深圳万客会专题ppt课件.ppt

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1、深圳万客会——中国第一家房地产消费者俱乐部2019年起步……至今，会员超过100，000名。构筑了“万科”强大的客户管理平台。资源整合平台。市场营销平台。最终是——促成交易的加速器实现万科产品增值的砝码。1234客户管理，巩固并持续扩大客户群会员集体活动+BBS质量反馈与市场营销两不误《万客会》周刊专业理念深入人心‘万客会’成功4因素延伸服务链实现软性增值会籍体系资源整合会员互动对外传播会籍体系——客户管理的平台租赁万科物业购买万科二手物业购买万科一手物业购买万科顶级物业蓝卡银卡金卡铂金卡会籍涵盖二级三级市

2、场，通过交易属性（租赁/购买）细分客户群体。1优惠差异1蓝卡银卡金卡铂金卡购房优惠2%1%0.5%0.2%积分计划类型：奖励积分——用于在积分期末兑付现金或实物奖励；升级积分——与奖励积分累加作为当期会员级别晋升的依据；积分来源——带客户上门成交或推荐成为万客会会员；目的——扩大客户群，促进产品成交和去化速度；积分来源——参观万科楼盘，反馈产品信息，积极给《万客会》投稿……目的——巩固现有客户群，改进服务和产品品质，扩大影响力；2资源整合：强强联手，延长服务链，实现软性增值最好的乐器最便利的商旅服务车行天下

3、酒店预订机票预订休闲度假打折商家提供优质服务，塑造现代都市品质生活的立体形象共享客户会员互动——培育“万科”优质生活氛围3线上——V客BBS线下——群体活动会员论坛业主论坛专业人士定期作答会员旅行金卡会员年度答谢会品牌发布会对外传播——传播万科理念，专业形象深入人心4“在业内，《万客会》不是一份简单的营销刊物，更代表了一种专业的高度，体现了对消费者和社会负责任的态度，表达着了万科对未来生活的理念。”管理客户整合资源客户互动传播理念建筑“建筑不再只是生活空间，而是要彰显一种生活方式”“不只是要告诉消费者在哪里

4、生活，而且要引导他们生活得更好”持续积累客户客户共享实现增值增强客户忠诚度展现优质生活画面扩大品牌影响力做足产品外围工作塑造立体生活感受实行企业长期收益音乐绿色沟通旅行总结