2012企业内部培训师管理制度.doc

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1、上海金达内部培训师管理制度一、目的为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，有效传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享，特建立公司内部培训师管理制度，实现内部培训师管理的正规化和科学化。二、适用范围(一)本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。(二)内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。三、管理职责(一)人力资源部门负责培训师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常

2、管理。(二)各公司协助人力资源部门管理内部培训师，积极开展内部授课。(三)各业务部门应积极协助与支持内部培训师的授课管理及培养工作。(四)内部培训师考核委员会组长：集团总裁副组长：行政人力资源总监委员：人力资源部、销售部、行政管理部等各部门经理秘书：人力资源部培训专员以上人员组成“公司培训师管理委员会”，负责对内部培训师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。(五)内部培训师工作职责1、参与课程的前期培训需求调研，明确各公司员工的培训需求，向人力资源部门提供准确的员工培训需求资料。2、开

3、发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料；3、制定、落实培训计划，讲授培训课程；配合人力资源部开展培训工作；4、参与培训课程内容的审定；负责培训后阅卷工作、后期培训跟进、答疑等工作，以达到预定的培训效果；5、将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果需交到人力资源部作为培训资料的备案；6、对其他培训师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部完善内部培训体系。7、参加相关外训后，须在两周内向内训师考核小组翻讲外训内容或提交《培训报告

4、》。8、积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。9、内训师以培训效果为导向，所需相关的、合理的培训资源可向人力资源部反馈申请（如必要教材的购买、场地、器材的配套等）。四、内部培训师管理内容上海金达(一) 内训师的组建及选拔1、坚持公正、公平、公开、透明的原则，进行内部培训师的选拔工作。2、企业内部培训师评选的基本条件1)具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，愿意从事培训工作，愿意与他人分享，乐于帮助他人；2)在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长；工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力；3)

5、工作态度、工作业绩和工作作风等方面受到广大员工的认可和接受；4)具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力；5)会应用现代化的教学手段，具备编写讲义、教材、测试题的能力；3、企业内部培训师的纪律要求1)遵守企业的各项规章制度，以身作则，为人师表。2)热爱培训工作，传播企业理念和价值观。尊重参训学员，热情认真完成培训任务。3)结合实际，注意不同培训人群的特点，因需施教，因人施教，因材施教，不断积累和创新，提高教学水平。4)服从安排，认真备课，保质保量完成培训任务。5)能在安排好本职工作的前提下参加培训工作。6)不

6、得泄漏我公司的技术秘密和损害我公司的声誉。7)在进行培训任务时，无故拖延或借故推拖，不主动积极配合培训部工作的，第一次提出警示，第二次降低培训师等级一级。低于最低等级则取消内训师资格。8)内部培训师在接受人力资源部或本部门安排的授课任务后，须按时上课，若因特殊原因不能上课者，应提前一天通知人力资源部相关人员或本部门相关领导。9)不论何种原因不能完成既定的培训任务，未提前通知培训部而造成培训工作被动局面或不能如期举行的，根据情节轻重给予警示、降级、撤消资格。累计两次警告，降低等级一级。10)刻苦钻研业务，不断更新教学内

7、容，补充工作实践中的先进经验和做法，吸收行业最新信息和技术，保证教学的科学性和先进性。4、企业内部培训师的选拔程序1)全公司范围发布内部培训师招聘信息；2)报名：本人申请、部门推荐两种方式均可报名（“公共表格”-“人力资源表格”内下载自荐表），由各分公司/部门经理或副经理审核，报人力资源部审核。3)审查：人力资源部进行资格审查；4)试讲、评级：结合我公司培训工作实际需要进行初步筛选，按课程设置及名额，对符合条件的申请人通知试讲（试讲时间不超过20分钟）。按照“内部培训培训师的评定及级别标准”，申请人员按申报课程在规定

8、时限内完成培训项目。由培训管理委员会打分，满分为100分。平均分（指去掉最高评分和最低评分后的加权平均值）在70分（含）以上视为合格。具体评分依据《内部讲师试讲评分表》进行。最终选拔优秀者加入公司内部讲师团，没有被选中的则进入讲师储备库。5)考察：凡是通过初审的人员，参加正式的培训授课，由评定委员会参与考察评定。6)定等：按照内部培训培训师的评