智慧景区信息化建设项目ppt课件.pptx

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1、智慧景区信息化建设项目目录CONTENTS1、项目概述2、采用方案3、带来效益1项目概述智慧景区定义解决问题智慧景区VS传统景区1.1智慧景区定义Part1利用科学管理理论和信息技术相结合的手段，能够有效保护生态环境，为游客提供优质服务，创造更大社会价值的景区。技术+管理“数字景区”的升级版，能够实现可视化管理和智能化运营，能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知，更广泛的互联互通和更深入的智能化的景区。技术广义狭义智慧景区2015年9月，国家旅游局发布了《“旅游+互联网”行动计划》，明确到2018年，将推动全国所有5A级景区建设成为“智慧旅游景区”；到2020年，推

2、动全国所有4A级景区实现免费WIFI、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖。1.2智慧景区VS传统景区Part1营销服务管理传统景区智慧景区传统景区智慧景区传统景区智慧景区①电视、报纸、电台，营销媒介单一，针对性不强，转化率低①门户网站、微信、微博、APP等新媒体，营销精准，转化率高①线下售票、检票、结算支付，操作流程繁琐，游客体验度不高①线上售票、电子结算支付，流程简化，游客可提前预定①经营项目资源分散，管理不规范①资源一站式资源整合，进行联合营销和管理②线下售票，营销渠道单一②与各大OTA对接，景区间联动营销，营销渠道广泛②景区网络差，难定位，难导航②W

3、ifi全网覆盖，自助定位，全程电子导航导览②景区数据难以及时统计分析，游客信息无法时时把控②数据云存储，随时监测统计分析③线下渠道分散，难管理③线上线下渠道整合，管理效率提高③产品单一，过度依赖门票经济③吃住行游购娱全产业链打通，产品新颖多样③办公地点固定化，工作人员操作不规范③移动化办公，集团化管理④无反馈机制，景区与游客之间互动不足④互动式营销，用户问题及时反馈————1.3解决问题Part1云票务管理全渠道无缝对接集团化管理智慧办公云数据分析提供一套从应用软件到服务终端的完整解决方案，实现票务的集中管理、快速入园，简化接待流程，提升景区接待力打通各大OTA、旅行社渠

4、道API接口，同时兼容各类第三方系统、软件、网络平台进行无缝对接，实现景区全渠道覆盖将分支部门集中在一起实行集约化、连动式管理，权责清晰，实现责任可追溯政策制定到实际执行全流程垂直打通，支持云端办公，操作简单便捷，大幅提升办公效率全时段精准销售数据采集、分析，为企业财务、税务的管理与执行提供强大的数据保障2采用方案景区票务管理系统售取票业务子系统景区视频监控系统景区检票子系统景区协同办公自动化系统Part2主要功能云端远程管理景区账号管理、产品管理、二销管理、一卡通管理、订单管理、分销商管理、渠道管理、结算管理、报表管理。满足景区本地售票电子化管理的需求，同时也是景区在线

5、交易旅游电子商务平台，实现所有线上业务的对接、预订，助推景区实现智慧化票务管理。2.1景区票务管理系统(云平台）Part22.1景区票务管理系统(云平台）云票务中心实时记录汇总售票、取票、验票及财务方面等数据，并生成各类统计分析报表，便于管理者及时、精确地掌握业务动态。票务统计分析销售明细财务明细退票记录验票记录实时流量统计云票务中心2.2景区检票子系统Part2验票系统可直接识别经云票务中心统一输出的票源信息，无论是本地渠道或是分销渠道售出的门票都能经过系统验证；检票闸机、手持POS机、检票APP……多种验票终端接入验票系统，线上线下多种检票方式协同运作，提高入园效率，

6、同时确保当且仅当第一次持有效票据入园时有效，防止重复验票。支持电子票及实体票二维码/条形码扫描、身份证验证、指纹识别等多种检票方式，高效灵活。验票一体化本地验票在线验票在线检票APP2.3景区售取票业务子系统Part2游客通过互联网订票，若需纸质门票可至售票口人工取票，也可通过自助取票机取票；取票系统支持售票口、自助取票机数据同步，一旦通过其中一种方式打印纸质票，就无法通过另一种方式重复出票；取票系统与检票系统数据同步，一旦完成检票，就不能再打印出票；亦可直接使用二维码电子票入园，不需换纸质票。售票口购票网络购票扫码自助购票售票口取票自助取票机取票电子票（二维码）2.4景

7、区协同办公自动化系统Part2移动端APP景区信息，随时随地实时撑控。移动办公，方便快捷2.4景区协同办公自动化系统Part2实时统计出景区观光游客的人数，园内人员、入园人员、出园人数并上传管理服务器。根据客流变化，更有效分配安保人员、维护人员。可与当地主管部门全域旅游监管服务平台对接出入园实时统计、监控管理历史数据对比，景区流量预测2.5景区视频监控系统Part2以信息技术为支撑，在视频监控管理上实现了移动化、互联网+，解决了景区管理体系上的扁平化，更好地提升景区的安全防范及可视化管理水平。3带来效益管理服务营销3.1带来效