村镇银行竞争力提升途径探析.pdf

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1、。_AN(：言说67村镇银行lpRoV1NC竞争力提升途径探析oPGTITIVENESS刘一丁o_[oUNTYANl

2、银行不可缺的外部条件，村镇银行加快发展、提升竞争力的机遇和捷径，也往往与那里有着千丝万缕的联系。应采取信息公开、多向沟通，提升银行的当地影响力，经常到政府部门征询走访，交流意见，听取建议，深化感情。从中了解服务需求，掌握商业信息，争取理解支持，从而提升市场竞争力。强化与村民居民沟通。定期联系联络企业家和先富起来的致富能人，向他们通报业务经营动态，酌情采取召开通气会、联谊会，主动披露银行业务信息。投放广告与新闻，统一对外口径，向村民提供客观、准确的市场信息，让社会公众了解、认同、信赖和支持村镇银行。综合分析宏观经济报道和市场评论与本地的相关性，与当地职能部门、监管机构保持一致，

3、营造和谐的外部经营环境。强化队伍建设。完善干部任用机制，建立业绩考核办法，实行竞聘上岗，优胜劣汰。对班子成员德、能、勤、绩进行考核，传统业务与创新改革相结合。班子竞争能力强不强，体现在分析市场信息与整合金融资源的水平高不高。以此推进市场竞争力强化的进程。运用多种方式提高营销业务骨干的思想素质，正确认识提高市场竞争力的意义。抓好员工思想教育。建立服务识别体制，完善服务激励逐层递进机制，打造员工素质提升、薪酬晋级的平台。二、健全规章制度等，培育企业文化言SPEECH68言说、}_l、完善制度管理。建立健全岗位责任制。根据规范化管理的岗位设置要求，健全岗位责任制度，严格岗位分工，根

4、据业务运作和发展要求，因事设岗，因岗定人，明确职责，相互制约，明确授权，加强监督。严格执行落实规章制度，把规范化落实到各个环节，实现科学管理化。制定严格的操作程序，确保基层营业所经营规范化。改进和完善内控制度，对内部各环节深入分析，及时发现风险苗头。改进和完善制度，堵塞漏洞，消除隐患，保证各项业务安全运行。加快金融企业文化建设。构建以“风险控制”为核心的银行文化。从市场定位、业务管理、内控机制、员工素质、经验积累等方面入手，淘汰风险高客户，培育高素质客户。严守管理规程，严把操作风险关。构建“以人为本”、严格规范的管理文化。构建具有村镇银行特色的企业文化。采取自上而下的方式，征

5、集、总结、提炼具有特色的企业精神。善待员工、尊重员工、关心员工，为员工排忧解难，打造和谐文化。围绕核心业务。加快技术和产品创新力推核心业务发展。在抓好传统业务、巩固传统业务的同时，发展中间业务，增强在农产品期货现货、小商品交易市场的服务拓展能力，稳定和扩大资金来源，参与金融市场活动，加快发展网上银行业务等新兴业务，在一村～产品、一县一行业、一地一产业的经济结构调整的过程中，选择具有竞争优势、治理结构良好和具有发展前景的客户，形成本行核心客户群体，提高存量资产质量，夯实发展基础。加快建立高中端客户库。通过聚类分析法、回归分析法、引子分析法等工具，预测、了解高中端客户变化升级的需

6、求，从中筛选对银行有高营销价值的金牌客户和潜在目标客户，开展精准营销，提供量身定做的金融服务，实施差异化营销。根据区域内不同生产经营户不同层次的要求，运用分类指导原则，采取不同配套营销，提升营销艺术，改进营销方法，做到有所为、有所不为各有侧重。根据客户的具体情况量体裁衣，提供适合需求的农村金融服务组合。深入核心技术和经营创新。重点加快发展经济发达村镇的网上银行业务，增强电子银行服务功能，使网点优势转变成网络优势；完善业务处理流程，提高服务效率：加快以丰收卡等银行卡为载体的个人产品创新，使其成为多功能产品，为个人客户和法人客户提供一揽子服务。攻克网点绩效计量和技术手段fll广)

7、＼n＼V／flfr、＼=7落后难题，掌握和发挥考核数据的作用，深化网点绩效考核的／一、厂、Ar、r一一—广I—T一＼／r—Ir厂—、，—、，＼_／)}[二IIV_[I＼＼Jt二=公平、公开、透明。对中后台员工考核建立指导依据，实行科学_＼[定量的考核。减少系统频繁升级，控制交易流程变化过快，提高＼～／业务熟练程度。／，、厂U—、IUIIT＼Y／[-h八＼卜j＼＼＼JIK／＼r—＼栏目主持：邵庆义SPEECH言