2013年护理部护士培训管理与持续改进方案.pdf

2013年护理部护士培训管理与持续改进方案.pdf

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1、..日照市人民医院2013年护理部护士培训管理与持续改进方案(2013年4月1日修订版)根据山东省卫生厅的《山东省护理事业发展规划纲要(2013-1015年)》的通知,修订本院护理部护士培训管理与持续改进方案,“以用为本”,加强和完善专科护理岗位培训工作,建立护理管理岗位培训制度,伴随着医院的茁壮成长,我们兢兢业业地学习、努力、实践着医院等级评审细则,始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨,以三级甲等医院为标准,用自己的爱心、热心、诚心满足每一位病人的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程

2、。在分管院长崔院长和护理部主任领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体护理人员狠抓落实、认真实施、不懈努力,取得了社会效益和经济效益的双丰收,为进一步提高护理人员理论及技术操作水平,提高护理人员的综合素质,强化护理人员的内涵建设,结合我院护理现状,对照标准和要求,强化护理基础知识、专科知识、核心制度、职责与安全目标的培训管理,对护理人员进行分层次培训,充分发挥个人专长,更好地为了病人的一切提供优质服务,继续完善护理教学、培训改进方案,做到持续质量改进、提高业务水平和护理质量,适应人民群众不断增长的的健康需求和经济社会

3、发展对护理事业发展的新要求,深入贯彻落实《山东省护理事业发展规划纲要(2013-1015年)》要求,结合医院评审细则,特修订本方案。一、指导思想:护理服务内涵明显转变,服务领域进一步拓宽,护士队伍不断壮大,护士学历结构不断优化,护理管理体系进一步完善,医院护士培养日益规范,在分管院长的领导下,护理部制定全员培训计划,并派专人负责,立足医院情况,;....健全护理培训制度,加强科学培训,突出重点,整体前进,围绕三级医院评审部署要求,强化医院整体提高护理人员业务素质管理思路,坚持“质量、安全、服务、管理、绩效”为主题,以医疗品质和护理服务持

4、续改进为重点,注重以评促建,以评促改,评建并举,重在内涵,提高护理质量,努力为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。二、工作内容及工作目标积极响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,坚持以改善护理服务、提高护理质量、丰富护理内涵、拓宽服务领域为重点,实施医院护士岗位管理制度为核心,加强全院护士分层次的培养,坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,学习有记录、考核有标准。坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,以三级甲等医院为目标,适应卫生改革、社会发展的新形势,积极参

5、与“科技、文化、卫生”三下乡活动,为老百姓义诊、送医送药、体检等各项社会公益活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,为病人多办实事的宗旨,全心全意为人民服务。制定培训计划、做到培训有内容,完成有目标,认真贯彻落实,务求工作实效,加强督导评估,保证实施效果,逐步实现护理培训的科学化、专业化、精细化。1.全面落实学习、执行各项规章制度,落实首问负责制,健康教育及时有效,对病人和家属提出的问题而耐心解释,尽量满足其要求,热情为病人服务。2.强化思想意识,树立舒适自己,舒适别人的理念,保持环境优美,清洁干净,物品摆放有序,严格区域划分

6、,有菌无菌物品分类,分区设置,严禁混放,标记清晰,醒目,进入区域人员严格遵守区域进出要求。严格执行医疗废物分类;....与处置制度,符合规范,严禁混放。3.工作人员语言文明,态度和蔼,仪表整齐,礼仪符合护士要求,严格执行护理部和医院的相关规定。4.培训严肃认真,“以用为本”,结合实地需求,一丝不苟,护士按岗位、按层次培养,细化基础、专业、技术操作培训计划和内容,加强培训基地建设,制定预期目标,确保目标和任务落到实处,留存学习记录本及课件,做好效果分析记录。5.自觉执行培训计划、学习要求,考试考核严格认真,遵守操作规程,根据护士层次不同计

7、划培训内容、制定考核量化标准,加强督导落实,保证实施效果。6.社会不断前进和发展,我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节,努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍,即成立院级培训师队伍、机动护士库队伍、专科护士队伍、护理专家队伍,认真学习与传授专业知识、强化继续教育、积极学习新理论新技术、积极参加院内外讲座、培训班及考试考核。7.积极参加院内外的政治、学术活动,对在局级以上的检查中考试,回答问题表现突出者,给予表扬加分,在院内考试考核比武取得前6名者给予奖励。8.有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管

8、理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。每月进行一次质控反馈,不定期检查,如有不符合要求,按质控标准严格执行。建立健全服务目标,自觉接受全院及社会的监督,稳定临床护理队伍,充分调动护士积极

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