社区养老市场推广营销策划书.doc

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1、社区养老市场推广营销策划书策划委托方：詹华庆策划者：张琴班级：2010级会计二班学号：1日期：2012.12.9前言根据有关资料，目前我国已进入人口老龄化社会，六十岁以上的老年人口约1.7亿，老年人比重已达13.7%，现在依旧呈大幅上升趋势。营造老有所养，老有所乐的社会氛围，显得愈加重要。基于这一认识，我们发展养老服务，必须为老年人颐养天年，安享晚年创造最佳环境和条件，让他们在享受品质生活的同时减轻子女的负担。为此我们拟建的新型社区养老服务中心将发展成向社会开放的有吸引力的综合服务中心。它是以家庭养老为主，社区机构养老为辅，在为居家老人

2、照料服务方面，又以上门服务为主，托老所服务为辅的整合社会各方力量的养老模式。这种模式的特点在于：让老人住在自己家里，在继续得到家人照顾的同时，由社区的有关服务机构和人士为老人提供上门服务或托老服务。还可面向社会开放，进行商业化运作，为服务中心创造可观的收益。社区服务的功能是兼顾老年人身体和心理需求，为其提供养老，护理，康复，娱乐等服务，打造休闲健康娱乐一体化的养老生活方式。　.1目录（一） 养老服务项目概要提示……………………………………3（二）环境分析……………………………………………………31.当前市场状况及市场前景……………………

3、………………32.产品市场影响因素…………………………………………4（三）机会分析………………………………………………………41.对营销现状问题分析……………………………………………42.优势劣势分析……………………………………………………5（四）营销目标………………………………………………………6（五）战略及行动方案………………………………………………61.营销宗旨…………………………………………………………62.产品策略………………………………………………………63.价格策略………………………………………………………64.销售渠道…

4、……………………………………………………75广告宣传………………………………………………………76.具体行动方案…………………………………………………7（六）营销费用………………………………………………………8（七）行动方案控制………………………………………………8（八）结束语………………………………………………………9（九）附录…………………………………………………………102（一）养老服务项目概要提示养老服务是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理、应急救助、娱乐学习和精神慰藉等生活服务，以满足其物

5、质生活及精神生活的需要。主要包括老年住宅，老年爱心医疗机构，健身器材，老年家政服务及配套的商场，餐饮，棋牌俱乐部，娱乐中心，老年交流中心等各种设施。它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。我们策划的养老服务项目是区别于传统养老院的新型服务模式，整合了社会上的优秀服务资源，并设置若干个电话预约接听席位作为服务平台，顾客可以随时拨打服务热线预约服务，机构会派服务人员在指定的时间和地点上门服务的一种家居养老服务模式。随着人口老龄化压力的增大和传统家庭养老服务功能的日益弱化，老年人社会福利和社区照

6、料服务的需求不断增加，社区养老服务的需求将日益增加。（二）环境分析1.当前市场状况及市场前景我国老龄人口具有数量大、增长快的特点。从2009年开始我国老龄化进入快速发展阶段到2020年，老年人口将达到2．48亿人。老龄化水平将达到17％。老年人口的剧增，尤其是高龄老人的增多，使养老问题越来越重要。同时随着社会的发展。家庭规模呈现出小型化、结构核心化的趋势。要不了多久，我国将普遍出现“四二一”家庭成员构成，即一对年轻夫妇抚育一个孩子而赡养四位(父母、岳父母)。与此同时，人口高龄化、失能趋势也愈益明显，目前我国80岁及以上高龄人口快速增加。

7、另外，由于工作流动性的增强，很多子女无法与父母在一起生活。空巢家庭增多，子女难以照顾年老的父母，家庭可以为老年人提供照料的资源越来越少。而且随着我国经济的不断快速发展，国家在老年人福利和养老问题方面的关注度提高，老年人的生活和消费水平也随着有了很大的提高，购买力增强，需求空间也增大，在经济条件允许的前提下，老年人越来越希望自己的晚年生活得更加舒适和丰富多彩，但是又不愿意离开家庭住到养老院，这就给社区养老服务提供很大的市场，比起自己手脚不灵活的做各种家务，打个电话叫专门的服务机构更让他们觉得省心省力还安心。 总之，社区养老相对于传统的家庭

8、养老和养老院养老而言, 可谓兼有两者的长处又避免了两者的短处, 是适合我国国情的一种新型养老模式。 32.产品市场影响因素人口结构老年人口比重越大，市场前景越好。目前我国人口老龄化呈加速之势。家庭结构我国家