刷脸支付商户沟通话术.docx

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1、商户沟通话术技巧首先我们要有一个具体的流程，流程大致为：1、进店了解确认目标人群---询问开场白---说明来意2、根据商户现状和需求引导介绍刷脸支付---促成交易---签约3、收集商户资料---装机。一、确认目标人群 业务员（进门打招呼）：您好！我是支付宝刷脸支付的工作人员，目前我们公司推出一项活动，针对部分优质商户，可以免费申请刷脸设备安装。我今天过来是希望跟你们负责人聊一下刷脸支付营销方面的合作，请问店里负责人是哪位。通过这种方式，避开前台、店员，直接找到老板。二、话题开始询问及切入点业务员（官方语气开场白）

2、：您好、老板，我是微信、支付宝官方服务商，目前我们公司对优质商户，可以免费申请刷脸设备安装，今天来店里主要是希望跟你谈一下刷脸支付营销方面的合作，看看有没有合作的可能。请问刷脸支付您有了解过吗？业务员（业务方面开场白）：您好、老板，我是河南众脸付公司市场部营销经理，目前主要负责刷脸支付和市场营销这一块，我们可以免费帮助你们接入刷脸支付，具体方案我们可以详细聊一聊。请问刷脸支付您有了解过吗？三、介绍刷脸支付产品有哪些优势优势一：可以提高运营效率，刷脸直接支付，效率更快，减少消费者排队等待时间长，无需掏出手机扫码；直

3、接刷脸就能付款，解决顾客忘记密码，输密码的麻烦问题，真正实现了人与钱包与银行卡的“合二为一”消费者更方便，也更乐意来您家消费。优势二：降低了成本，刷脸支付降低了人力、时间等成本，成本降下来，也就可以给消费者更多的优惠福利，消费者也愿意来您家消费，您是不是赚钱机会就会更多了。优势三：吸客引流，全新支付方式，有趣的体验、引流增加客户，消费者无感支付，体验感好，也更加迎合年轻人的消费习惯，销售额也会提高。优势四：多种收款方式，不但可以刷脸支付、也可以支持微信、支付宝收款码支付，同时支持花呗、信用卡付款。（花呗、信用卡可

4、直接付款，符合现在年轻人的消费习惯）优势五：产品具有会员开卡功能，留下老客户，可以帮助商家在刷脸设备屏幕上快速完成会员的开卡功能，并且提供开放的会员卡券包能力，用户可以一键加入会员、领取会员权益，会员储值、积分兑换，卡券营销，打造完整商业闭环，会员开卡效率提升5+倍，同时会员转化率也能超过了22%。优势六：刷脸红包福利，支付宝、微信官方都会不定期的做各种刷脸红包补贴，促进消费者进店二次消费，迅速为商家积累人气，让商家生意更加火爆。优势七：多门店管理，分门店——公司/你的所有门店都放在总账号名下，这样各个门店执行各

5、自的权限，自我运营。优势八：对账汇总，所有门店收入一目了然，不用多个账号切来切去，可以相互叠加算账，有效提升店里的对账效率。还可以筛选各个门店，了解各个门店数据情况，方便管理，还可查询到各个收银员，各自收了多少钱，有助于统计各个员工业绩，细节管理。导出支持，可以一键导出流水详细表格，减少做表时间，降低财务运算工作效率。优势九：目前支付宝推出全域流量支持计划，只要你用刷脸支付就可以给到你相应的支付积分（目前是每笔600积分）。实体店里缺的就是线上引流到线下的流量，我们可以用支付的积分来购买支付宝的流量，可以辐射1-

6、3公里范围内所有用支付宝的用户发券，然后吸引客户来店里消费，我们实测，用这种办法可以提高店月营业额15%-30%。机会难得，一定要抓住。优势十：我们可以有偿的给你提供线上小程序，日积月累线上用户，打造专属于你的私域流量，你也知道，这次疫情很多实体店都向线上转移，但苦于没有用户和技术，眼看着有生意没办法做，我们是每天帮你积累您的小程序用户，日积月累，逐渐把你的线下客户引流到线上来，再让你的线上客户来线下消费，打造您的全链条营销链路。四、根据现状需求来引导业务员：老板、您们目前收款方式用的是现金+二维码对吗？业务员：

7、现在很多人出门都不带现金，都用二维码支付对吗？业务员：虽然二维码支付也很方便，其实它也有一个弊端，不知道你们有没有遇到过，就是消费者出门忘带手机、手机没电、手机没网，进了店、无法消费，这样就白白损失了一笔生意，如果这种情况发生在我们店里，是不是不好？业务员：您们用的是哪家公司的收银系统呢，费率是多少？五、刷脸支付一定会普及1、更快：只需1秒完成脸部扫描，整个购物支付过程不到10秒！2、更简单：不需要扫二维码，甚至不需要带手机。因为你的脸就是支付ID，在你选择完商品后，点击刷脸支付，支付宝就会自动识别你的面部，从你

8、的支付宝账户中扣款！3、更省事：对于对手机操作不熟练，特别是不方便拿手机的人而言，刷脸支付简直不能更方便！4、更安全：支付宝的刷脸支付采用的是3d人脸识别，结合硬件和软件双重检测，能够99.9%地判断真实用户。5、更智慧：刷脸支付打破了传统扫码支付只有收银功能的短板，刷脸支付可以和智慧营销结合起来，给商家带来更大的利益。一、促成合作、签约装机业务员（直接式）：哥、你看我们