销售部门绩效考核管理办法.pdf

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1、..销售部门绩效考核管理办法3．1销售部量化考核图表、制度3．1．3销售部量化考核制度设计;...设计思路本制度以实际操作为出发点，沿着绩效考核组织、绩效考核实施、绩效申诉处理这一考核工作流程展开，使该制度更突出实用性、操作性的特点销售解决问题部1．考核组织职权划分清晰，避免考核管理混乱问题的出现量2．规定了考核频率和时间，解决了考核周期不规范的问题化编制要求考1．考核标准制定要科学、合理核2．制度的制定要简洁规范；易于理解和操作制度应用范围设销售部绩效考核管理相关工作均按本制度执行计修改与完善1．本制度要根据销售部门工作重点的变化对各类指标进行相

2、应调整2．考核制度要每年进行一次修订编制部门制度名称××公司销售部量化考核制度执行部门;...第1章总则第1条为规范销售部考核工作，激励销售人员的工作热情，提高本部门工作绩效，确保销售任务顺利完成，特制定本制度。第2条考核应本着公平、公正、公开的原则。第2章绩效考核组织第3条考核小组由公司副总经理、人力资源部经理、财务部经理等主管领导共同组成考核小组，具体负责销售部考核评估工作。第4条职权划分1．人力资源部负责考核的组织实施、考核结果统计分析等工作。2．考核小组负责销售部绩效考核过程监控、考核评分等工作。3．总经理负责销售部绩效考核结果的审核，以及

3、绩效考核申诉的最终裁决。第3章绩效考核实施第5条考核周期销售部考核分为月度和年度考核两种，具体的考核安排如下。1．月度考核。要求次月5日前完成考核（节假日顺延）。2．年度考核。要求次年1月15日前完成考核（节假日顺延）。第6条考核内容及标准1．销售部考核主要从业绩考核和管理考核两方面展开，具体的考核内容和评分标准详见附表1。其中，销售业绩考核是部门考核的重点，占绩效考核总权重的70%。2．部门绩效满分为100分，按考核得分不同分为以下四个等级。（1）优秀，得分为90分以上。（2）良好，得分为75～89分。（3）一般，得分为60～74分。（4）不合格

4、，得分为59分及以下。第7条人力资源部负责考核结果的计算和汇总工作，依据考核结果计算标准及相关规定，在3日内完成汇总及统计工作，并将考核结果上报总经理审核。第8条总经理审核通过后，对考核结果予以公示，并依据公司绩效考核管理规定，发放部门绩效奖金。其发放标准详见附表2。;...第4章考核申诉处理第9条如对考核结果存在异议，可在得知考核结果7个工作日内向人力资源部提出考核申诉，超过申诉期限的，公司将不予受理。第10条人力资源部接到申诉后，进行调解处理。第5章附则第11条本制度解释权归公司人力资源部所有。第12条本制度自公布之日起实施。第6章所需表单附表

5、1部门考核项目与权数考核项目考核指标权重绩效标准得分销售目标达成率15%销售目标达成率达____%以上销售利润率15%销售利润率不低于____%业绩考核销售回款率15%销售回款率不低于____%市场占有率15%市场占有率达____%以上销售费用率10%销售费用率不高于____%部门员工违纪次数10%部门员工违纪次数为0次管理考核客户投诉次数10%客户投诉次数控制在____次以内部门培训计划完成率10%部门培训计划完成率达____%以上附表2部门绩效奖金发放表考核等级优秀良好合格不合格奖金分配____万元____万元____万元无编制日期审核日期批准

6、日期修改标记修改处数修改日期;...3．2销售部岗位绩效考核量表模板3．2．1销售经理绩效考核量表模板被考核人姓名：考核人：指标考核量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源维度得分销售收入20%____万元季度/年度财务部财务销售回款率10%达到____%季度/年度财务部销售毛利率10%达到____%季度/年度销售部销售费用率5%达到____%季度/年度销售部内部销售额增长率15%达到____%季度/年度销售部运营销售报表提交及时率5%达到100%月度/季度/年度销售部销售部、市场市场占有率10%达到____%季度/年度部客户合同履约率5%达到___

7、_%月度/年度销售部客户保有率5%达到____%年度销售部客户开发计划达成率10%达到____%以上年度行政部学习核心员工流失率5%低于____%年度人力资源部发展量化考核得分合计本企业企业产品销售额售量1．市场占有率=100%指标说明当前该前该类产品市场额或销售量2．销售收入是指考核期内各项业务销售收入的总和销售收入是衡量企业产品或业务销售情况的最直观指标，是销售部经理考核的最关键指权重说明标，因此，在考核体系中应占有较高比重量化指标可以较为客观地评价其工作业绩，约占总权重的85%；定性指标主要反映在部核算说明门建设类指标上，如部门制度建设、企业

8、形象建设与维护等，约占总权重的15%考核关键销售部经理的考核指标很多，在设计销售部经理的考核指标时，应根据企业目前所处的市