全时通推广策划方案

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1、全时通业务推广策划案目录业务背景任务分析传播策略媒介配合业务背景第一篇业务背景产品分析竞品比较小结消费者构成产品定位：为用户（以全球通为主）的漏失来电提供短信提醒的数据业务产品功能：提供用户手机关机/占线/不在服务区/不方便接听时进行来电提醒资费形式：0.1元/条（即每收一条提示短信按0.1元收取）业务背景产品分析业务背景占线没电关机没信号（不作重点提）漏失来电？来电信息永不漏！全时通四川电信“蓉城呼”业务功能：关机或服务区外费用：开通使用者免费，拨打者按正常话费收取开通方式：自行开通业务背景竞品比较四川联通“联通秘书”业务功能：包括不能接听/不让接听/不想接听/

2、不便接听以内的发短信、代接来电、语音留言、漏话提示、帐单快递等多项服务。费用：5元/月开通方式：电话/短信申请四川移动“移动秘书”业务功能：包括漏电提示以内的短信代您发、短信代您写、信息查询、信息定制、商旅服务、手机杂志等服务费用：10元/月开通方式：电话开通四川移动“呼叫转移”业务功能：包括关机／没电／遇忙／无应答即时将来电转移在设定的其他手机上费用：基本通话费按０．２元／分收取开通方式：自行开通2001年四川移动为川内移动全球通用户免费开放使用全时呼业务2003年2月起开始正式收费业务背景消费者构成昨日记者从四川移动获悉：本月15日起，该公司将向成都、绵阳、德

3、阳、南充等省内13个地区的全球通用户开放“全球呼”新业务。据了解，移动“全球呼”是结合呼叫转移和中文短信息两种业务而推出的一种新业务，在手机关机、出服务区、遇忙或不方便接听电话时，所有来电号码、来电时间之信息都被转移至短信息中心存储。--------2001年2月24日《华西都市报》曾经免费使用的“全球呼”业务从2月1日起开始收取呼叫转移费了，资费标准暂定为0.1元/条。记者昨（10）日从四川移动获悉，从2001年5月以来，四川移动针对“全球通”手机用户开通了全球呼增值业务，在此期间，一直实行免费使用。经过一年多的试运行，其网络日渐稳定，中国移动根据信息产业部的相

4、关文件规定，决定对该项增值业务实行市场调节价。记者了解到，四川移动已经取消了“全球呼”这项免费服务，开始收取呼叫转移费，目资费标准暂定为0.1元/条--------2003年2月14日《四川在线》结合省公司数据部资料论断：免费使用培养成消费习惯的全球通用户已开通，业务需求兴趣不大但由于资费不敏感而继续使用的全球通用户部分忘记开通业务而使用的全球通用户极少数自发开通的用户业务背景业务背景产品从消费者需求的角度定义了三种需求情形（没电/关机/占线）以突显其功能特性四川电信/四川联通的异网资费模式对移动用户基本不存在影响，各类竞品在产品形式/资费/诉求上各有差异四川移动

5、的自有竞品与全时通一同细分市场，以服务内容与资费上的差异满足网络格式用户的需要全时呼的用户多数集中于全球通小结任务分析第二篇任务分析是什么到哪里说什么针对谁小结任务分析全球呼对开通用户收取0.1元/条的短信提示费对拨打用户收取相应通信费全时通对开通用户收取1元/月的服务费对拨打用户收取相应通信费业务资费形式的变更是什么任务分析增加用户数量＝＝＝＝＝＝＝＝＝增加业务收入到哪里全球呼作为数据部盈利增收的一项拳头产品之一肩负着极其重要的增收任务新增用户保有原用户任务分析部分忘记开通业务而使用的全球通用户已开通，业务需求兴趣不大但由于资费不敏感而继续使用的全球通用户免费使

6、用培养成消费习惯的全球通用户极少数自发开通的用户新增重保有抓新增易保有易流失任务分析针对大众的重要信息告知需要大众的情感（亲情、友情、爱情）即时沟通需要商/政务人士工作上的的沟通、往来、交易等需要（主力消费群体）以全球通为主的商／政务人士工作需要新的定位：全时通可以满足不同群体不同类型的沟通需要针对谁任务分析适用范围广，需求多目标分散，不易区分（适合广泛而有针对性的传播）涉及到工作生活各群体均存在潜在需要个体在工作、生活等方面的多重需要个体间差异大，需求程度深浅不一任务分析商/政务人士大众群体全网用户针对全网用户－需求程度重的商/政务人士是业务消费的中坚力量，须作

7、强力推广－大众群体需求程度相对较轻，但数量庞大，依旧是增量的重点任务分析方法1方法2向大众告知全球呼资费方式的更改向大众广泛告知新品全时通上市顺便提及原有全时呼下线说什么实现此次资费更改有两种方式：任务分析方法1资费更改说明方法2作为新品推广针对新用户以单一的信息告知更便于接受针对老用户作新品宣传更方便重新认识新的资费形式鉴于业界内惯于对拨打用户收费的规则有所规避，宣传不作直接正面的特别强调做一次新品的包装推广任务分析业务资费形式变更面向全网用户的新产品推广提升用户数量实现短期量收增长面向全网用户作为新品宣传推广实现提量增长小结传播策略第三篇传播策略传播什么传播时

8、机怎么传播