采购部门出现的问题.docx

《采购部门出现的问题.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、采购部门出现的问题:1.采购物品缺乏专业技术人员进行质检,只是由供应商报技术参数。2.由于客户需求的差异性，提供的有些服务不能满足客户的需求。从而降低了客户满意度。3.缺乏一套定量的质量改进评定系统也缺乏持续质量改进的实施细则，不利于对驻场QC人员的绩效评价。4.需要对驻场QC人员的职责做更详细而具体的规范。5.对驻场QC人员的管理及绩效考核需要完善，目前对驻场QC人员考核的指标主要有：驻场QC人员质量问题跟进反馈的及时性；每月出厂检验报告提交的及时性；出厂报告与公司实际收获验收的吻合情况。指标不够全面而且一些指标没有量化。6.是否有其他方式保证采购物品的质量，此外没有相关规定

2、对采购人员进行相应的考核。7.在巴枪采购中由于厂家自身客观因素需提前三个月下订单这一情况与公司的采购模式相冲突从而对需求的预计存在一定的局限性。需要找出新的采购模式以及相关的科学根据支持这一新模式，以期在采购巴枪上获利。8.对供应商进行分类管理，进一步完成供应商管理体系。采购部门管理体系中出的问题:1、没有相关规定对采购人员进行相应的考核。12、对驻场QC人员的管理及绩效考核需要完善，目前对驻场QC人员考核的指标主要有：驻场QC人员质量问题跟进反馈的及时性；每月出厂检验报告提交的及时性；出厂报告与公司实际收获验收的吻合情况。指标不够全面而且一些指标没有量化。针对采购部门管理体系

3、中出的问题现提出以下解决策略:一.引入绩效管理理念绩效管理是一种提高组织员工的绩效、开发组织整体、组织成员的潜能，使组织成员与组织整体的绩效不断提高，实现组织既定的目标的有战略意义的管理方法。组织实施绩效管理选择有效的绩效考核方法很重要，如今常用的绩效考核方法如下：1．关键业绩指标(KPI：KeyProcessIndication)KPI通过对组织内部流程的关键参数进行设置、分析，衡量流程绩效的一种目标模式、量化管理指标，把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。它是常用来考核员工可量化或可行为化的指标体系。KPI是对组织战略目标有促进作用的绩效指标。

4、作为一种绩效考核体系的设计基础，我们可以从以下几个方面加以解释：a.关键绩效指标是可以量化的或可行为化的指标，对于快递企业采购人员可以量化的指标有完成采购项目的数量、采购成本、成本下降率、合格供应商数量、产品或服务出现问题的、投诉次数、工作效率、是否有“回扣现象”等等。2b.关键绩效指标是对组织战略目标有增值作用的指标。企业采购部门在每一个财政年度开始都会制定工作目标包括采购项目数量、采购成本、成本下降率、合格供应商数量、产品或服务出现问题的、投诉次数、采购额等。其下属各个部门再依掘组织的绩效指标制定出本部门的工作目标，然后是采购人员根据本部门的目标制定出本人的绩效目标，指标落

5、实的越具体越能指导与督促采购人员完成绩效目标。c.KPI是指标体系，这个指标体系必须是科学的、系统的．体现“关键”二个字，抓住了关键，就抓住了主要矛盾或矛盾的主要方匝，把握事物发展的方向，KPI可以使部门主管明确部门的主要职责，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。就企业采购战略来说，通过KPI体系可以把企业采购绩效目标的制定直接和企业采购的战略连接到一起，首先可以避免了由于战略性本身的整体性和沟通风险造成的传递困难，给各级以客观的标准和角度，帮助制定基于战略、支持战略的各级目标，其次使各级管理者意识到自身、本部门在组织战略实现中的位置和职责。KPI系统是一整个系统，相应的

6、部f-j(部门主管)要承担起相应的KPI，其承担的KPI代表了部门对公司的价值，有助于打破公司内部门本位主义，使管理者真正着眼于整个企业组织看待自己!通过KPI续效面谈，有利于克服传统考评方式带来的负面影响，建立公司绩效考核者与相应采购人员伙伴合作关系。2．主基二元法3主基二元法的思想是将绩效考核设计成两个部分，第一部分是“主要绩效”即显形绩效，它要求被考核者不断提高自己的绩效，最大程度发挥个人的积极性、能动性，达到自己的最好绩效为佳，是被考核者的续效的重要部分，对被考核者在组织中的绩效得分、个人的收入、职业生涯有重要意义。被考核者的工作绩效怍的越好，主要绩效的分数就越高。第二

7、部分是“基础绩效”，被考核者的工作表现与成绩落在这个范围内。工作的得分不加也不减；落在这个范围之外就要加分或减分。这两个部分相互独立又互相促进。基础绩效对主要绩效有影响，前者好，对整体绩效是个补充；前者差。整体绩效就不会好。绩效考核就是把这两部分的考核分互相迭加，即得出真正的绩效考核分数。主要绩效优秀是整体绩效优秀的充分条件，基础绩效优秀是整体绩效优秀的必要条件。对于主要绩效和基础绩效采用不同的管理方法。见图2-2主基二元法图4奖主要励绩效区指标间达基础指标管理措施绩效优秀线标基础指标要求不