实施方法论7.0(2011年)简介.ppt

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1、用友咨询实施方法论7.02011年度咨询实施事业部2011年月日目录用友咨询实施方法论7.0简介1概述2公共知识域3实施方法4实施工具用友咨询实施的定义“实施”是为客户提供高价值、专业化的管理+ERP应用的咨询实施服务方案，满足客户管理需求，为企业经营创造实质性的价值，效益化推动企业商业发展。乙方（用友）的实施顾问将指导甲方制定合理的业务解决方案、数据准备方案、业务流程、工作规程和准则，引导甲方进行系统切换并解决切换过程中出现的问题，提供必要的实施文档。在项目实施过程中，乙方同时提供项目管理服务。用友ERP项目实施目标引进和推广国际先进的管理系统，提高整体管理水平。构建先进的信息系统

2、平台，加强信息共享，提高宏观调控和科学决策水平。规范基础管理。通过实施ERP系统,对企业内部各种流程、活动、岗位与制度等作系统的梳理与明确，以规范企业管理。整合企业各种资源,提高资源运作效率,有助于形成合力。培养一批用户自己的信息管理专家。用友咨询实施方法论的定义方法论是指导整个ERP项目实施的详细的框架体系。用友咨询实施方法论的核心思想是：项目实施中，项目目标的最终高质、快速实现依靠三个主要的因素：实施角色即咨询顾问、实施组织即项目实施如何组织、实施工具。专业咨询顾问通常会依据其本身所具有的丰富的行业及实施经验，遵循项目管理方法，科学周密地组织项目实施，按计划开展实施工作；同时，利

3、用方法论定义的标准“实施工具”规范实施的流程，控制项目风险，在保证实施质量的前提下快速实现项目的预定实施目标，提高项目实施成功率。实施目标(交付成果)角色实施工具充分利用标准化工具个性化设计实施方案标准工具规范实施流程活动任务用友咨询实施方法论7.0主要构件包括：第一层：公共知识域该层内容主要是作为顾问入门级指导规范和公共知识宝典。第二层：方法策略层该层是用友咨询实施策略和经验的体现,内容包含大项目实施方法及模式、标准实施方法及模式、加速实施方法及模式。第三层：实施工具层该层内容把实施方法和工具融入项目作业的全过程，充分体现方法与产品线/应用领域/行业相结合。用友咨询实施方法论的

4、主要特点选配灵活：50个标准实施工作场景组成，按照项目特点匹配项目实施模式并灵活选取实施场景元素进行组合，快速形成项目实施路线图。理念升级：从产品实施导向往价值实施理念升级，从厂商为主导的实施模式转向客户为主导模式升级。实用性高：既是知识经验的总结又具有实战指导，并重点提炼一批实用的工具模板。覆盖产品线广：本版用友实施方法论7.0覆盖涵盖咨询实施事业部所有产品线(NC、U9、U8、PLM、CRM、EHR)与行业线(制造行业、流通与服务行业、建筑与地产行业)，为各产品线、各行业实施作业提供统一的标准与规范。为何做：ERP项目有什么重要意义Why做什么：成功项目需控制哪些要素What何时

5、做：何时对项目进行何种控制When如何做：如何对目标/过程/人员管理Where谁来做：项目组织结构有哪些内容Who怎么做：有哪些方法/工具管理实施How用友咨询实施方法论的基本原理咨询实施方法指导下的交付价值目录用友咨询实施方法论7.0简介1概述2公共知识域3实施方法指南4产品实施工具公共知识域概述是作为顾问入门级指导规范和公共知识宝典。内容包含7大类50个典型工作场景模式、知识宝典、最佳业务实践、项目管理等部分C1-工作模式工作模式是基于事件的角度、描述了各种实施工作场景下具体作业模式下如何工作的，便于项目经理/顾问依照自己所处的工作场景，迅速知道该采取怎么采取行动.工作模式与实施

6、方法体系的关系C1-工作模式清单内部交接组建顾问团队组建客户实施组织首次拜访确定实施策略与计划项目启动会项目管理沙盘培训项目管理机制及系统建立系统运行环境规划与部署理念及ERP沙盘培训产品安装及培训高层访谈现状流程梳理标准产品培训业务调研需求分析TOBE流程设计BOM搭建原则讨论基础数据编码原则讨论静态数据整理业务解决方案设计方案评审客户化开发需求与设计管理诊断ERP功能模块选择与演示ERP系统原型搭建方案培训方案测试业务解决方案验收客户化开发验收岗位操作手册制定与发布建立内部支持体系系统运行制度制定和发布业务权限规划和分配静态数据导入系统上线环境建立最终用户培训模拟演练系统切换方案

7、切换动员会系统切换检查动态数据导入系统切换运行运行支持及优化月结持续优化诊断报告项目总结与收尾项目验收内部服务交接里程碑回顾及评估培训项目规划蓝图设计系统建设切换准备系统切换持续支持公共支持C201-知识宝典之顾问技能宝典－专业之路用友顾问常用工具及技能知识沟通和呈现方法分析和解决方法管理理论1沟通技巧金字塔法管理咨询工具2流程绘制工具诊断工具（5W2H、EISA/追问法）SCOR模型3PPT制作技巧关键成功因素法ERP/MRP4演讲技巧及礼仪分析的七