互联网金融对传统商业银行带来 的影响课件.ppt

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1、互联网金融对传统商业银行带来的影响在大数据时代，跨领域数据的交叉融合和数据的流动使得许多传统行业面临转型的机遇与挑战。金融业因其自身对数据高度依赖的特征，利用互联网和大数据工具进行转型和创新已成为一种趋势。伴随着互联网金融的出现，余额宝、P2P、众筹以及第三方支付等形式似乎加速了“金融脱媒化”的进程。在内外因素的激励下，商业银行转型迫在眉睫。互联网金融对银行业最大的启示是如何使银行业互联网化。采用冰山模型来理解银行业互联网化，如果说利用互联网解决传统银行的业务是冰山一角的话，那么这个冰山最核心的启示是银行业如何能够领悟互联网发展的精髓，由内而外的深度转型。如果银行不改变，我们就去改变

2、银行那么作为银行应该怎样做呢?嘿嘿嘿！嘤嘤嘤......互联网金融倒逼商业银行转型，与互联网相互融合和借鉴是核心。互联网金融倒逼商业银行转型，提高自身精细化、专业化水平是关键。Content1.商业银行应当增加客户体验方面的精细化管理。从客户的角度来看，跨行转账和取款成本较高，不止是资金上的成本，也要额外花费时间和精力来做资金的调配。从技术上讲，目前实时的跨行查询、跨行转账以及网银授权他行实时转入等功能并不存在问题。面对技术上的便利，国有商业银行依然对其征收费用以试图阻止客户将资金转出本行，而股份制商业银行则对这一功能积极推广。运用科学技术从增强客户体验感受角度升级服务水平，这是精细

3、化管理的一个重要方面。2.商业银行应当提高自身服务水平，增强服务客户的能力。这主要体现在对现有数据的挖掘能力上。美国某对冲基金公司就是利用互联网对海量数据进行分析，从而提高对股票和债券的估值能力，并以此作为投资决策的依据。现阶段我国商业银行只是实现了数据的粗略集中，事实上这些数据非常的表面和零散，对其的利用还远远不够。商业银行的首要课题是，整合来自银行网点、移动终端设备、网络等海量数据，运用数据分析工具将自己掌握的数据资源转化为经济价值，分析客户行为，为科学决策、战略升级和经营转型提供支撑。3.商业银行应致力于优化业务流程、提高运营效率。改变“以产品为中心”的观念，“以客户为中心”的

4、引入CRM（ClientsRelationshipManagement,客户关系管理）系统，整合SCM（SupplyChainManagement,供应链管理）以及ERP（EnterpriseResourcePlanning，企业资源计划）等系统，使“以客户为中心”的观念渗透到包括财务、人力、营销等各部门。一方面，商业银行通过运用CRM系统，提升自身运营效率，通过整合客户融资、结算及理财等多方面需求，更好地服务客户；另一方面，这一观念上的转变有助于银行准确地定位客户群体，并通过业务流程的简化，使得服务更加快捷便利。4.积极应对利率市场化趋势，为进一步放开存款利率做好准备。“余额宝”等

5、产品短期看对活期存款产生了替代作用，从长期看，它提高了资金的融入成本，倒逼存款利率市场放开，进一步挤压了商业银行的利差收入。许多商业银行推出了一些“类宝宝”产品以应对“余额宝”的冲击，比如平安银行推出了“平安盈”，工商银行推出了“天天益”，中国银行推出了“活期宝”等。事实上，余额宝类的产品对银行最大的冲击就在于与之抢夺活期存款，使得可以用作存贷比指标计算的存款比例减少，银行被迫缩小放贷规模。而这些“类宝宝”产品也同样使得大规模的活期存款客户减少存款。因此，做好自身的结构调整，做好不同期限的资产、负债的流动性匹配，以积极应对利率市场化进程，尤为重要。博观而约取，厚积而薄发——苏轼1.发

6、展智慧银行的服务模式。与互联网融合的最高境界是金融形态上的融合，即不局限于物理服务网点，而使银行线上线下得到充分有机的整合。所谓智慧银行，就是利用先进的技术手段和方法，提炼、分析、整合、归纳数据，使得金融资源得到更为高效的配置，以客户需求为导向，引领高度智能化的服务模式。通过线上线下不同渠道的整合，打破传统上以银行的服务网点为中心的限制，为客户提供量身定制的产品和服务。要牢牢抓住商业银行转型这个关键点，通过合理运用网络化的社会资本，减少依赖节点型的专用资本，从传统有时限的金融服务向全天候、全能型金融服务转变。2.跨界合作寻求合作共赢。尽管互联网金融中的新兴企业与传统银行业之间在职能、

7、支付形式、客户资源及服务方式等许多方面存在着冲突，但二者相互之间的合作是大势所趋。未来发展形势不是独善其身型或非此即彼型，而是竞争博弈中的资源共享与互利双赢。银行要与同业机构或非同业机构进行广泛合作，与各大电商、第三方支付及各类收单工具创新平台组建跨行业联盟，利用资源互通、交叉销售、支付合作、业务协同及项目外包等多种方式实行跨界经营的发展模式，继续加大金融增值服务终端的创新，推进一站式财务管理应用和营销工具社会化的融合进程，以交叉性金融产品去更好地满足民众