第六章 需要、动机与激励ppt课件.ppt

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1、管理心理学2009-2010（下）第二编个体心理个体心理与组织管理个体心理过程与组织管理社会知觉与组织管理情绪情感与组织管理意志与组织管理个性与组织管理个性心理特征与组织管理能力与组织管理气质与组织管理性格与组织管理个性倾向性与组织管理需要、动机与组织管理态度、价值观与组织管理第五章需要、动机与激励需要的分类动机的分类激励的基本原理主要激励理论第一节需要的分类从起源分：自然(生理)需要和社会需要从指向的对象分：物质需要和精神需要从范围分：个人需要和集体需要从距离分：直接需要和间接需要第二节动机的分类从起源分：生理动机和社会动机从性质或社会价

2、值分：高尚动机和低级动机从持续时间分：长远动机和暂时动机从引发动机的原因分：内在动机和外在动机从对活动作用大小分：主导动机和辅助动机从意识性分，意识动机和潜在动机需要、动机在组织管理实践中的意义正确对待和评价员工的需要掌握员工的需要层次，满足员工不同层次的需要了解员工的需要差异，满足不同人的需要把握员工的优势需要，实施最大限度的激励创设环境和条件，设法满足员工的高层次需要坚持同步激励的原则，既满足员工的物质需要，也满足员工的精神需要根据员工的需要，激发员工的动机，提高工作效率第三节激励的基本原理激励的概念激励的一般过程激励的类型激励的影响因素一、激励的概念什么

3、是激励？——即激发鼓励。指协调组织成员个人动机与组织目标之间的关系，激发、鼓励、保持、强化有利于实现组织目标的个人动机，调动组织成员工作积极性的过程。激励的要素激励对象：对谁激励激励方式：怎么激励激励效应：激励效果二、激励的一般过程一个激励过程，实际上就是人的需要满足的过程，它以未能得到满足的需要开始，以需要得到满足而告终。未满足的需要焦虑紧张动机行为达到目标解除焦虑紧张需要满足激励过程内外诱因激励的基本模式未满足需要（人的内在需要和外在刺激引起）动机生理心理紧张行为寻找解除紧张目标满足需要紧张解除挫折更紧张新的需要积极行为消极行为引起产生达到

4、未达到得到受到产生采取采取三、激励的类型激励的内容物质激励：从满足人的物质需要出发，调节物质利益关系精神激励：从满足人的精神需要出发，对人的心理施加影响激励的性质正激励：通过奖励的方式鼓励某种行为负激励：通过惩罚的方式减少或消除某种行为激励的形式内在激励：源于工作任务本身的激励外在激励：源于工作任务之外的激励四、激励的影响因素激励时机：选择适当的时机，超前、推后都效果都不理想。激励频率：受工作的内容和性质、任务目标的明确程度、激励对象的素质、劳动条件和人事环境等主客观因素影响。激励程度（激励量的大小）：超量激励或不足量激励不但起不到激励效果，而且可能

5、会起反作用，造成对工作热情的严重挫伤激励方向（激励针对的内容）：针对优势需要进行激励，效果最明显。五、激励的原则物质激励与精神激励相结合正激励与负激励相结合内激励与外激励相结合点激励与面激励相结合上激励与下激励相结合他激励与自激励相结合激励的原则点激励:对重点人物的激励，也称重点激励面激励:对大众群体的激励，也称一般激励上激励：指组织中员工对管理者或领导者的激励下激励：指在组织中管理者或领导者对员工或下属的激励他激励：指在组织中别人对自己的激励自激励：指在组织中管理者和员工的自我激励第四节主要激励理论内容型激励理论过程型激励理论行为改造型激励理论综合激励模式一

6、、内容型激励理论马斯洛需要层次理论赫兹伯格的双因素理论阿尔德夫的ERG理论麦克莱兰的成就需要理论一、马斯洛的需要层次理论马斯洛（AbrahamH.Maslow1908-1970）,出生于纽约市布鲁克林区，美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。人本主义心理学的主要发起者和理论家。1933年在威斯康星大学获博士学位，第二次世界大战后转到布兰代斯大学任心理学系教授兼主任，开始对健康人格获自我实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学会主席（1967）。马斯洛的需要层次论概述理论的提出理论的基本假设需要的层次结构理论的评价在管理实践中的

7、意义理论的提出1943年，马斯洛发表了《人类动机的理论》（ATheoryofHumanMotivationPsychologicalReview），提出需要层次论。理论的基本假设人的需要能够影响其行为。只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不再是行为的积极推动力量。人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的（如：食物和住房）到复杂的（如：自我实现）。当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。需要的层次结构生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要生存的基本需要心理上与物质上的安全保障友

8、谊和群体的归属感受到别人