模拟旅游咨询ppt课件.ppt

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1、——模拟旅游咨询制作人：李丽影我们要去旅游仁者乐山，智者乐水。读万卷书，行万里路。(示范：各位游客朋友。大家好！我是泉州国际旅行社的代表，欢迎大家到国际花园城市——泉州来旅游!泉州是海上丝绸之路的起点，拥有众多的名胜古迹，我社推出了本土风情游的项目，您既可以欣赏到独具特色的惠安风情，又可以领略得天独厚的海滨风光，还可以品尝到美味的闽南美食。在市区的游览中，我社推出我国四大名寺之一的开元寺，国内最古老的伊斯兰教教寺——清净寺，称为“闽南蓬莱第一山”的清源山、我国现存最大的道教石刻老君岩等等。我们将以最热情的服务等待各位的光临，让你高兴而来，满意

2、而去!泉州旅游，尽在国旅!谢谢!)巴东三峡巴东三峡的旅游图江南水乡周庄神秘梦幻的青海湖鸟的天堂小石潭恒山的悬空寺伟大诗人杜甫杜甫草堂旅行咨询的注意事项：1.游客提问要简洁明确，表述清楚。(补充：要尽量具体，详细地了解所到地的情况。)     2.旅行社咨询员回答要有针对性，注意语言的文明性，同社的成员要注意协作(补充：如果游客想去的地方你们还没开发，要注意引导。同社成员可以互相补充，集体接待。)     3.游客要给旅行社咨询员的回答评分，并交给旅行社。(补充：从景点介绍，服务态度，语言表达三方面来评价，分为优、良、一般三个等级。)旅游咨

3、询范例范例：     游客：我想咨询山水旅行社的咨询员。我想去泉州的崇武古城游玩，请问它有哪些旅游景点？     咨询员：崇武古城风景区位于惠安县东南的崇武半岛海滨，距泉州市区50公里。它自古为海防军事要地，是名闻中外的“石雕之乡”。享有“南方北戴河之称”，景点有崇武古城、石雕工艺博览园，半月沉湾，祚山八景及惠安女民俗村等。     游客：你能介绍一下提到的惠安女吗？     咨询员：惠安女指的是生活在惠安东部沿海的一些乡镇的女性，她们的服饰是汉族服饰中最独特、最具个性色彩的：黄斗笠，花头巾，蓝短衫，银腰链，宽筒裤。在全国民俗服饰中独

4、树一帜。如今的惠女文化，惠女风采，逐渐成为摄影爱好者，媒体追踪的热点，许多中外游客为一睹惠女风采，慕名而来，尽兴而去。     游客：我要怎么去呢？需要哪些费用？有没有什么优惠？     咨询员：我们旅行社有开辟崇武一日游的业务，有专线车，专门的导游陪同。来回的车费和景点门票，以及午餐费。大约一百元。学生、军人、残疾人凭证件景点门票可以五折优惠。     游客：我不想跟你们的团去，要怎么去呢？     咨询员：那没关系，你可以去泉州新车站坐崇武专线车前去。不过，跟我们的团走会省去很多麻烦，还有专门的导游，让你不至于错过景点啊。   

5、  游客：谢谢，我再考虑考虑。     咨询员：不用谢。欢迎到泉州旅游。  小结：本组的咨询员和游客表现不错，彬彬有礼，言语准确礼貌，现在大家换个角色，咨询员们来当游客。中考试题样式：探究旅游资源，回答问题。（一）、（1）假如你是一位导游，请选择你最了解的那一个景点景物，作简单的介绍。（2）假如你是一位推销员，请你选择你最熟悉的那一种土特产，作简单的介绍。①②（二）为发展本地旅游资源，请你就交通、食宿、接待、宣传、产品等方面，向有关部门提出建议；.示例：尽快改进交通建设，加快高速公路建（三）有游客知道你是本地人，他请你为他写一张最佳旅游安

6、排图。（四）1.为宣传本地旅游文化拟写一句广告词。(3分)广告词：例如 我们家乡泉州有许多风景名胜和地方特产，请你选一个用一句话来介绍。注意突出其特征，语言力求简洁优美。（句式和修辞不作要求）（3分）示例：翘首望清山老君坐如山有朋源源来古城又生烟涪陵榨菜，咸鲜脆嫩，风味独特。如果不是为了表达老百姓对屈原爱国精神的敬重，就不会有粽子的出现；如果没有乾隆微服巡访泉州的美丽传说，现在泉州的粽子就可能只是一团糯米，而不是包夹着各种丰盛配料的肉粽。谢　谢！