管理学 激励概论ppt课件.ppt

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1、激励篇有个叫阿巴格的人生活在内蒙古草原上。有一次，年少的阿巴格和他爸爸在草原上迷了路，阿巴格又累又怕，到最后快走不动了。爸爸就从兜里掏出5枚硬币，把一枚硬币埋在草地里，把其余4枚放在阿巴格的手上，说：“人生有5枚金币，童年、少年、青年、中年、老年各有一枚，你现在才用了一枚，就是埋在草地里的那一枚，你不能把5枚都扔在草原里，你要一点点地用，每一次都用出不同来，这样才不枉人生一世。今天我们一定要走出草原，你将来也一定要走出草原。世界很大，人活着，就要多走些地方，多看看，不要让你的金币没有用就扔掉。”在父亲的鼓励下，那天阿巴格走出了草原。长大后，阿巴格离开了

2、家乡，成了一名优秀的船长企业管理中：德鲁克（P.Druker）认为，每一个组织都需要三个方面的绩效：直接的成果、价值的实现和未来的人力发展。缺少任何一方面的绩效，组织注定非垮不可。因此，每一位管理者都必须在这三个方面均有贡献。在三方面的贡献中，对“未来的人力发展”的贡献就是来自激励工作。§2内容激励理论§3过程激励理论§5知识型员工激励§4股权激励§1激励概述激励第一节激励的概述◆激励的概念◆激励的重要性◆激励的特点◆激励的基本模型（一）激励的含义琼斯认为：激励涉及行为是怎样发端，怎样被赋予活力而激发，怎样延续，怎样导向，怎样终止的，以及在所有过程进

3、行的当中，该有机体呈现出何种主观反映。阿特金森指出：激励是此时此刻对行动的方向、强度和持续性的影响。弗鲁姆对激励的描述：它是一个过程，这过程主宰人们在多种自愿活动的备选形式中所做出的选择。（一）激励的含义激励：激励是指持续地激发人的动机和内在动力，使其心理过程始终保持要激奋的状态中，鼓励人朝着所期望的目标采取行动的心理过程。（二）激励的重要性1、受过激励的员工总是主动寻找将工作做得更好的方法。2、受过激励的员工一般重视工作质量3、受过激励的员工，其生产率一般要比缺乏工作热情的员工高。工作绩效=f（能力×激励）（三）激励的特点◆激励是一种典型的个体现象。

4、◆激励通常是一种意向。◆激励是多元的。◆激励的目的是预测行为。总之，激励是代表行为的方向、范围和持续期，个人的激励程度表明实现其特定行为的积极性大小。（四）激励的模式外界刺激需要：心理紧张动机行为需要得到满足紧张消除新的需要需要未得到满足需要、动机与行为的关系模型（四）激励的模式需要或期望产生行动驱动力愿望目标去获得实现反馈目标提供激励的基本模式第二节内容激励理论一.马斯洛需要层次理论二.奥尔德弗ERG理论三.赫茨伯格双因素理论四.麦克莱兰三种需要理论一.马斯洛需要层次理论马斯洛需求层次理论（Maslow’shierarchyofneeds），由美国心

5、理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，自我实现需求。马斯洛需求层次理论生理安全社会尊重自我实现追求个人能力极限的内驱力，包括成长、发挥自己的潜能和自我实现内部尊重元素，如自尊、自主和成就外部尊重因素，如地位、认可和关注包括爱、归属、接纳和友谊保护自己免受生理或心理伤害的需要包括饥饿、干渴、栖身和其他身体需要五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。需求层次理论有两个

6、基本出发点，一是人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需要才出现；二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要；该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用。一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。如果要激励某人，就必须了解她所处的需要层次水平，进而去满足这些需要和更高层次的需要。较高层次的需要侧重于从内部使人得到满足，较低层次的需要侧重于从外部使人得到满足。用不同的激励手段，满足员工需求—生理需求的满足：待遇、奖金、医疗保健制度、工作时间、住房福利

7、设施—安全需求的满足：雇用保证、劳保制度、退休金制度—社交需求的满足：增加彼此合作、加入工作群体、建立友好关系—尊重需求的满足：提供认可、地位、挑战、优厚的报酬、让员工参与决策制定—自我实现需求的满足：提供培训、创造性、晋升、让员工驾驭工作马斯洛需求层次理论的局限：需要层次理论存在着人本主义局限性。马斯洛是离开社会条件、离开人的历史发展以及人的社会实践来考察人的需要及其结构的。人的动机是行为的原因，而需要层次理论强调人的动机是由人的需求决定的。但实际上，从心理角度来说人们行为除了受人现实需求、欲望、愿望影响外，还受人们的信念及其信心的影响。第三、需求归

8、类有重叠倾向。需要层次理论具有自我中心的倾向。奥尔德弗的ERG理论克莱顿·奥德弗（Alderf