市场部人员培训计划.doc

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1、市场部人员培训计划针对市场部目前人员配置现状，需要对现有人员进行岗前培训，6月15日前市场部经过集中培训学习了房地产的相关知识，内容有：了解公司、了解房地产市场、了解自己、了解房地产专用名词、建筑常识、销售常识、房地产市场调研、房地产物业服务知识、房地产法律知识、穿戴形象、动作形象、服务礼仪、岗位说明、工作流程、行为规范、素质要求等，但对相关专业的知识还需要进一步深入了解和学习，所以特拟定下一步培训计划，主要以内训为主适当外训的原则，具体计划如下：内训部分：1、以市场部内部培训为主，持续性的贯穿销售始终的培训，巩固已学的知识，不断学习新的知识；2、请公司领导讲解企业文化、理念及营销

2、技能方面的知识；3、招商经理讲解招商技巧、招商常识、商业与住宅的关系、两者怎么样紧密结合产生共羸；4、请综合办领导讲解关于企业各项规章制度和员工手册；5、请工程部领导讲解建筑常识，包括：结构、识图、预算成本等知识；外训部分：必要时请专家讲解法律方面的常识，比如：签合同的要点、《广告法》、《房地产管理法》、《商品房销售管理办法》、《物权法》、保修知识、物业管理以及日常销售中应规避的风险等。具体时间安排如下：1、6月底前请钱总为市场部讲解市场营销方面的理论知识与技巧，由市场部提前一周通知钱总；6月份以后每个月请钱总授课不少于2次，具体授课日期根据领导时间另行安排；2、6月底前安排潘助理

3、讲课1次，内容由潘助理自行拟定，此后每周不少于1次，具体时间由市场部提前和潘助理商定；3、7月份请韩总讲解建筑知识，分为2课时，都在7月份完成，以后等销售人员配齐后以及总规确定后再集中请韩总讲解；4、综合办规章制度的讲解在6月份安排1次，以后人员配齐再集中讲解1次，售楼部的内部规章制度由市场部自行拟定，报公司综合办审核。市场营销部2011年6月15日