消费者对商品包装及过度包装的认知调查.doc

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1、市场调研报告调研项目：消费者对商品包装及过度包装的认知调查团队成员：周东阳梁芳刘晓彤段奇文彭强文婷周丽系部：经济与管理系专业：国际经济与贸易班级：国贸0804班指导教师：温毅娴完成日期：2010年11月8日勤学务实圆融卓越目录一前言………………………………………………………………………………1（一）调查背景………………………………………………………………………1（二）调查目的………………………………………………………………………1（三）调查对象………………………………………………………………………1（四）调查单位………………………………………………………………………

2、1（五）调查方法………………………………………………………………………1（六）项目研究人员工作分配………………………………………………………1二调查结果与分析…………………………………………………………………2（一）消费者对商品包装的认知程度分析…………………………………………2（1）包装造型结构对消费者的吸引…………………………………………………3（2）包装色彩对消费者的吸引………………………………………………………4（3）包装图形对消费者的吸引………………………………………………………5（4）包装材质对消费者的吸引………………………………………………………6（二

3、）消费者对过度包装的认知程度分析…………………………………………7（1）内在品质更为重要，过于豪华没有必要………………………………………7（2）豪华包装观念传统，礼尚往来爱讲面子………………………………………8（3）过度包装影响社会，浪费资源弊病多端………………………………………9三结论与建议………………………………………………………………………10（一）通过立法，限制“过度包装”……………………………………………10（二）倡导绿色消费观念，引导“适度包装”……………………………………11（三）树立企业正确的包装理念，实施“适度包装”……………………………11四附录

4、………………………………………………………………………………12一前言（一）调查背景：在商品市场激烈的竞争条件下，企业为了追求更高的效益，利用各种方法来吸引消费者，商家为了抢占市场，利用精美的包装的视觉冲击，吸引消费者的视线，诱发人们的购买欲望，从而达到赢利目的。在短短几十年里，从硬件到软件，从引进到研发，从借鉴到自主设计，中国包装业得到了空前的发展，但是目前的产品包装设计并未达到成熟阶段，还存在一些问题。企业为了追求更高的附加值往往采取“过分包装”和“欺骗性包装”。设计者在设计作品时有时只注重画面效果，却忽略了包装结构，有时候还出现信息传递不准确的现象等等。这些情

5、况都严重地影响了商品的销售。（二）调查目的：通过分析研究消费者对商品的认知过程，确立目前市场商品的包装是如何通过造型结构、色彩、图案、材料等设计要素以及整体构思来吸引消费者。研究其对过度包装是否有清晰的认识，从中找到过度包装和环保性、经济性的关系，实现包装功能的“适度”性，从而达到更好的保护消费者的合法权益的目的。（三）调查对象：全体消费者（四）调查单位：香江百货（岳屏店）及各大商品卖场（五）调查方法：（1）宏观市场调查：香江百货超市和各大商品卖场实物研究（2）消费者调查：问卷调查法（3）问卷发放及回收：本次调查我们对衡阳市雁峰区消费人群总共发放70份问卷。由于问卷

6、在发出时就有专人进行收集，所以70份全部回收，都为有效问卷。另外，在问道和问卷星两大问卷调查平台发布问卷，截止2010年11月5号，共回收有效问卷62份。两次合记有效问卷132份。（六）项目研究人员工作分配：（1）计划书：梁芳（2）问卷设计：周东阳（3）外出问卷调查：全体组员11（4）网上问卷发布：段奇文、彭强（5）统计问卷：梁芳、刘晓彤（6）分析结果：段奇文——商品包装造型结构方面彭强——商品包装色彩方面周丽——商品包装图像方面文婷——商品包装材质方面梁芳、刘晓彤——消费者对过度包装的认知方面周东阳——资料收集总结（7）撰写报告：（全部参与）周东阳修改完成二调查结

7、果与分析消费者购买商品的心理活动，首先是对商品的认知过程，也就是消费者对商品的感知、注意和思考。消费者首先是通过感觉器官了解商品的外形、颜色、口感、气味等特点，这就是说消费者对商品的认知是从商品的表面特征开始的；然后消费者还要了解其基本功能、价格、产品质量以及其他的内在属性。消费者从借助于感官接受了有关包装产品的不同信息，形成了感知，到心理指向某种特定的包装产品上，引起注意，消费者注意了包装产品，就会引起思考，通过思考过程，消费者就易于做出购买决策。由此可见，消费者对包装产品的认知过程，是一个由感知到思维的过程，即由感性认识逐渐发展到理性认识的过程，它经历了一个