浙江省自考公关心理学的真题.pdf

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1、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯精品自学考试资料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯浙江省2018年7月高等教育自学考试公关心理学试题课程代码：00643一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．第一印象所产生的效应，就是【】A．近因效应B．优先效应C．晕轮效应D．刻板效应2．公众对组织所持有的评价和行为倾向是指【】A．公众心理B．公众态度C．公众印象D．社会组织形象3．工人、农民、知识分子等是以职业特征为存在形式的【】A．正式群体B．行动群体C．假设群

2、体D．实际群体4．最基本的情绪表现形式是【】A．语言和语气B．面部表情C．动作姿势D．生理反应5．企业产品的消费者对于企业来说属于【】A．内部公众B．外部公众C．公共关系行为的发出者D．公共关系活动的组织者6．人们对客观事物的个别属性进行反映的过程是【】A．感觉B．知觉C．思维D．认知7．公共关系人员必须具备的首要的心理素质是【】A．良好的性格B．充分的自信心C．稳定乐观的情绪D．良好的意志品质1⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯精品自学考试资料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8．公共关系传播的主体是【】A．个人B．专门的信息传播机构C．社会组织D．公众9．预防逆反心理的首

3、要策略是【】A．向公众全面、准确地提供有关信息B．选择专家、权威部门作为信息发出源C．尊重公众的人格D．调整公共关系传播的信息量以及时间和强度10．影响公众心理的主要因素是【】A．组织行为B．公众个性C．社会环境D．大众传播媒介11．下列属于组织形象软要素的是【】A．组织的无形资产B．组织的地理环境C．组织的产品D．组织成员的数量和质量12．在公众印象形成的过程中，被印象者指【】A．公众B．组织C．社会D．大众传播媒介13．在社会上或群体中人们对普遍关心的人和事公开地发表一致性的意见称为【】A．时尚B．流言C．舆论D．谣言14．把公众态度分为积极的态度和消极的态度是按照______划分的。【

4、】A．认知评价B．行为倾向C．情感体验D．稳定程度15．当知觉条件在一定范围内发生变化时，人们对知觉对象的理解仍保持相对不变，这种知觉特性是指【】A．知觉的选择性B．知觉的恒常性C．知觉的主观性D．知觉的整体性2⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯精品自学考试资料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1．以活动的侧重点而论，公共关系活动可以分为【】A．日常的公共关系活动B．专门性公共关系活动C．宣传型公共关系活动D．

5、交际型公共关系活动E．社会服务型公共关系活动2．公共关系人员的职业道德主要包括【】Ａ．克尽职守，诚实信用Ｂ．努力学习，有效工作Ｃ．务实肯干，积极上进Ｄ．廉洁奉公，不谋私利Ｅ．公道正派，谦虚团结3．公共关系传播的基本要素包括【】Ａ．公共关系传播者Ｂ．公共关系传播内容Ｃ．公共关系传播渠道Ｄ．目标公众Ｅ．公共关系传播效果4．直接测定公众态度时采用的方法有【】Ａ．自由反应法Ｂ．行为观察法Ｃ．分层抽样法Ｄ．自我评定法Ｅ．再认识实验5．国外最具代表性的印象管理理论有【】Ａ．符号相互作用论Ｂ．自我表现论Ｃ．枪弹论Ｄ．个人差异说Ｅ．情景认同论三、名词解释（本大题共6小题，每小题3分，共18分）1．组织凝聚力

6、2．公众3．枪弹论3⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯精品自学考试资料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4．近因效应5．公众逆反心理6．关系障碍四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）1．简述影响组织士气的因素。2．简述个体加入群体的必要性。3．社会组织形象具有哪些特点？4．简述公共关系传播中人际交往的重要性。五、论述题（本大题14分）结合性格的重要性，论述了解公众性格特征对于公共关系工作的意义。4