虹盘常见问题解答

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1、常见问题　　1.我用虹盘能干什么?　　虹盘具有存储备份功能，可代替U盘使用，并且更加安全方便。只要您将文件上传到虹盘，无论您在哪里，只要能够上网即可查看您上传的相关文件，也可临时存储文档。虹盘提醒您：如果你正在使用他人电脑或公共电脑(如机场、网吧等)登录虹盘，别忘记在离开之前退出您的虹盘帐户。　　2.注册虹盘可获得多大使用空间，有使用时限吗?　　注册虹盘即可获得5G使用空间，并且完全免费、永久使用。　　3.我上传到虹盘的文件会被其他人看到吗?　　绝对不会。虹盘对所有上传文件均采取文件名加密、动态

2、分块压缩加密存储、密文加密等手段，确保文件不被其它任何人查看，即便是虹盘工作人员也无法还原一个完整的文件并查看。进入虹盘查看文件，唯一的途径便是输入正确的用户名及密码，所以虹盘提醒您注意保管好自己的帐户及密码，确保安全。　　4.我上传到虹盘的文件是否会损坏?　　您上传到虹盘上的文件均被安全存储于虹盘各个服务器单元，比U盘、电脑硬盘、手机存储卡更可靠。另外，对虹盘服务器本身的性能、安全问题，虹盘在硬件选择、系统配套、机房设置等各个方面都做了充分考虑，确保服务器及存储数据的绝对安全。　　5.我上传到

3、虹盘的文件是否会丢失、不见了?　　绝对不会。首先，虹盘采用分布式存储架构，最大限度地保证数据存储服务的可靠性、安全性。其次，同一文件在不同存储单元进行三重备份，确保数据万无一失，您的文件不会因攻击、断点、软硬件故障等原因造成丢失、损毁。　　6.单个文件上传大小限制?　　目前虹盘单个文件上传大小限制为200M。如果在批量上传过程中有超过200M的文件，虹盘会自动跳过该文件的上传，进行下一个文件的上传。上传完毕后，提示您上传失败的文件及上传失败的原因。　　7.如何移动虹盘文件或者文件夹位置?　　如果

4、需要改变文件位置，请使用文件剪切功能。选中相关文件后，右键选择剪切，进入目标位置后，再右键选择粘贴即可。目前虹盘暂不支持文件夹剪切功能，如果要移动文件夹，可先在目标位置建立一个相同名称的文件夹，然后再通过文件剪切功能，将原文件夹下所有文件粘贴到此文件夹下即可。　　8.文件太多了，如何快速找到我想要的文件或者文件夹?　　虹盘提供文件搜索功能，您只要输入文件或文件夹名称，虹盘就会快速帮您找到该文件或文件夹。如果您没记住文件或文件夹名称，您只需要输入文件或文件夹模糊名称即可。　　9.虹盘空间不够用，如

5、何扩容?　　虹盘提供用户5G永久免费使用空间，目前暂不支持任何形式的扩容。在合适的时机，虹盘将会推出扩容计划，届时将会提醒各位用户及时扩容。　　10.回收站是否消耗我的网盘空间?　　虹盘回收站里的文件占用用户空间，请注意及时清理。　　11.回收站里的文件保留多长时间?　　虹盘回收站消耗您的网盘空间，只要您不进行永久删除或者清空操作，回收站里的文件将永久保存。虹盘建议您定期及时清理回收站，以保证您的虹盘有足够的使用空间。　　12.虹盘是否支持手机或其他移动设备?虹盘目前仅有网页版，暂时不支持手机和

6、其他移动设备。其他功能及多平台客户端正在紧急研发中，敬请关注!