广州地铁管理信息系统实施计划.doc

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1、广州市地下铁道总公司管理信息系统规划和方案设计管理信息系统实施计划提交日期：2001年7月10日拷贝份数：8文档控制文档更新记录日期更新人版本备注2001/6/28齐世忠1.0没有前面的版本2001/7/10齐世忠1.12001/7/16齐世忠2.0文档审核记录日期审核人职务备注2001/7/10陈军晓项目经理Approved文档去向记录拷贝份数接受人职务备注1刘铁兵企管总部副总经理2胡晓萱企管总部信息中心经理文档说明本文档是根据《广州地铁管理信息系统解决方案设计》报告中的方案一，即以Oracle应用系统为核心框架的解决方

2、案为标准的进行的计划安排，其中包括了方法论介绍、系统进度表、质量管理、项目组织等内容。文档依据本需求分析报告是以下列文档和资料为依据：《广州地铁IT/IS战略规划设计》《广州地铁IT/IS管理体系设计》《广州地铁信息系统解决方案设计》前提本文档是在双方就前述本报告所依据的文档达成共同认识的基础上编制的。目录文档控制2文档说明3文档依据3《广州地铁信息系统解决方案设计》3前提31制定实施计划的目的、意义和原则61.1.制定实施计划的目的61.2.制定实施计划的意义61.3.实施计划的制定原则62制定实施计划的依据72.1.广

3、州地铁的战略发展规划72.2.广州地铁的IT需求82.3.广州地铁的IT发展战略92.4.未来可能的解决方案93实施方法论93.1.应用方法论的意义93.2.汉普基于BPR的应用系统实施方法论103.3.应用系统实施方法论举例－AIM介绍114实施过程中的资源保障124.1.组织保障134.1.1.组织机构134.1.2.组织职责144.1.3.管理制度164.2.人员保障174.2.1.人员配置174.2.2.激励机制174.2.3.咨询顾问184.3.资金保障194.3.1.科学预算194.3.2.精心控制204.3.

4、3.适时调整215实施步骤215.1.未来3-5年的实施总体构想215.2.招标245.2.1.招标原则245.2.2.招标计划255.3.BPR（业务流程重组）265.3.1.重组准备275.3.2.业务流程描述285.3.3.业务流程优化设计285.3.4.广州地铁管理白皮书的制定285.3.5.变革管理295.4.硬件建设295.5.网络管理和网络安全305.6.应用系统实施305.6.1.ERP系统实施305.6.2.PDM系统实施325.6.3.OA系统实施325.6.4.CRM系统实施335.6.5.BIS33

5、6项目管理336.1.广州地铁项目管理336.1.1.PJM－项目管理方法论336.1.2.工作计划管理336.1.3.工作计划控制346.1.4.提交文档的审核和批准346.1.5.顾问实施时间控制356.1.6.报告和决策机制356.1.7.问题的书面记录356.1.8.报告机制356.1.9.定期和不定期会议356.1.10.实施范围控制356.1.11.范围改变文档内容356.1.12.批准程序366.1.13.跟踪执行366.2.广州地铁项目质量管理366.2.1.质量审计366.2.2.质量审查366.3.项目

6、风险控制及变革管理376.3.1.阻止项目成功的因素376.3.2.有效地处理对变革的抵制38制定实施计划的目的、意义和原则1.1.制定实施计划的目的根据《广州地铁管理信息系统解决方案设计》所推荐的方案一，汉普公司制定本实施计划报告。目标是在2年内实施完成包括财务、供应链、人力资源、项目管理、工程设计、设备管理、合同管理、办公自动化、决策支持（部分）等基础的管理信息系统，以有效支持广州地铁各项主要业务和管理工作正常开展。在以后3年实施完成包括知识管理、资源管理、决策支持（全部）、绩效监控系统、客户关系管理以及电子商务等系统

7、的建设。1.2.制定实施计划的意义本报告是此次项目的最后一份阶段性报告，对未来广州地铁的建设和发展，有着极其重要和深远的意义。v管理信息系统实施计划是广州地铁实现其战略目标的具体保障广州地铁要想在未来3到5年内成为世界一流的地铁公司，可以说是任重而道远。随着地铁二号线的建成和开通，广州地铁以建设、运营、资源开发为龙头的多业务形态，势必会有快速的增长。三号线的开工建设也只是时间问题。届时，各方面管理的压力会越来越大，如果说留给广州地铁改善和加强内部管理只有2-3年的时间，一点也不会显得夸张。为了确保广州地铁在制信息权方面取得

8、竞争优势，实施计划的制定就显得更加重要了。v管理信息系统实施计划是广州地铁信息系统成功应用的必须前提广州地铁信息系统建设周期长，资金投入量大，涉及范围广，要想在3-5内，实现《IT规划》、《解决方案》的设想，如果事先没有一套周详的计划，几乎是不可能的。v管理信息系统实施计划是广州地铁信息系统项目管理和评