业务部日常管理.doc

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1、业务部日常管理机制制度一、行政管理1、考勤：工作日早上9：00前，下午17：30后在公司打指纹考勤。因工作需要，当天不能按时打考勤需提前报备上级领导并写纸质申请单找领导签字审批，如无故不打卡或者迟到，按照公司考勤制度管理处理。（1）加班：正常上班时间除外，因工作需要加班，须填写加班申请单，加班时间2小时以上方可算加班，加班时长按小时计算，不满半小时不予计算，半小时以上的按1小时计算。（2）调休：加班后可调休，每月调休次数不超过3次，每次调休时间不少于半天或调休1天，需提前走流程单审批。（3）请假：因个人事务需要

2、请假的，需提前1天走请假流程审批单；如遇特殊情况，须在上班前1小时以电话、微信、短信等方式向直接领导报备，并及时完善请假流程手续。（4）出差：市内出差：提前告知分管领导并填写外出申请单，如遇特殊情况及时完善考勤手续。市外出差：提前3天填写出差申请单，领导签字审批后方可执行。备注：出差须按领导要求及时提交出差工作报告，市内出差报告视情况不超过3天（含休息日）；市外出差报告提交时间自出差始不超过7天（含休息日）。2、例会（1）晨会：每天9:10-9:40召开，梳理当天工作计划安排。（2）晚会：每天17:00召开当日

3、工作复盘会议。（3）周例会：每周一上午9:10-9:40召开，上周工作总结，本周工作计划安排。若因工作需要不能及时参加会议的，须提前向分管领导报备请假。（4）月例会：每月5号上午9:30-12:00召开，全面总结分析上月工作完成情况、差距、问题，及时找出解决差距问题的办法措施，并详细规划制定本月工作计划安排。（5）季度会：暂定各季度末最后一天召开，全面总结分析本季度工作完成情况、差距、问题，及时找出解决差距问题的办法措施，并详细规划制定下季度工作计划安排。（6）年中会：定于7月15日前召开部门全员上半年述职报告

4、及下半年工作计划会议。（7）年会：及时参加公司组织的年会安排。二、业务管理1、日报：每天21：00前提交至公司工作群；提交内容：遵照模板执行。2、周报：每周5或者每周最后一个工作日下午16:00前提交；提交内容：遵照模板执行。3、月报：每月最后一个工作日24：00前提交；提交内容：遵照模板执行。4、季度报：各季度末最后一天上午9:00前提交；提交内容：遵照模板执行。5、年中报：定于7月14日12:00前提交；提交内容：遵照模板执行。6、其它：业务部直属领导或分管领导对不及时或不提交工作报告的，可视情况处理。三、

5、档案管理1、报告类：所有工作报告定稿后，发给指定人员，按业务员按日期存档。2、请示类：已完结的请示文件按完结时间顺序按时归档到指定文件夹。3、机制制度类：按制度执行日期顺序存档，电脑存档为签字电子版，原件放在指定位置。4、证照文书类：所有原件拿到后须拍照形成电子版存档一份，同时常用的证件须复印一份存档，原件及时放到指定位置。公司员工因工作需要借用原件时，要走借用流程方可借出并及时要求归还。5、会议类：所有召开会议后的会议纪要按会议类别和日期进行存档。6、客户档案：业务员搜集客户资料后，当天需要按模板及时录入电脑

6、，形成电子版给直接上级。由直接上级审核后发到公司指定人员汇总到公司信息库，若客户资料信息有变动，及时通知指定人员更新信息库。前期由业务员按日期自行存档在电脑，直接上级监督。7、其它：其它资料及时录入电脑并放到指定区域。四、培训考核机制1、培训时间：每周星期五，学习培训日，17:00-19:00内容：（1）前期主题是对企业及项目情况进行培训（2）中期主题是与招商相关的内容、每位人员轮流主持培训。（3）业务员实际工作中存在的不足，专项培训。要求：培训主持人至少提前一天做好培训材料，文体不限。2、考核（1）直接上级对

7、下属的每日工作完成情况进行考核、同时指出不足并列出需要改正的地方。直达按要求完成。（2）业务员每次培训后，需要及时掌握培训相关内容。