摄影师如何提高与顾客的沟通.pdf

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1、一位好的摄影师，应具备的条件非常多。从丰富的知识和见识，到敏锐的观察力及勤快的工作与学习态度，以及待人的热诚等等。摄影本身是一种与思想情感交集的视觉艺术。摄影师手中的镜头就像画家手中的笔能接受主人的创作指令。至于如何启发藏在人类内心深处的情感加以表现，这就是摄影师应努力的方向。作为顾客，他们来拍照是想进行美的塑造，这正是婚纱摄影师的职责。顾客绝大多数是普通人，你不能要求他们十全十美，天下也没有十全十美的人。但同时，天下也没有十丑十陋的人，就是有，也可以将他塑造成一种独特的形象。常有顾客说：“我不上相”。其实并不是他不上相，而

2、是没遇上好的摄影师，使他失去了信心。一个人什麽时候最美？是流露人性的真实与自然是最美。每个人来到这个世界上，他的容貌是无法选择的，但每个人都会有只属于自己的最真实的一面。依这份真实，摄影师应当用心灵和光、影、声音、气氛的配合来塑造被摄者真情流露的自然美。要想拍出人性的自然美，拍摄前做到知己知彼。我建议摄影师拍前填写“沟通设计表”。记住，让顾客相信你是他真挚朋友。如果你不能说服某人某事，那是你的不足，因为你还没有找到将你的智慧传递出去的方法。要进行完美的沟通，以下三点需要勤记在心：完美的沟通1、感谢他们给你的建议及填写沟通表、

3、拍摄留档。2、尊重他们的意见、建议、并作详细记录。3、再同意他们的看法的同时，也希望他们的接受你的建议。拍前准备1、先看顾客一共几套衣服，什麽套系，拍几张，来构思要拍几种感觉。2、设计拍摄思想，拍摄方法，构图、布光，推想拍摄过程，对所有拍摄的内容及结果作到胸有成竹3、认真观察顾客脸型、体型设计拍摄风格拍摄引导好多顾客在拍照时，很是紧张、不配合，迟迟不能进入状态。为什麽？1、拍摄时动作不适合顾客，我们建议由摄影师自己摆POSE，这样才能拍出你的感觉。2、客人一般有两种：傲慢型，拘束型。傲慢型——身份和品位可能高一些（多为高套系

4、）。原因是他们对摄影师还不完全信任，对这样的客人摄影师切不可过于亲切。先要在刚进摄影棚时由助理亲切招呼，摄影师不动声色，给他一种更高的气势，并向助理排工作，让他感到摄影师的权威。等一切准备完毕后，摄影师要用加倍的亲切和热情去摆POSE。在每张拍前要用非常幽默的语言逗客人笑，等一组拍完后要接着讲：辛苦两位、表现很好、发挥出色、继续发挥、继续努力等鼓励性语言，由助理送出。摄影师要接着恢复高傲的气势，这样顾客会想——这真是大师。即增加了对你的信任又在以后的拍摄中更加配合。拘束型——客人层次可能低一些（多为低套系）。原因是他们对这个

5、环境还不适应，这样的客人摄影师应积极主动去与之交流，多说废话，放松他的紧张感。根据他的职业与他们交谈感兴趣的话题，在拍照时逗他们笑时用有关的话题，并更加的有耐心。这样他们进入状态后就更容易与你配合。1影楼摄影师如何提高沟通能力一、客人接受服务前，一定先至少花5分钟与客人进行沟通，了解客人喜欢的拍摄风格，尽量以聆听为主，以使客人感觉自己的意见得到采纳，有受尊重的感觉，并在适当的时候加上自己建议的方式，可用“我个人有这样一些想法，与您沟通一下”“你看这样子会不会好一点”，不要用“你不适合这种风格”“我是专业的”“好了好了，我知道

6、了！”等语句，尽量不要打断客人的谈话。二、在沟通时还可请客人将头转一下，以示您在观察她的角度，或者请客人站起来，旋转一下以示您在观察她的动感，还可拿出一面镜子，与客户沟通她的笑容，总之你在沟通的时候，要让客户感觉到您的专业风范以及让他（她）有备受尊崇的感受。三、在您被上一道工序的专业人员介绍时，一定懂得露出笑容，并主动大方的懂得伸手握手，且能够从容不迫的介绍自己，并亲切的称呼客户。入棚拍照时，一定要懂得控制现场气氛，在一种生冷式无交流、沟通、互动的环境中拍摄的照片，客人无法从心底深处感到真正满意，在后期的选片过程中，他总是会

7、把这些情绪反映出来的，也会从鸡蛋里面挑骨头的。四、自己的客户，自己掌握，在拍摄间隙抽空去安抚等候中的朋友，嘘寒问暖，并致歉意，并解释为何午餐只是随便使用的好理由，当客人拍完照后，由摄影师亲自或摄影助理协同门市送客出门七步远。五、客人拍完一套衣服，一定由摄影师或助理带领客人去换衣服或进入下一个程序，交到下一道程序工作人员的手中。六、如果客人的造型或妆面不符合要求，不能客人说“你的造型（妆面）不好，赶快去换一个，”这样会造成客人对化妆师的不信任，应该先帮客人拍两张，然后告诉客人说，拍摄的感觉非常好，您个人再单独送她一个造型，然后

8、再将客人带到化妆室，并与化妆师私下沟通。七、在客人来挑照片之前，一定先事先检查客人照片，了解相片的优缺点，优点好在哪里，缺点是什么，如何解决，尽量做到心中有数。八、在客人来挑照片时，一定主动热情的打招呼，千万不能视而不见，有时间尽量主动的帮客人挑选放大照片。九、在协同门市看样时，切入的方式