客户提出的问题及回答.doc

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1、1、在网络上看到过你们公司的负面信息一个公司的发展，一个品牌的建设。就是在这种磕磕绊绊中成长的，就像X总您刚开始创业的时候一样，肯定会遇到很多的困难。一步一步走到了今天这么成功。所以我想X总您肯定也会理解。我们公司也是在不断的完善，像您看到的这种情况已经不存在了。另外其实X总您可以想一下。一个没有任何市场竞争力，没有任何潜力跟发展的公司或产品。它是不会有负面信息的。它的负面信息也是不受关注的。就像明星的绯闻一样。宋丹丹说过一句话“没有绯闻的明星不算是明星”这正说明我们公司是有潜力的。2、你们公司的产品和其它公司相比有什么不同？首先，我们不跟以底价打市场的其它产品相比较。因

2、为我们走的不是短期底价的路线。我们走的是长远，品牌化的路线。对于底价产品，我们绝对有能力生产。但是我们没有生产那种质量的产品。因为我们知道，那样的产品的生命是不长久的。跟底价品牌相比，我们能保证客户的利润。跟知名品牌相比，我们能保证产品的质量。3、以前卖过你们的产品，但效果不是很好。在我们山东的终端市场，我们做过类似的市场调查，进少量货摆放在柜台上且不主推的药店或者市场，效果的确不是很理想。因为消费者跟我们的品牌，产品还是有些陌生的。另外有一种大型的链锁药店。便利店。我们达成一至以后把我们的产品做为主推。结果是回头客比想象当中的差不多。效果比较理想。我们也可以谈一下这样的

3、合作！4、遇到无正常思维的推辞应该怎么办？X总不想跟我们合作，是不是感觉我们的价格比较高呢？“是”“不只是价格高”那还有哪些方面呢？产品的质量？还是其它方面的原因呢？“不是价格的原因”那是哪方面的原因呢？5、我们这里只做压批，只做日销月结时应该怎么办？这一点我们完全可以理解，但是我们不做押批的原因是：不会主动的去推销我们的产品放在那里听之任之，不管不问导致销量缓慢从而导致对我们的产品没有信心或误解，有的时候也会把这个产品放到另一区域去销售由于押批的货而导致可能降低价格销售而打乱我们的统一价格市场并引起我们产品的负面影响。这是我们不能承受的。而且你们也不用担心压货滞销的问题

4、，我们保证无条件调货，把卖的不快的调成卖的快的，或把上个季节的调成这个季节的。6、你们公司的产品知名度不高，以前没听说过如果咱们现在接受一款知名度已经很高的品牌，产品。我们的利润是得不到一个稳定的保障的。我们产品的知名度也是要靠X总咱们的合作，需要您主推一下我们的产品，共同来打造的。到那个时候。知名度有了。利润也有了！鱼和熊掌兼得。何乐而不为呢？7、你们公司的产品太贵，不太适合我，我的客户群体需要便宜点的。便宜的产品目前是有一定的市场，但是这样的市场能保留多久呢X总？8、为什么要和你们公司合作？X总，能否冒昧的问一下。为什么不跟我们公司合作么？9、你们公司的产品外包装不是

5、很好那X总您觉得什么样的外包装才是好的呢？或者您可以拿一款您认为好的外包装跟我们的比较一下。我们也很乐意去发现我们的不足，有不足才有发展么！10、你们公司的产品都有什么价位的？我们公司的产品是走市场细分化的，能满足不同消费者的不同需求。X总您需要哪个价位的产品呢？11、你们公司的产品的量比其它公司的少现在市面的产品都是这个量来包装的...一般也没什么大的差距，产品的系列不同量各不相同，有可能我们另一个系列要比别人的量大。12、你们公司的产品和其它公司相比味道不是很好我们雅因儿的产品口味适中不过分的甜或有浓重的味道.一来过分的甜会对婴儿的味蕾有很大的影响以至于影响食欲。13

6、、和你们公司合作有什么样政策支持吗？我们不只价格利润空间大而且有很好的后台政策支持返点..和特惠装。以及柜台赠送等等等等。14、你们公司的哪种产品卖的最好？.......................（按季节和实际情况说明）..............15、你们公司的市场保护政策及服务不好，不想和你们公司合作！我们公司从产品的上市到现在一直在不断完善市场，产品质量等各方面的问题。对于市场保护，我们完善后的政策是严格执行一个品，一个代理商的原责。在这一点上我们的态度是非常明确的。以及全国统一的零售价格。我们每个地区都会有业务员定期维护好我们的终端，有任何问题，在我们公司的

7、大环境政策下我们都会第一时间给您处理。X总您所提的这两上问题。目前来讲已经不是一个问题了！16、你们公司这的市场价太低我们需要调整价格我们的市场价是全国统一的，我们必须要保护好我们的市场，如果您调整价格是为了保证利益的话我觉得您再想一想。因为我们留给您的利润已经是很大的了。17、你们公司发货不及时。发货这点您完全不必担心，基本上您今天要货。后天，或者大后天就给您送来了。18、终端产品是什么意思？（终端品牌与其它有什么不同）终端产品是能够很好的表现公司形象的产品.产品从出厂一直到消费者手中.我们都有严格的把控.19、我们有固定的