职场礼仪策划书.doc

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1、************班认识自我策划书主办单位：***班承办单位：***班*组2013年3月20日**专班认识自我策划书一、活动目的在如今的社会中只有尊重别人才可以得到别人的尊重。今天通过了解职场礼仪和社交礼仪的一些基本礼仪让我们能过更好的表现自己。二、活动内容1、职场礼仪中的邀请和受邀礼仪；2、职场礼仪中的餐馆选择，餐桌礼仪，餐桌上的话题；3、职场12大禁忌；4、社交礼仪的部分介绍，原则；5、握手礼的体态语；6、鞠躬礼；7、抱拳礼。三、活动时间2013年3月15日四、活动地点一号楼305教室五、活动主办、协办

2、单位主办单位：**班承办单位：**职场礼仪培训第二组六、参加对象**班全体同学七、活动安排1.**邀请和受邀1．邀请异性就餐，最好是午餐而不是晚餐。2．口头邀请应给予口头答复。如果正式向发出请贴，应书面答复。3．谢绝商务性的邀请，应以业务的理由予以婉拒（如工作太忙、有另一个工作餐……）。不要以私人事务为由予以谢绝，这样会使人认为你的活动受私生活的约束而无法将时间倾注于工作上。2.**餐桌礼仪，餐桌上的话题3.**握手和体态语4、**谈吐礼仪、举止礼仪5、**鞠躬礼、抱拳礼及令人讨厌的八种行为八、活动结束邀请和受邀

3、1、邀请异性就餐，最好是午餐而不是晚餐。2、口头邀请应给予口头答复。如果正式向发出请贴，应书面答复。1、谢绝商务性的邀请，应以业务的理由予以婉拒（如工作太忙、有另一个工作餐……）。不要以私人事务为由予以谢绝，因为这样会使人认为你的活动受私生活的约束而无法将时间倾注于工作上。餐桌礼仪中华料理一般都使用圆桌，中间有圆形转盘放置料理，进餐时将喜欢的菜夹到面前的小碟子享用。中华料理的餐桌礼仪基本上很简单、安闲，最不受拘束。只要留意以下要点即可。1.主客优先。主客还未动筷之前，不可以先吃；每道菜都等主客先夹菜，其他人才依序

4、动手。2.有人夹菜时，不可以转动桌上的转盘；有人转动转盘时，要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。3.不可一人独占喜好的食物。4.避免使用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊，众人同乐，只要遵守基本礼仪，可以尽情地聊天。餐桌上的话题假如饭桌上只是低头吃饭，气氛一定很僵。和背景、年龄、性格、嗜好皆不相同的客户，到底要聊些什么？1.天气、气候。这是英国人的习惯，在火车上碰到同车等人，必定由天气展开话题。2.嗜好。以国家或人群之分的嗜好是最佳交际话题。3.新闻报导。仅管天天不同，但是特则新闻几乎都有几万人以上看到过。4.故乡

5、，出身学校。有可能因而找到同乡，拉近彼此间等距离。以下的话题也可以参酌使用：家庭成员、居住地、喜欢的酒名、喜欢的食物、汽车、休闲旅行等握手礼的体态语握手的具体样式是千差万别的。了解一些握手的典型样式，既有助于我们通过握手了解交际对方的性格、情感状况、待人接物的基本态度等；也有助于我们在人际交往中根据不同的场合、不同的对象去自觉地应用各种具体的样式。1．谦恭式握手。又称“乞讨式”握手，顺从型握手。即掌心向上或向左上的手势与对方握手。用这种方式握手的人往往性格懦弱，处于被动地位，又可能处世比较民主、谦和、平易近人，对

6、对方比较尊重、敬仰、甚至有几分畏惧。这种人往往易改变自己的看法，不固执，愿意受对方支配。2．支配式握手。又称“控制式”握手，用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手。以这种方式握手的人想表达自己的优势、主动、傲慢或支配地位。这种人一般来说说话干净利索、办事果断、高度自信，凡是一经决定，就很难改变观点，作风不大民主，在交际双方社会地位差距较大时，社会地位较高的一方易采用这种方式与对方握手。3．无力型握手。又称“死鱼式”握手，握手时伸出一只无力度的手，给人的感觉象是握住一条死鱼。这种人的特点如不是生性懦弱，就是对人冷漠无

7、情，待人接物消极傲慢。4．“手套式”握手。握手时用双手握住对方的右手，既可表示对对方更加尊重、亲切，也可表示更加感激、有求于人之意。但这种握手方式最好不要用在初见几次面的人身上，以免让对方引起不必要的误会。5．抓指尖握手。握手时不是两手的虎口相触对握，而是有意或无意地只捏住对方的几个手指或手指尖部。女性与男性握手时，为了表示自己的矜持与稳重，常采取这种方式。如果是同性别的人之间这样握手，就显得有几分冷淡与生疏。6．施舍型握手。即在行握手礼的时候只伸出四个手指与他人相握，表明此人缺乏修养、傲慢、不平易近人。（欧洲中

8、世纪时期的贵妇人与绅士之间的握手除外）另外，当对方久久地、强有力地握着你的手，且边握手边摇动，说明他对你的感情是真挚而热烈的。当对方握你手时连手指都不愿弯曲，只例行公事式地敷衍一下，说明对方对你的感情是冷淡的。当你还没把话说完时对方就把手伸出来，说明你的话对他不感兴趣，应尽快结束谈话。（五）握手时的注意点行握手礼时要注意力集中，不要左顾右盼，一边在握手，一边在跟其他人打招