卷烟销售技巧ppt课件.ppt

《卷烟销售技巧ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、卷烟销售技巧品牌也像动植物一样，会经历一个出生、成长、成熟和衰退的过程。品牌的生命周期就是品牌的市场寿命，产品经过研究开发、试销，然后进入市场，逐渐形成一定影响力，产生了品牌。然后，在此基础上一步步成长，直至最后产品在市场上失宠，品牌不再具有影响力。品牌的生命周期也分为导入期、成长期、成熟期、衰退期，不同时期的品牌有不一样的销售技巧。一、导入期品牌销售技巧新品上市先要提高认知度，下面的技巧可在实践中试试效果哦。方法一：利用“怕买不到”心理。人们常有一种越是得不到、买不到的东西，就越想得到它、买到它的心

2、理状态。例如：您可以这样介绍某品牌，“这种新品卷烟烟草公司是定点投放的，我现代卷烟零售终端客户所以才能订上，其他商店还真不一定有呢。”方法二：抓住求新求异的客户，动员顾客先买一点品吸。客户想要买此品牌，可又对这个牌号没有信心时，可诚恳建议对方先买一点品吸，有时也会帮助消费者下决心购买。方法三：免费品吸新品卷烟。要想使顾客能尽快接受新品卷烟，就不能小气，最好要舍得为顾客提供免费评吸新品卷烟。一支烟值不了多少钱，这样做，不但拉近了买卖双方的距离，还能联络感情，只要顾客对卷烟的口味认可，适合顾客的口感，大多

3、都会掏钱购买。特别是那些老顾客，你及时递上一支，请他们品吸，并介绍一下，听听他们对新品卷烟的评价。如果这些老顾客感觉不错，觉得还可以，他们很有可能就会接受新品牌，并且会向周围的亲戚、朋友介绍，通过口口相传，新品牌卷烟就这样推广开了。二、成长期品牌销售技巧品牌成长期有了一定的知名度和消费基础，但是仍然有很大的发展空间，所以销售过程中我们要运用技巧促成交易。方法一：“二选一”。当顾客对产品发生兴趣却又犹豫不决时可采取：请问您想买软盒的还是硬盒的此种“二选其一”的问话技巧，只要客户选即其一，其实就是你在促他

4、拿主意，下决心购买了。方法二：帮助客户选购。部分即使有意向购买，也不愿意立即购买，（购买整条的情况居多）他总要挑挑拣拣，在卷烟品牌、规格上不停地咨询打转。这时，零售客户就要随时调整策略，找到客户的真实需求，提出自己的意见，帮助客户做出选择。方法三：反问式促成订单。在销售当中，往往遇到这种情况，消费者询“有**卷烟吗？”这时，零售客户不能回答“没有”，而要反问道：“抱歉！我们刚刚销完，不过我们还有**卷烟、**卷烟，在这几种，不知您喜欢哪一种呢”？三、成熟期品牌销售技巧成熟期卷烟中紧俏卷烟常常供不应求，

5、这让零售客户朋友们很是闹心。但是有些朋友早已调整了战略战术做好了“打持久战”的准备，因为“久经沙场”的他早就明白“这类卷烟就是一年到头都不够卖的”。来看看他在紧俏卷烟的销售上有什么方法，既增加了卷烟经济收入、又减少了因货源不足造成的顾客流失。方法一：“藏着掖着”卖。大多零售客户会知道，如果把紧俏卷烟多摆几包，顾客可能就会一次多买几包。如果一个顾客买3包、那一条只能满足3个客户。所以，一包一包的卖，有时候可以最大限度的满足顾客。方法二：新、老顾客“区别对待”。面对购买紧俏烟的顾客时，如果是老顾客、按正常

6、销售；如果是新顾客，可以先推荐其他同档次、或同价位的品牌，特别是有些年轻人喜欢新鲜事物，有时一推荐可能就会产生购买意向。如果顾客明确表示只要某品牌卷烟、否则不买时，则同样给予销售。这样一来，就可以达到新、老客户的生意两不误。方法三：品牌替代是关键。遇到紧俏卷烟已经售完的情况，应提前做到心里有底，“例如7元**没有了，但是有7元A品牌、B品牌、C品牌”，给顾客多几种选择、就会提高购买成交率。低焦油品牌的销售技巧谢谢