电脑维护外包合同.doc

《电脑维护外包合同.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、电脑维护外包合同甲方：安徽有限公司（以下简称甲方）电话：____________传真：____________地址：合肥市合作化路合安大厦楼乙方：合肥皖之杰电脑信息科技有限公司（以下简称乙方）电话：0551-地址：合肥市金寨路162号百脑汇528甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议:一、合作的内容甲方自愿将本单位的计算机、网络、电话交换机、及监控系统交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为____年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥______元(RM

2、B)/年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每(季度)付清商议服务款项给乙方。按（每）季度付_____元《包年》。该合同总计甲方需首付给乙方服务费￥_______元(RMB)，大写￥__________________元(RMB)。二、上门服务项目1．电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装2．各类外设维护Modem、打印机、扫描仪3．系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等4．工具软件安装及维护Office2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件

3、5．增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源6．电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能7．各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem8．查杀电脑病毒各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀9．数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）10．各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）三、硬件维护的范围：1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取

4、，不另收取服务费。2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。4．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费时。5．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可以提供替用

5、配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。6．所有品牌电脑（如联想，同方、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代修，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委

6、托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。五、服务响应时间甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计1.5小时内安排工程师上门，如果甲方离市区超过6千米，响应时间为5小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为9:00－18:00，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：1．甲方不希望上门工程师在现场操作。2．故障情况在现场无法解决。3．故

7、障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定

8、的电脑在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。八、乙方工