年论述）考点二：法约尔的经营管理理论1.法约尔及其对管理的探索法约尔与泰罗不同，由于长期担任企业的高层领导人，他的研究从一开始就是以企业的整体为对象，着重于企业管理的一般理论，特别是企业组织理论的研究，主要著作有《工业管理与一般管理》、《国家的行政管理理论》，“经营管理理论之父”。2.经营管理理论的内容（1）经营与管理的划分管理仅是企业经营活动的组成部分；（2）管理职能计划、组织、指挥、协调、控制；（3）管理技巧和能力身体、智力、精神、全面教育、专业知识、经验。3.管理的14条原则（1）劳动

3、分工；（2）权利与责任；（3）纪律；（4）统一指挥；（5）统一领导；（6）个人利益服从整体利益；（7）报酬；（8）集权；（9）权利等级制度；（10）秩序；（11）公平；（12）人员的稳定；（13）首创精神；（14）团结精神。上述14条原则围绕一个中心，即社会组织或社会机构的设计和运用。【真题链接】泰勒的科学管理理论与法约尔的经营管理理论之比较（2012年论述）答题思路：各自理论列出——二者相同点——二者不同点相同：（1）人性假设都是以“经济人”假设为基础；（2）研究方法都是从管理经验到管理理论；（3）研

4、究目的都是为了提高工作的效率。不同：（1）研究层次不同，泰勒从微观开始，法约尔从宏观开始；（2）研究内容不同，泰勒从经验到科学，法约尔从个别到一般；（3）激励方式不同，泰勒强调物质刺激，法约尔重视方式的多元性。考点三：韦伯的理想行政组织体系理论1.韦伯及其对管理的探索“组织理论之父”2.理想的行政管理组织体系理论《社会和经济组织的理论》一文提出“官僚体制”的概念。韦伯所说的“理想的”、“在现实中没有实际例证”的组织形态，是从现实中实际存在的具有各种各样特殊形态的组织中抽象出来的一种“纯粹”的组织形态，是

5、为了便于对此进行理论分析。这种管理体制具有如下特征：（1）职能分工明确；（2）等级制度严密；（3）包含有关职权和职责的法规和规章；（4）业务的处理和传递均以书面文件为准；（5）组织内的所有职务均由受过专门训练的专业人员担任；（6）一切职务和管理人员都是任命的，而不是选举产生的；（7）组织的每个成员都必须恪尽职守，遵守有关他的职责所要求的规则、纪律和制约。韦伯提出的理想行政管理体制，一方面作为资本主义管理的一般模式和有效工具，适应了社会化大生产和大型社会组织复杂化管理的需要，反映了德国资本主义生产发展的要

6、求，另一方面，又成为否定封建世袭管理模式的有力武器。韦伯批判管理领域中的封建影响，给德国资本主义的发展扫清了道路，被比作亚当·斯密。【真题链接】简述理想的行政组织体系理论（2010年简答）考点四：古典管理理论的新开拓——人际关系理论1.科学管理与霍桑试验2.梅奥的试验和研究3.人际关系理论的主要内容（1）不应把工人视为单纯的“经济人”，而应视为“社会人”；（2）不但要重视企业的正式组织，还必须重视企业的非正式组织；（3）工人的士气或情绪是决定生产效率的一个重要因素；（4）企业管理人员不仅要具有组织生产的

7、能力，而且必须具有处理人事管理的能力。【思考题】试分析比较泰罗科学管理理论与梅奥人际关系理论的差别，并对两种管理思想作简要的评价。4.意义（1）梅奥人际关系理论的提出，为管理学理论的发展开辟了一个崭新的领域；（2）人际关系理论的研究，不仅是对古典管理理论的重要补充，而且也大大地推动了管理学研究的发展；（3）人际关系理论对管理学发展的推动作用，还表现在它提出了心理和行为的研究方式。【真题链接】简述人际关系理论。（2011年简答）人际关系理论的提出对管理学的发展有何意义？（2008年简答）【真题链接】古典管

8、理理论有哪些流派？它们各自的侧重点和共同的局限？（2013年简答）解析：此题是第二章第二节内容的综合考察，考的比较活，并非死记硬背就可以的，需要考生有意识的归纳与思考。答：（1）泰勒的科学管理理论，其侧重于动作和时间研究，侧重于基层作业的管理；（2）法约尔的经营管理理论，侧重于整个组织的管理，着重于企业管理的一般理论；（3）韦伯的理想行政组织体系理论，侧重于组织结构设计研究。它们共同的局限性是忽视人的因素的重要性，忽视组织与外部的联系。考点