品质通用知识.doc

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5、并实现这些目标的体系。7、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。8、质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。9、持续改进：增强满足要求的能力的循环活动，制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程，该过程使用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审或其他方法，其结果通常导致纠正措施或预防措施。10、过程：一组把输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动产品过程的结果。11、合格（符合）：满足要求。12、不合格（不符合）：未满足要求。13、缺陷：不能满足预期或规定用途有关的要求。14、CR：表示严重缺陷（致命缺陷），可能使使用者，制造者或装配者受到严

6、重或致命伤害。15、MAJ：表示主要缺陷（重要缺陷），产品的使用性能不能达到预期目的或显著地减低其实用性的缺点。16、MIN：表示次要缺陷（轻微缺陷），不影响产品的使用性能。17、返工：为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。18、返修与返工不同，返修可影响或改变不合格产品的某些部分，返修包括对以前是合格产品，为重新使用所采取的修复措施。19、报废：为避免不合格产品原有的预期用途而对其所采取的措施。示例：回收、销毁。对不合格服务的情况，是通过终止服务来避免其使用。20、让步：对使用或放行不符合要求的产品的许可。让步通常仅限于在商定的时间或数量内，对含有不合格特性的产品的交付。21

7、、评审：为确定主题事项是否达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动，评审也可包括确定效率。22、测量系统：为实现测量过程所必需的测量仪器、软件、测量标准、标准物质或辅助设备或它们组合。23、计量确认：为确保测量设备符合预期使用要求所需要的一组操作。计量确认通常包括：校准或检定验证、各种必要的调整或维修（返修）及随后的再校准、与设备预期使用的质量要求相比较以及所要求的封印和标签。只有测量设备已被证实适合于预期使用并形成文件，计量确认才算完成。预期使用要求包括：量