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时间：2017-12-13
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1、物业管理服务思路与理念主讲人：陈涛20011年11月15日为什么我们的客户需要物业？物业将有形资产与无形资产构成的物业增值，为业主带来更大利润。延长物业使用寿命，实现保值增值。物业本体及所属设备设施均有经济“寿命”，但不同的管理方式会使这个“寿命”成为变数。通过品牌效应，实现保值增值。品牌是一种无形的力量，在市场中发挥着巨大的导向作用，品牌本身具有一定价值，通过公司的品牌管理，使物业不断增值。安全—————安————安全服务温馨—————暖————服务意识方便—————快————服务内容整洁————
2、—洁————环境服务维修保养服务也是基础服务。保证小区设施设备的正常运行思路为业户服务，使物业增值创造安、暖、快、洁的时间与空间环境物业管理=时间+空间+服务。所谓“时间”，就是一年365天，每天每时都要保持物业的正常运行；所谓“空间”，就是使业主花钱买下的物业在规定的时间段里，保持良好的空间环境。如何保证“时间”和“空间”的优化，靠得是周到细致的服务。运作观念“业户第一、服务至上”“物业保值增值”“以人为本”“服务增长”安全意识服务内容装修施工服务管理业主沟通与征询（满意度调查）安全服务保洁服务管
3、理环境保护服务管理房屋、共用设施、设备维护与管理园林绿化养护与管理消防服务管理社区文化建设谢谢TSGZ0004-2007(1)基本格式统一封面、目录、鉴定评审结论、明细表(2)有关填写要求见附件G4343谢谢大家
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