现场工作改善与管理ppt课件.ppt

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1、現場工作改善與管理基層人員訓練教材1一.現場的認識1.所謂的現場,不單指制造操作的場所,而應是:凡是企業直接活動的場所就是現場.1.所謂的現場,不單指制造操作的場所,而應是:凡是企業直接活動的場所就是現場.2.現場人員的職責:企業不是慈善機構,必須以“成果”作為評價的基準.(1).現場工作的著眼點應明確訂定.現場管理良否,應由品質(工作的質量)、數量、交期、成本、安全、以及士氣為判定基準.(2).依照既定的標準執行工作.(3).善于觀察現場事物.(4).創造明朗而舒適的工作環境.(5).積極尋求改善.2一.現場的認識3.現

2、場的QC成功十原則(1).全體人員共同協作,全體參與.(2).熱誠、意欲、品質意識.(3).日常管理之強化.(4).要有相當的耐心和毅力.(5).有創造力.(6).有計劃性.(7).經常保持問題意識.(8).自主管理.(9).自主檢驗.(10).教育訓練.3一.現場的認識4.品質管制的推行方法.品質管制是現場人員最重要的工作.(1).隨時隨地運用改善技巧.時刻運用特性要因分析、管制圖、動作研究、時間研究等方法.(2).從最切身的剖問題開始實施..(3).不要一個人唱獨角戲,應以團隊相互研討的方式進行.團隊的參與,可以發揮腦

3、力激蕩的作用.(4).將推行運用的結果發表出來,并與其它事例參考互相觀摩.(5).多方面尋找問題,發現問題.不斷尋找,到底問題出在哪里?將之挖掘出來,并加以改善.(6).結合運用固有技術及制造技術.在運用改善技巧時,不要忘記同時結合機械、機電、化學、物理、等技術及制造技術.才能獲得更大更直接的效果.4一.現場的認識5.如何接受命令.在現場,無論是第一線的操作者、經辦人、督導人員,其最重要的工作是接受上級或管理部門的計劃或指令,忠實的執行,以達到原訂的目的.若接受命令這一階段有所失誤,則往后的工作也是枉然.接受命令的四個要點

4、:(1).在接受命令時,應立即同時以備忘錄記下.接受他人命令時要聽清楚,同時要準確無誤的把要點記錄下來.(2).從頭到尾耐心聽完,有問題時聽完立即詢問清楚.(3).自己有意見時要坦率提出.如果對上司的命令有意見,應該以謙誠的態度適時的提出來.(4).接受命令后要復誦一遍﹒將命令內容簡要復誦一遍,使上司確知您的了解程度.5二.現場改善的技巧(QC手法)1查核表:定義好檢查項目,並作數據上的統計項目查檢小計表面刮痕正,正,正15裂痕正,正10表面不良正5其它正,正10合計406二.現場改善的技巧(QC手法)2.1層別法:尋找問

5、題的著眼點層別著眼點時間-----周別,月別設備別-----機台別,機型別原料別-----供應商別生產線別-----A,B,C線別作業條件別-----溫度,壓力,速度作業員別-------班別,組別7二.現場改善的技巧(QC手法)2.2層別法:尋找問題的著眼點例子:HDD的不良率較高,HDD又有三家廠家提供:Maxtor,Seagate,Quantum.究竟哪一家的產品質量差呢?8二.現場改善的技巧(QC手法)3散布圖定義以縱軸表示結果,以橫軸表示原因,用點表示分布形態,根據分布形態判斷對應數據的相互關系4.2散布圖例子:

6、Step1:數據No硬度淬火溫度No硬度淬火溫度No硬度淬火溫度1448201144810215989024983012578802250870355870135084023538204558601454880245186054882015498402556890646820165086026478107458301752860275485085183018468302842810953870195488029488501052840205385030458409二.現場改善的技巧(QC手法)3.2散布圖例子:Step2:

7、找出數據中最大值和最小值Step3:畫出縱軸與橫軸刻度,計算組距最大值—最小值=組距硬度59-42=17淬火溫度890-810=80度Step4:將各組對應數據標示於座標上10二.現場改善的技巧(QC手法)4.1柏拉圖定義:根據所收集的數據,以不良原因,不良狀況,不良發生位置或客戶抱怨的種類等不同區分標準,找出比率最大的項目或原因並且以所構成的項目依照大小順序排列,再加上累積的圖形.柏拉圖例子:了解一個月的支出狀況支出項目支出金額比率累計金額累計比率伙食費1025041%1025041%零用錢500020%1525061%

8、水電瓦斯費375015%1900076%教育費20008%2100084%交際費10004%2200088%其他300012%25000100%合計250002500011二.現場改善的技巧(QC手法)支出金額50001000015000200002500020000100%累計比率0040%60%80