管理学 激励课件.ppt

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1、《管理学基础理论》激发管理动力之源——激励主要内容一、激励对于组织发展的内在驱动性二、激励理论的研究和探讨三、激励方式及其在军队基层管理中的合理运用一、 激励对于组织发展的内在驱动性（一）需要、动机与激励1、需要：指的是对事物的欲望和要求。永久性多样性层次性可变性一、 激励对于组织发展的内在驱动性（一）需要、动机与激励2、动机：指的是推动人从事某种活动，并朝一个方向前进的内部动力，是为实现一定目的而行动的原因。3、激励：作为管理手段，激励就是调动人的积极性，激发人的动机和内在动力，让组织成员满足个人需要的行为能为组织所用的过程。一、 激励对于组织发展的内在驱动性（一）

2、需要、动机与激励（二）激励的作用1、可以挖掘组织成员的内在潜力。2、可以吸引组织所需的人才，并保持组织人员的稳定性。3、可以鼓励先进，鞭策后进。4、可以使组织成员的个人目标与组织目标协调一致。一、 激励对于组织发展的内在驱动性（一）需要、动机与激励（二）激励的作用（三）影响激励发挥作用的因素效价是指个人对达到某种预期成果的偏爱程度，或某种预期成果可能给行为者个人带来的满足程度；期望值则是某一具体行动可带来的某种预期结果的概率，即行为者采取某种行动，获得某种成果，从而带来某种心理上或生理上的满足的可能性。激励力＝某一行动结果的效价×期望值二、激励理论的研究和探讨激励理论

3、内容型激励理论过程型激励理论行为改造型激励理论双因素理论公平理论期望理论强化理论需求层次理论美国行为心理学家亚伯拉罕·马斯洛【内容型激励理论】之需求层次理论马斯洛需要层次理论的五个层次12345生理需要安全需要感情需要尊重需要自我实现的需要【内容型激励理论】之双因素理论美国心理学家、行为科学家赫茨伯格保健因素包括组织的政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度，这就形成了某种既不是满意、又不是不满意的中性状态。

4、不是治疗性的，而是预防性的。通常与工作环境和工作关系有关。【内容型激励理论】之双因素理论激励因素指能满足个人自我实现需要的因素，包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。它能带来积极态度、满意和激励作用。通常是与工作本身或工作内容方面有关。得到则感到满意，人就会受到极大的激励。【内容型激励理论】之双因素理论①管理者在实施激励时，应注意区别保健因素和激励因素。②管理者在管理中不应忽视保健因素，如果保健性的管理措施做得很差，就会导致职工产生不满情绪，影响劳动效率的提高。另一方面，也没有必要过分地改善保健因素，因为这样做只能消除职工对工作的不满情

5、绪，不能直接提高工作积极性和工作效率。③管理者若想持久而高效地激励职工，必须改进职工的工作内容，进行工作任务再设计，注意对人进行精神激励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。用这些内在因素来调动人的积极性，才能起更大的激励作用并维持更长的时间。【内容型激励理论】之双因素理论【过程型激励理论】之期望理论美国心理学家费鲁姆(V．H．Vroom)《工作与激励》基本观点：人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，才会被充分激励起来去做某些事情以达到这个目标。根据这一理论，人们对待工作的态度取决与对下述三种联系的判断： 1：努力——绩效的关系。付出多大

6、的努力才能达到绩效水平？ 2：绩效——奖赏的关系。当达到这一水平时，会得到什么样的奖赏？ 3：奖赏——个人目标的关系。这一奖赏能否满足个人的目标？【过程型激励理论】之期望理论美国心理学家斯塔西•亚当斯（J.S.Adams）主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。【过程型激励理论】之公平理论人们会通过两个方面来判断获得报酬的公平性 ：横向比较——就是将“自己”与“别人”相比。 纵向比较——自己的目前和过去的比较。【过程型激励理论】之公平理论【过程型激励理论】之公平理论作为管理者应从这里得到一些有益的启示：①公平奖励成员，建立健全绩效考核机制。②加强管理，建立

7、平等竞争机制。③教育组织成员正确选择比较对象和认识不公平现象。【行为改造型激励理论】之强化理论美国心理学家斯金纳(B．F．Skinner)组织成员的行为符合组织目标的行为不符合组织目标的行为正强化—奖励负强化—惩罚行为加强行为减弱直至消灭组织目标实现【行为改造型激励理论】之强化理论(1)积极强化在积极行为发生以后，立即用物质或精神鼓励来肯定这种行为。在这种刺激作用下，个体感到对他有利，从而增加以后的行为反应频率，这就叫积极强化。【行为改造型激励理论】之强化理论(2)消极强化当一个特定的强化能够防止产生个人所不希望的刺激，就叫做消极强化。消极强化和积极