初级烟草专卖管理员市场管理培训课程(刘承科)

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1、初级烟草专卖管理员培训课程——市场管理2021/6/14广东烟草专卖管理员技能鉴定培训2市场管理章节分值分值比重表2021/6/14广东烟草专卖管理员技能鉴定培训3一、重点要素到户检查的行为规范出示证件检查未发现违法非经营场所报告协查检查结果经营场所发现违法道谢道别按程序处理现场勘验告知权利先行登记抽样送检道谢道别专卖执法人员在日常检查过程中要遵守以下行为规范（助记词）：（1）出示证件、表明来意；（2）无权不查，报告配合；（3）告知权利、听取陈辩；（4）避免翻动、尽量复位；（5）表达谢意、程序处理；（6）抽样取证、告知手续。1、在检查前执法人员可以出示检查证。

2、（）2、在执法检查时，执法人员可以根据执法检查的工作需要翻动经营场所内的所有物品。（）3、烟草专卖执法人员在执法检查后应告知当事人权利，并认真、耐心听取当事人的陈述和申辩。（）4、执法检查时遇到紧急情况，执法人员可以在违法行为比较明显且当事人没有明确反对的前提下，可以对当事人的住所进行检查。（）5、如果发现确有违法行为，执法人员可以按照法律、法规规定的程序进行处理，对涉案卷烟进行先行登记保存。（）6、烟草专卖执法人员在抽样取证时，根据法律法规的规定，应当告知当事人或见证人抽样的理由和依据，如实填写《抽样取证物品清单》，现场封存，并提请当事人或见证人核对无误后，

3、签字确认。（）练习一下√2021/6/14广东烟草专卖管理员技能鉴定培训6到户检查的工作手续1、根据《烟草专卖文明执法行为规范》规定，下列不属于对卷烟经营者违法经营行为处理程序的是（）A、进行现场检查的，需要现场制作《检查（勘验）笔录》，并提请当事人签字确认。B、烟草专卖执法人员应向当事人说明其涉嫌违法情况，告知当事人初步认定违法行为的性质。C、查看零售户的购货小票，看是否有送货员或客户经理的签字，是否存在购货异常情况，如有异常情况要填写入户核查单，记录有关情况。D、需要对违法物品进行登记保存的，要现场开具《先行登记保存通知书》，请当事人核对先行登记保存物品的

4、品种、数量等，核对无误后，在《先行登记保存通知书》上签字确认。E、告知当事人应于何时、带何材料、到何地、找何部门接受案件调查、处理。2021/6/14广东烟草专卖管理员技能鉴定培训7【考点解析]：(两次现场告知登记)现场检查的检查笔录签字确认告知违法行为性质行为涉嫌违法的物品须登记保存的开具文书核对签字现场装箱现场封存需装箱封存的告知相关处理事项处理地点等在那？2021/6/14广东烟草专卖管理员技能鉴定培训82、判断题①零售户申请新办零售许可证的，应填写《烟草专卖零售许可证新办申请表》。（）②零售户遗失或损毁烟草专卖零售许可证正本、副本后，需要补办许可证，应

5、填写《烟草专卖零售许可证补办申请表》。（）③零售户的许可证即将到期而需要继续从事烟草专卖零售业务经营的，应填写《烟草专卖零售许可证延续申请表》。（）④零售户的店铺名称或字号、负责人发生变化需要变更烟草专卖许可证的，应填写《烟草专卖零售许可证停业申请表》。（）⑤零售户停业期满或者提前恢复营业的，应填写《烟草专卖零售许可证注销申请表》。（）⑥零售户因经营不善或其他原因需终止经营的，应填写《烟草专卖零售许可证停业申请表》。（）2021/6/14广东烟草专卖管理员技能鉴定培训9[考点解析]——许可证管理方面的工作手续申请新办零售许可证新办申请表遗失或损毁许可证补办申请

6、表到期而需要继续经营延续申请表名称字号负责人变化变更申请表暂停营业的停业申请表停业期满或提前恢复营业复业申请表终止经营的歇业申请表2021/6/14广东烟草专卖管理员技能鉴定培训10【练习一下】（1）在办理许可证管理方面的工作手续中，不需要填写那一种申请表（）A、《烟草专卖零售许可证新办申请表》；B、《烟草专卖零售许可证补办申请表》；C、《烟草专卖零售许可证延续申请表》；D、《烟草专卖零售许可证变更申请表》；E、《烟草专卖零售许可证注销申请表》。（2）零售户因经营不善或其他原因需终止经营的，应填写《烟草专卖零售许可证注销申请表》。（）2021/6/14广东烟草

7、专卖管理员技能鉴定培训113、下列不属于内部管理监督方面的工作手续的是（）A、询问有关送货员卷烟配送情况，如有异常情况要及时进行记录。B、查看零售户的购货小票，看是否有送货员或客户经理的签字，是否存在购货异常情况，如有异常情况要填写入户核查单，记录有关情况。C、实行电子结算的，要查看零售户的银行交款凭证，看其是否和订货情况一致，发现异常情况要在入户核查单上进行记录。D、将先行登记保存的可以装箱封存的烟草专卖品及其他涉案物品现场装箱、封存。2021/6/14广东烟草专卖管理员技能鉴定培训12[考点解析]（购货配送交款）购货小票银行交款凭证配送情况内管人员购货异常

8、情况送货员客户经理、送货员凭证与订货情