德鲁克管理思想精髓解析ppt课件.ppt

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1、欢迎参加德鲁克管理思想精髓解析主讲:那国毅北京光华管理研修中心彼得.德鲁克研究会喜爱ENJOY成长GROW学习LEARN应用APPLY改变之门谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门,不论动之以情或晓之以理，我们都不能替别人开门。美国心理学家佛格森本课程学习目的构建管理框架面向全球管理研讨内容第一部分什么是德鲁克的1358第二部分德鲁克的心路历程本课程阅读文章那国毅，“德鲁克的1358”，摘自《IT经理世界》（2005年8月、9月）那国毅，“柯林斯与德鲁克”，摘自《IT经理世界》（2005年6月5日）那国毅，“事业理论：企

2、业灵魂”，摘自《IT经理世界》（2001年3月）那国毅，“实践德鲁克“，摘自《21世纪商业评论》（2007年2月）第一部分什么是德鲁克的1358你怎么办你是一家上市公司电器事业部的总经理，你发现你的事业部生产的冰箱的压缩器有轻微的质量问题。已投放市场100万台，更换每台压缩器的成本是600美元，这意味召回的成本是6亿美元。你的上司又是一个非常强势的领导，而你的召回决策必须要得到他的同意。你怎么办？你怎么办你是一家制药公司的CEO。你公司试验室的科学家研发了一种治疗“河盲症”的新药，市场调查发现，有一百万人患有“河盲症”，而这些病人没有钱来购买这种

3、新药，但他们确实很需要这种药。作为CEO，你要做出是否生产这种新药的决策。你的决策是什么？为什么？什么是管理管理的定义管理的大三任务管理者的五项工作设立企业目标的八大领域管理管理定义：界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理管理的三大任务：1.完成组织的特定目的和使命2.使工作富有成效，员工具有成就感3.处理对社会的影响与承担社会责任管理的五项工作:设定目标1.组织2.激励与沟通3.评估绩效4.培养人才（包括自己）5.建立企业目标的八大领域：1.营销2.创新3.人力资源4.财力资源5.物力资源6.生产力7.社

4、会责任8.利润需求讨论什么是管理？每个管理者必须真正弄懂的问题什么是管理“ManagementisdefiningtheMissionoftheenterpriseandmotivatingandorganizinghumanenergiestoaccomplishit”.“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。““AnddefiningtheMissionistheentrepreneurialtask,andmotivatingandorganizinghumanresourcesistheLeadershippart-

5、andtogetherthetwoareManagement“.“界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”PeterF.Drucker--彼得.德鲁克使命、远景、价值观使命：组织存在的原因，组织的目的。回答为什么？远景：未来所创造的图画。回答什么？价值观：生活方式。回答如何？获得结果的途径使命战略结构结果基业为何长青摩托罗拉公司本公司存在的目的是光荣的为社会服务沃尔玛公司我们存在的目的是为顾客提供价值通用电气公司通过技术与革新改善生活质量默克公司我们的工作是维持和改善人类的生活。衡量我们一切行动的价值的标

6、准是我们在这方面取得的成就。松下幸之助的使命我的使命不应该只是为了松下,而是战胜贫穷,实现民众富有.怎么办?那就是大量创造民众所需的产品,为民众创造更多的财富.什么时候我们的产品像自来水一样成为人们时刻离不开的重要产品,做到既方便便宜地满足民众需要,贫穷就会消失。这个设想，需要许多时间，可能要2-3个世纪，但永远不要放弃这个看法。从今天起，这个遥不可及的梦想、神圣的呼唤，将成为我们的理想和使命，让我们分享为追求这个使命带来的乐趣和责任吧！为后代人幸福努力奋斗！”德鲁克的事业理论1.组织对其所处环境的假设社会结构、市场、客户和技术2、组织对其特殊使

7、命的假设美国AT&的使命：“让每一个美国家庭，每个美国企业都能安上电话。”3、组织对其完成使命所需核心竞争力的假设美国通用汽车公司核心竞争力；兼并与收购。德鲁克的事业理论定义事业使命，规划企业目标的三个重要问题1.我们的事业是什么？（Whatisourbusiness)谁是我们的客户？他们在哪里？客户的认知价值是什么？德鲁克的事业理论定义事业使命，规划企业目标的三个重要问题2.我们的事业将是什么（WhatWillItBe?)注意人口趋势、经济、流行、竞争的变化投入心力于市场的种种变化满足客户未被满足的欲望环境的哪些变化对我们事业的特色、使命、目标

8、造成了不容忽视的冲击？德鲁克的事业理论定义事业使命，规划企业目标的三个重要问题3.我们的事业应该是什么？Whatshoulditbe?哪