流程穿越-岗位关键职责分析.ppt

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1、岗位优化分析培训精兵简政－打造灵柔高效组织2008年4月今日议题岗位分析理念层：知其所以然岗位分析操作层：知其然2岗位人员配置分析分为静态岗位分析与动态岗位分析岗位分析静态分析动态分析3静态岗位分析的基础是做到人事相宜，规范化与职业化的统一事人适合适合战略目标与业务组织机构发展调整变化人力资源规划培训生涯规划考核激励任用招聘业务规划人力保障4工作分析做到人事相宜的基础组织管理工作分析人力资源管理5文化以岗位为核心支撑起企业规范化体系－做到事情的标准化总经理工作部财务部人力资源部监察部发展部开发部物流

2、部党群工作部业务流程职能职责职责职责岗位岗位岗位岗位说明书：岗位职责、任职资格、工作条件考核指标：关键业绩指标岗位评估：学历、能力、贡献、风险集团战略决策流程与主业务流程管理流程制度制度制度解决的是是与非的问题流程解决的是前与后的问题岗位解决的是职与责的问题考核解决的是好与坏的问题薪酬解决的是奖与惩的问题制度流程岗位考核薪酬结果有有无没人执行无有有有乱有有有有无没士气有有有无不执行有无有有结果不一组织结构123456786通过管理模式和业务流程分析才能将岗位职责确定得十分清楚战略（规划和决策）业务特

3、点/业务管理模式公司核心业务/工作流程部门/岗位职责客户供应商7消除非增值活动任务整合简化活动重排环节增加环节流程任务自动化过量生产活动间等待不必要的运输反复的加工同一岗位承担多项工作与客户进行整合与供应商进行整合脏活、累活、险活以及乏味的工作数据的采集与传输数据的分析企业用以规避风险的关键点企业用以强化控制的关键点有利于提升客户满意度的流程环节可以减少重复、提升效率的环节调整可以缩短时间、降低成本的环节调整过于复杂的表格过于复杂的技术系统过于专业分工的程序缺乏优化的物流复杂的沟通形式可以以更低廉方

4、式进行分包的非核心工作重复的活动反复的检验跨部门协调过量的库存流程优化的方向8以岗位说明书为核心支撑起人力资源管理体系－做到人的职业化招聘甄选劳动关系人力资源管理计划提级晋升培训开发工作调配职业生涯管理薪酬管理绩效考核工作标准岗位说明书：又称工作说明书、职务说明书、工作描述书等，是工作分析的成果反映，对岗位的任务、职责、权限，以及所需的人员资格的书面描述。工作分析岗位说明书9岗位梳理的基础上，深入进行工作分析，科学合理确定岗位编制和岗位任职资格，做为人力资源合理配置的基本依据工作描述：收集工作相关信

5、息工作内容：确定工作职责、任务、工作关系等工作量和工作性质：核定工作量，明晰工作性质任职资格素质模型和能力模型岗位说明书工作关联特征工作动态特征工作输入特征工作转换特征工作输出特征10现实工作中设计的岗位职责难以囊括瞬间的工作活动变化设计的岗位职责实际运行的岗位职责实际开展的工作，管理者的管理空间文化的弥补11业务分析为核心，用科学的理论和方法，采取自上而下的分析模式进行定岗定编发展战略业务规划业务目标人员结构和比例理论的定编范围业务运作岗位设计工作分析实际的定编范围自上而下比较调整12合理测定工作

6、量，清晰定编的权变因素，科学确定岗位编制工作项需用时间工作项发生频次工作项工作性质岗位职责和分解工作项均衡性经验数据测定方法实际工作量岗位性质岗位发展岗位编制特殊因素13岗位分析的权变因素行业特点业务特点业务管理水平人员素质岗位性质14岗位性质工作性质对人员配置的影响输入标准化过程标准化结果标准化技术类管理类营销、生产类15动态分析主要分析执行力与胜任力的影响动态分析胜任力执行力战略变化16今日议题岗位分析理念层：知其所以然岗位分析操作层：知其然17在组织结构梳理基础上，岗位优化以优化和梳理业务流程

7、为主线依次展开组织结构梳理根据公司的战略和业务特点，对公司的组织结构和组织管理进行全面管理梳理优化业务流程确定业务管理模式，以价值链为出发点，逐级分解业务/工作流程确定部门职责根据业务流程，确定部门职责，设计管理幅度、管理层次及其责任、权力等确定岗位职责根据业务流程确定岗位职责，进行管理控制、信息交流、分工协作、综合协调等方式设计审计管理规范根据业务流程，主要设计工作程序权责、工作标准和工作方法，完善公司的组织管理体系工作分析根据岗位工作内容，确定岗位的任职资格，需要的能力模型和素质模型，形成岗位说

8、明书配备人员根据各岗位的任职资格，确定人员配备的方式方法。18职能、职责、工作任务职能划分的原则归类原则清晰化原则责任人明确原则无交叉原则职能相互独立原则（不互相包含）职能：指企业或部门中的具体功能财务管理是企业管理中的一项职能人力资源规划则是人力资源管理中的一项职能职责：职能的细分，指本职能所负责的某具体工作模块负责纳税申报则是财务管理的一项职责工作任务：指某一职责下的具体工作“保管增值税发票和普通发票，严格控制使用范围”则是财务的一项具体工作任务19部门职责的制订