关于影响大学生消费行为与消费心理的因素分析.pdf

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1、关于影响大学生消费行为与消费心理的因素分析杨喻(重庆工业职业技术学院人事处重庆401120)摘要消费市场多元化背景下，高校大学生消费群体不可忽视，然而受到各种因素的影响，大学生在消费活动中表现出一些不良倾向。本文从分析大学生的消费决策过程入手，从文化、社会、个人、心理四个层面指出了影响大学生消费行为和消费心理的主要因素，得出相关研究结论并提出了几点建议。关键词大学生群体消费行为消费心理影响因素中图分类号：G645．5文献标识码：A在消费市场多元化的时代背景下，高校大学生已经成为源和个人经验来源。一个不可忽视的消费群

2、体，甚至成为未来消费市场的主导力1．3评价可供选择方案阶段量。然而，由于大学生消费受到攀比、从众、追求个性等心理消费者在信息收集阶段获得的各种有关信息可能是重复因素的影响，在消费行为中表现出一些不良倾向。也正是基的、无效的，甚至是互相矛盾的，因此需要进行分析、评估和选于此，当代大学生的消费行为和消费心理越来越受到社会的择，这个阶段在决策过程中起着决定性作用。以大学生购买关注，成为高校学生思想教育管理研究的一个重要课题。手机为例，大学生消费者会关注手机的产品属性，比如其功能、1当代大学生消费的决策过程外观、性能、价格

3、等。大学生消费者会对产品有关属性赋予不和社会一般消费者消费的决策流程类似，大学生消费的同的重要性权数，比如在选择照相机的时候，专业学者首先考决策过程包括确定需求、收集相关信息、评价可供选择方案、虑的是图像效果，对于初学者来说，价格或者易操作性会排在做出购买决定、购买后行为五个阶段。所有因素之首。最终确定品牌在哪一属性上占优势，哪一属1．1确定需求阶段性相对较差。消费者在内外部环境的影响下形成自我概念(形象)和生1．4购买后行为阶段活方式，当消费者的自我概念和生活方式与外界某种商品发消费者购买后的满意程度取决于消费者

4、对产品的预期性生一致性契合时，便产生了消费欲望和消费需求。同样，消费能与产品使用中的实际性能之间的对比，以及周围人的评价。欲望和消费需求也是大学生进行消费决策的起点，当他们追通常，大学生消费者通过自己的使用体验和他人的评价，对自求的个性化生活方式与现实存在差距时，就产生了消费需求己购买的商品产生某种程度的满意或不满意的感觉。大学生和消费欲望，这种需求或来自于体内机能的感受，或来自于外消费者是一个特殊的群体，身处非同寻常的环境，而当一个消部条件的刺激，有时还是内外部原因共同作用的结果。例如，费者购买到一款优秀的商品时

5、，他通常会告知自己的同学，对看到某个同学穿新潮衣服，这样的衣服也符合自己个性化的周围同学形成影响。追求，所以自己也想购买。2影响大学生消费行为和消费心理的因素分析1．2有关信息的收集阶段通过对大学生消费决策过程的分析，笔者认为，虽然大学关于购买决策信息的收集也是一个重要的环节。以购买生消费者的消费决策遵循于一般消费者的决策模式，同样是某品牌手机产品的决策为例，如果一个大学生打算购买一部需求确认、相关信息收集、可供选择方案的评价以及购买阶段，苹果手机，他就会首先锁定苹果这个品牌，再确定型号，然后但是大学生作为消费市场

6、中的一个特殊群体，又具有需求品通过各种渠道搜集关于该型号手机的价格、售后、使用体验等种相对单一、具有跟风从众心态、收集相关信息比较充分、消信息。费决策更加冲动等特征。表象特征往往决定于内在因素，为大学生收集购买决策信息的来源主要有四个方面：了更好地把握大学生消费行为和消费心理，本文将从文化、社(1)社交群体来源，主要是指家庭成员、同学、朋友、邻居、会、个人、心理四个层面来分析影响大学生消费行为和消费心同事和熟人提供的信息，这是也是消费者最信赖的信息来源。理的因素。(2)商业来源，主要是指从广告、推销员、分销商、商品

7、包2．1丈化因素装、商品展销会以及产品说明书等方面获得的信息。文化渗透在人们的观念、行为和思维方式中，进而影响到(3)公共来源，主要是指从大众传播媒体、消费者组织、政人们的消费观念、消费内容和消费方式。大学校园是文化的府评审机构等机构获得的信息。集中体现地，也是各种流行文化的聚集地和扩散地，因此，大(4)个人经验来源，指消费者通过以前购买使用或当前试学生消费者购买行为表现在文化因素上的更为显著。大学校用中获得的知觉。如操作、实验和使用产品的体验等。园文化的特征具有开放性、超前性，导致青年大学生能更多更一般而言，在大

8、学生消费行为中，获得信息最多的是商业快地接触西方文化，使当代大学生的思维特征、价值选择、行来源和公共来源，而消费者认为可信度最高的是社交群体来为趋向、生活方式等诸方面超越于一般的社会成员。在大学一科教导刊r电子版j·2014年第3期r中J一7生进行消费决策时，往往更容易受到校园文化的影响，有时甚期面临高考的压力，许多家长为了避免他们分散学习精力，家至在消费决