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时间:2020-04-17
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1、附件:福建省社会工作岗位绩效评估标准单位:社工:第一部分:社会工作者专业能力评价项目评价内容评分标准得分一、专业资历(5’)学历情况(2’)具有本科或以上学历,得2分;具有专科学历,得1分;具有专科以下学历,得0分。持证情况(3’)有社会工作者职业资格证书,且为中级及以上水平,得3分;有社会工作者职业资格证书,且为初级水平,得1.5分;不具备上述专业相关证书,得0分。二、专业操守(12’)秉持社工专业伦理并认同社工专业(4’)认同社会工作专业伦理且能够按照专业伦理要求开展服务,得4分;认同社会工作专业伦理,但是具体服务中不能够很好贯彻
2、,得2分;不认同社工专业伦理,得0分。专业应用程度(4’)能够很好地运用专业工作方法分析问题、设计服务内容且执行到位,得4分对专业方法的应用能力及服务的执行能力一般,得2分;对专业方法的应用能力及服务执行能力差,得0分。成长情况(4’)能够积极主动学习业务知识,提升业务能力,专业成长较快,得4分;被动接受业务知识的培训,积极性不足,专业成长较慢,得2分;拒绝接受业务培训,业务能力没有提升,得0分。三、其它综合能力(11’)沟通与协调能力(2’)沟通与协调能力良好,能够顺利地实现与相关各方的沟通,得2分;沟通与协调能力一般,基本能够针对
3、工作内容与相关单位的沟通,得1分;沟通与协调能力较差,影响工作的顺利开展,得0分。活动策划与组织能力(3’)活动策划以及组织能力良好,能够促使活动顺利开展,得3分;活动策划与组织中能力一般,能够使活动开展,但顺畅性不够,得1.5分;活动策划与组织中能力很差,大部分活动无法顺利开展,得0分。社会资源整合能力(4’)具有较强的社会资源整合意识与能力,能够调动多方面的社会资源为服务对象提供有效服务,得4分;虽有较强的社会资源整合意识,但整合能力一般,在调动社会资源为服务对象提供服务方面表现一般,得2分;缺乏社会资源整合意识和能力,在调动社会
4、资源满足服务对象多样化需求方面表现较差,得0分。创新意识与创新能力(2’)具有优秀的创新意识和创新能力,能够围绕服务对象需求创新服务方式和服务内容,得2分;具有良好的创新意识和创新能力,能够根据实际情况调整和修正服务内容,得1分;缺乏创新意识和创新能力,得0分。四、工作表现(8’)工作态度(4’)工作态度积极,能主动拓展服务,得4分;工作态度一般,能按规定完成任务,但主动性略有欠缺,得2分;工作态度很差,经常无法按规定完成任务,消极对待工作,得0分。责任心(4’)责任心很强,能够积极、主动承担工作任务,遇到问题会积极想办法解决,勇于担
5、当,不推卸责任,得4分;责任心一般,基本能够按要求完成工作,但积极主动性不足,得2分;责任心较差,推诿工作任务,不愿承担责任,得0分。第二部分:社会工作者专业服务评价项目评价内容评分标准得分一、服务规范性(32’)工作过程规范度(6’)完全能够按照机构和用人单位的相关规定和规范开展工作,表现优秀,得6分;基本能够按照机构和用人单位的相关规定和规范开展工作,表现一般,得3分;不能按照机构和用人单位的相关规定和规范开展工作,表现较差,得0分。档案管理规范性(5’)有建立服务对象资料档案,接案、预估及计划工作记录,服务过程记录,结案评估记录
6、,总结反思记录各得1分。遵守保密原则(2’)有较强的保密意识,且能够在工作中严格遵守保密原则,得2分;保密意识一般,但未出现过违反保密原则的行为,得1分;保密意识较差,出现过违反保密原则行为,得0分。需求评估情况(4’)已开展需求评估,能提供完善的评估报告,得4分;虽有开展需求评估,但评估报告有缺漏,得2分;未开展需求评估,得0分。服务计划科学性(3’)服务计划科学合理,目标明确,操作性强,得3分;服务计划较为科学,在目标明晰度和操作性方面一般,得1.5分;服务计划不科学,目标不明确,随意性大,得0分。服务进度和过程评估(4’)能够科
7、学的安排服务进度,有进行过程评估,达到服务过程目标,得4分;安排服务进度较合理,有过程评估意识,但未能达到所有服务过程目标,得2分;未对服务实行进度控制,未进行过程评估,服务过程目标无法达到,得0分。结果评估(4’)对服务成效进行结果评估,评估内容详实、有使用测量工具,得4分;对服务成效进行了结果评估,但评估内容欠详实,得2分;未对服务成效进行结果评估,得0分。总结与反思(4’)对服务进行深入的总结和反思,内容详实,反思深刻,得4分;对服务进行了反思,但内容过于简略,缺乏反思性,得2分;未进行服务总结和反思,得0分。二、服务成果(32
8、’)资源投入与服务产出匹配度(4’)服务资源投入较少,服务产生的效果非常明显,得4分;服务资源投入大,服务成效也显著,得3分;服务资源投入较少,服务成效不明显,得2分;服务资源投入大,服务成效不明显,得1分;服务资源投入
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