协调各方,解矛盾.doc

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1、协调各方，化解矛盾----临河街道办事处召开武夷天琴湾小区七方联席会议   临河街道3月10讯（通讯员摄影高丽丽）为了更好地解决武夷天琴湾小区部分居民与业主委员会、物业服务公司之间的矛盾、纠纷，2012年3月7日上午，在珠海路社区，召开了由区住房保障中心、临河街道办事处、珠海路社区、珠海路派出所、武夷天琴湾业主委员会、红日物业服务公司、武夷天琴湾部分居民代表参加的七方联席会议。会议由街道办事处李东主任主持，他首先对小区现状进行了客观的分析，强调希望与会各方能够本着求同存异的心态，通过换位思考的方式思考问题，心平气和地沟通，本着积极的态度，多提建设性的建议，

2、大家的目标都是为了建设一个更加和谐的小区。会上，与会各方各持己见，居民代表提出了对业主委员会不作为等工作的质疑，对物业服务公司捆绑收取物业费和电梯费以及对前物业公司的遗留问题表示了强烈不满。业主委员会成员也一一道出了工作的苦衷，从原物业服务公司弃管，小区百废待兴，业主委员会带领全小区居民共同解决供水、供电、电梯停运等问题，到选聘新的物业服务企业，再到小区现在的安居乐业，对他们默默的付出做了陈述。物业服务公司经理向大家汇报了刚接管小区时的困难，经过物业服务公司一年来的努力，花费了大量的资金，完善了物业，使现在园区物业管理工作得到改善。区住房保障中心倪雷副主任

3、要求物业服务公司停止捆绑收费，并表示对小区遗留的问题会全力协调解决。通过整整一上午的激烈讨论，最后各方达成了部分共识，对一些无法通过协商解决的问题，街道办事处李东主任建议双方通过法律途径来解决，并对社区加强对业委会的监督提出了明确要求，同时要求业委会与物业公司、业主要加强沟通了解，避免矛盾的产生。通过七方联席会议的召开，各方做到心平气和地沟通，做到互相理解，业主委员会表示日后会加强与居民的沟通，更好地为业主服务，物业服务企业将停止捆绑收费，解除对部分居民的电梯停运。各方纷纷表示会站在更好地建设小区的立场继续研究解决方案。