管理学案例分析题

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1、（一）老总在董事会授权下，在全厂大会上宣布：鉴于企业近15年的发展成长，董事会决定全厂职工将分三批到新加坡旅游一周，费用由企业承担。老总话音一落，有一员工举手提议说：“我不去行吗，把旅游费用分给我？”老总脸色一沉，说道：“为什么你们还停留在金钱观上？难道人生中没有更高的追求了吗？”1、请问，针对此种情况，下面哪种说法更客观地解释出管理中的问题？（）A．该企业缺乏企业文化的建立B．该企业内员工素质确实较低C．该企业领导层忽视了不同的人有不同的需要，不能因人而异采取激励D．该企业挥霍浪费，为了树立领导的威信（二）学海尔，学什么？2、走进海尔集团到处可见“敬业报国，追求卓越”八

2、个大字。这说明海尔文化的核心是（）。A．物质文化B．制度文化C．创新D．以上均不是3、海尔提出“赛马不相马”，这属于（）的创新。A．战略管理B．领导方式C．激励手段D．人力资源管理4、海尔张瑞敏老总曾说过：“作为企业领导，你的任务不是去发现人才，而是建立一个出人才的机制，给每个人相同的竞争机会。作为领导，你可以不知道下属的短处，但不能不知道他的长处。”这番话用来说明张总的（）较为合适。A．决策水平B．领导风格C．激励思路D．用人理念5、海尔有严格的内部管理，如员工不准在厂内吸烟，违者重罚；员工不准在上班时间看报，没有业绩也没犯错误的干部也被归入批评之列……。下列说法中，哪

3、一种比较正确？（）A．管理制度太严，难以留住人才B．这就是海尔精神精髓所在C．违背了以人为中心的管理原理D．体现对员工的爱护，虽有压力也有动力（三）这位主管该怎么做？某人因获得上司的赏识而被提拔为部门主管，但上任后却得不到同事们的支持，与同级之间的关系也远不如以前。6、他该怎么办？（）A．辞去主管职务B．我行我素C．向上司诉讼D．努力沟通，提高自己人文技能7、此时，上司又交给他的部门一项时间性很强的工作，此部门的人们均为精兵强将，对于做这样的工作完全能胜任。这位主管应该如何去完成此项任务呢？（）A．首先应当与下属人员进行充分的沟通B．在这种情况下，他应当利用自己的权力，指

4、挥和命令下属去完成该项工作C．去找上司，取得更大的支持D．多关心下属，了解他们的需求，以此来调动积极性（四）小宋的困惑小宋毕业于国内某名牌大学，取得液压机械专业工学硕士学位。就业于北京某研究院。后来，小宋和另外几个同志创办了一家公司，主要生产液压配件。公司的资金主要来自于几个个人股东，包括小宋本人、他在研究院的副手老黄以及他原来的下属小秦和小刘。某中小宋、小秦、小刘已彻底割断了与研究院的关系，只有老黄在研究所的职务尚未辞退。小宋任总经理，其余的人均作了相应的工作安排，各负其责，近年来公司业务增长良好，但也存在许多问题，使小宋感到了沉重压力。第一，市场竞争日趋激烈，主要在公

5、司的市场方面，小宋感到了强烈的挑战。第二，老黄由于要等研究院分房子而未辞掉在研究院的工作。尽管他分管的一摊子事也抓得很紧，小宋仍认为老黄精力投入不够。第三，小宋发现当初创业时的那种拼搏奋斗的精神正在消退。如果提出一些改革措施，员工有抵触情绪。第四，公司的业绩在增长，规模在扩大，小宋感到有点力不从心。且对目前公司状况不知所措，不知该解决什么问题？从何处下手？8、对于第一个问题，小宋应该首先做的是（）。A．改变管理模式B．进行战略环境分析，制定战略目标C．开发新的产品和市场D．改革公司领导机构9、对于第二个问题，小宋应如何处理？（）A．警告老黄，要求其投入足够的精力B．给老黄

6、买一套住房，解决后顾之忧C．建立有效激励机制，将公司绩效与个人的努力程度、成果和切身利益结合起来D．限期老黄辞去原研究院工作，否则免职，停发工资。10、公司如进行一些制度上的改革，遇到员工反对，小宋可采取（）。A．宣传教育、疏导沟通B．置之不理C．处罚持反对意见的员工D．妥协11、随着公司业绩的增长、规模的扩大，小宋应如何管理公司？（）A．请一个得力的助手协助管理B．授权C．学习科学的管理理论和方法D．重新设计组织结构五、设备部经理王威吩咐领班刘江带领一班人马去安装一套新的燃气系统，但是这套系统却出现了渗漏，王威的上司认为，王威必须对此负责，哪怕系统安装的时候王威正出差在

7、外。同样，王威认为刘江必须对此负责，哪怕刘江从来不拿工具干活。问题：作为管理人员，王威和刘江为什么要对这一事故负责？在管理方面可能存在哪些问题？六、徐辉是某食品公司的一位地区部经理，他向管辖的连锁超市经理发出通知：我们要在市场上成为最具有竞争力的连锁公司，希望每一位经理做到：将食品的腐损降低到最小程度；将加班费尽可能的降下来；把商品库存压缩到最低程度；尽早发出订货单，以便公司采购员有足够时间去讨价还价；确保广告费不得超支。对采用购物优惠券要格外当心。问题：该地区部经理提出的目标存在什么问题？下达的通知中应该如何明确目标？这些目