年终总结报告课件.ppt

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1、2014年终总结报告项目管理：TINA2014计划/Planning2013总结/Summary1、项目接洽2、项目安排3、项目提案4、项目定案5、项目实施6、项目整理1、已完成项目2、进行中项目3、问题项目1、内部分析2、外部分析3、深度分析1、工作质量需提高2、工作问题需预防3、业务知识需累积4、自身职业技能需提高5、团队合作需积极6、客户档案需系统1、专业培训2、抽成制度3、客户体系项目负责项目总结工作计划工作建议项目工作流程目录/Contents前言/Preface转眼间2013年过去了，在这一年在工作上有好有坏、有成功也有失败。尽管在

2、广告业也呆了两年，虽在项目管理上有一定的相关基础，但是由于主营项目的不同导致专业知识上的较为薄落。上半年，刚刚进入公司的时候，努力地学习各种相关专业知识并培训自己的业务技能。在思想上严于律己，热爱自己的工作，虚心向同事学习，尽最大努力依最快的速度适应项目工作。严格要求自己、鞭策自己、力争在平常的工作中做的更好。积极参加公司组织的各项学习活动。在这一年来，学到了很多相关的专业知识。但自觉自身不足之处很很多，专业的知识面还不够，项目管理能力需要再提升，客户源需要努力开发等等。我在即将到来的2014年，我将克服各种困难，更加努力工作、勤学苦练，使自己

3、真正成为一个合格的项目管理者！项目工作流程/Workflow1、项目管理建档2、客户资料搜集3、市场调研4、合作方式洽谈项目接洽1、创意会（头脑风暴）2、设计负责人接手3、创意素材收集与整理4、项目周期表整理5、设计理念草案6、内部审核项目安排1、提案2、反馈整理3、提取修改意见重点项目提案项目工作流程/Workflow1、方案二次提案2、方案三次提案3、方案定案项目定案1、施工图与节点详图2、施工方及供应商洽谈3、现场品质管理4、现场结果整理（产品形象搜集）项目实施1、项目汇总报告整理2、项目问题反思及预防3、加强团队配合力度4、项目类别整理

4、项目整理项目负责supervise已完成项目进行中项目问题项目1.钦龙食品；2.大杨创世方案制作；3.皇家雷达；4、七色龙展厅；5、华宝；1.恒润供应链；2.卡丁童装；3.艾克电子；4.华奇展会；5.波司登；6.ARDEN1.富贵鸟皮具；2.富贵鸟男装；3.童装协会展会；4.小顽皮展会；5.季季乐展会；6.EDDY车仔面；7.万达套房项目总结/Summary123内部分析：在项目执行中，所遇问题绝大部分因素为团队内部的专业技能还不够，无法完整地完成项目。没办法全面照顾到客户需求。外部分析：客户对接积极性不够，后期客户维护较为薄弱。业务来源渠道狭

5、小，局限性大。深度分析：1、团队积极性及上进心不够，缺乏动力。2、缺乏系统性的专业知识及技能训练，没有定期考核学习效果。3、客户对接脱节，无法掌握第一消息。4、逻辑思维能需加强。2014工作计划/Planning工作质量需提高提高工作效率，在有效的时间内用最有效的方式工作，同时不懂的地方要更多地虚心请教同事，多与同事探讨，细心查阅资料，保证工作的顺利进行。工作问题需预防分析项目执行过程中出现的问题，做好问题总结。做出预防措施，防止同样错误重复出现。特别是客户对接的直接性，尽量避免间接的客户反馈。业务知识需累积多次的业务洽谈中总结出自身专业相关领

6、域的知识不足。因此平日要更多地注重业务知识的积累，案例整合需系统化，且平日需多看多听多想。2014工作计划/Planning自身职业技能需提高切实落实岗位职责、认真履行本职工作。加强与内部沟通力度，提高整体专业水平，以便迎接更大的挑战。团队合作需积极性储备完善的团队配置，人性化的管理团队运作。切实了解各团队成员的需求，培养团队对公司的忠诚度及信赖度。从而提高整体积极性。客户档案需系统过去一年中，公司业务来源都是由上级直接接入，业务辐射范围受局限。再接下来的一年中，需建立好客户档案，针对性的定期跟踪拜访客户，也需对目标客户保持密切关注，从而扩大业

7、务范围工作期望工作境界工作要求工作重心积极完成任务、全面发展拓展业务，建立客户源提升项目系统管理水平，提高逻辑思维能力项目管理相关工作工作建议/Proposal专业培训客户体系抽成制度1、制定专业培训课程，提高团队专业技能。2、定期组织团队进行相关行业考察。3、两地办公室团队多进行技能交流，增加团队的配合度，培养团队精神。1、制定抽成管理制度，分为执行奖励抽成及业务介绍抽成，最大力度调动员工积极性。2、完善项目管理体系，规范项目管理制度。1、制定客户管理系统，定期维护客户群体。2、客户对接需独立，摆脱依赖状态。3、开发客户源。TheendTHA

8、NKYOU!