企业文化培训班笔记经典

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1、企业文化培训班九略公司卫全华整理2002/6/28－30,劳动大厦贾春峰：企业文化的操作方法和误区1.企业文化是全球经济发展重要趋势企业文化：用减少管理的方法增强管理的目的。是照相机照不出来的灵魂。构成差别化战略形成竞争优势。韦尔奇：从人类灵魂深处流出的创造力永无止境。安然事件的根本是企业文化除了问题。概念：“企业文化战略”。哈佛商学院《企业文化与经营业绩》。在下个10年企业文化是决定企业兴衰关键因素。2.企业文化内涵到底是什么？我有三句话：企业文化石提升企业整体素质的系统工程；企业文化力是企业发展的内在驱动力；企业文化是企业长寿之道。GE，189

2、6年，道琼斯指数设置以来唯一存在的企业。3.怎样概括企业精神宁波一休集团：一休不休，永创一流。不求全，但求特色。同仁堂的“炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢省物力”。北有同仁堂，南有胡庆玉堂。胡庆玉堂文化“戒欺”。雅戈尔“装点人生，服务社会”。怎么做：征集。其过程，也是员工对企业进行再认识过程。然后，专家评审，企业家审定。蓝岛大厦：像航海人在旅途中遇到宝岛一样。攀钢：“艰苦奋斗，用攀高峰”。（毛泽东多次讲攀钢，小平亲自现场勘查，民族骨气的代表。2002年，是企业管理年，企业文化年）。中石油：“创业永恒”。4.企业文化理论最初提出的5大要素企业

3、文化，是企业管理第四阶段。古典科学，行为科学，1989年，美国《商业周刊》“公司文化”。1996/12/31,一组文章提出了“新经济”概念。4本书：管理新潮四重奏。5要素：环境，价值观，英雄人物（企业文化人格化，提供楷模，对新员工有用），典礼仪式，文化网络（内部信息传递方式）。“人企合一”。“我的心在企业，企业在我心中”。企业文化要造就一批企业共生英雄。企业家应该是身体力行在前，宣传传播相随。5.企业价值观贯彻的一个有效途径张润敏：提出理念是一个问题，让人们认识是另一个问题。圣经为什么盛行。讲故事是很好方法。例子：“人人是人才”，不光讲，还把一个普

4、通工人发明的技术用他名字命名，文化中心经常传播某种故事。惠普女强人：兼并成功，文化使然，也是讲故事。价值观是从许多故事中概括出来的，也是靠故事传播开来。收集本企业的故事和格言。21世纪最重要的人，是会讲故事的人。写文章，就是编一个故事，蕴涵一个哲理。6企业文化功能导向：企业文化是最高的管理，是对心的管理，对价值观念的管理。激励：人在没有激励下，只能发挥10％－30%潜能。――心理学家的调查研究结论。约束：无形、非强制，某种意义的免疫力。填补规章制度的不足凝聚：纽带：企业健康长寿发展双纽带——物质和文化。连锁店，是联结起来，还能锁得住。辐射：7、建立

5、学习性组织，决策力，经营智慧，领导力看企业文化能力：学习快否？对培训认识重视否？是否变个人学习为团队学习，看人人参与学习的境界。培训从某种意义上讲，决定企业的未来。培训是流动的大学。知识经济的准确理解，应该是智力经济。有知识不等于智慧，有智慧不等于有能力，（有能力不等于有成就，有成就不等于有快乐）。企业家是个素质概念。失败是成功之母，成功也可以是失败之母。小零件，高科技，大市场。“与巨人同行”。8、企业文化与企业核心竞争力有设备不等于有能力（正如有知识不等于有智慧）。9、企业文化与企业创新全面、全员、持续的创新。企业家的创新精神，不仅是理念，更要表

6、现一种操作方法。制度、技术创新很重要，但不讲企业文化创新也是不全面的。硅谷经验：技术＋制度＋激励＋法治＋文化10.名牌战略名牌不等于高档次。名牌、名品、名企不完全一样。比如，钢铁领域，不是某种产品。11.文化是越来越被看重的投资要素日本：企业选择国家的时代已经到来。玉柴：《玉柴春秋》，王建明答德国谈判专家询问企业文化。12.文化沟通与文化障碍经贸谈判失败30%原因是财务、技术；70%是跨文化沟通问题。——统计资料。并购失败，也多由于文化整合。有多种形态。13.企业文化设计是个特点问题。报刊很少报道。6要：要在掌握基本概念、基本理论基础上搞企业文化设

7、计要坚持从企业发展战略、企业管理、企业全面创新融为一体要认真借鉴别人经验，但要立足于自己实际。要创造再创造。突出自创性、个性化，表达方式多样化。致力于化繁为简。好识，好用，好记。进行以激活人的心智模式为目标、激发人的创造性为动力。6不要：不要在没有掌握企业文化基本概念和基本理论基础上搞不要简单搬用成功做法就可以形成自己的企业文化不要以为看基本著作和听几次讲座就可以形成自己企业文化。不是书本上来的。不要大众化，没有个性特色，不要大话、空话、雷同话不要搞复制性企业文化。必须自创。不要搞繁琐的企业文化。只是摆设。要善于把复杂问题简单化。企业文化操作程序n

8、提案立项阶段：确定设计目标，机构，日常，预算经费，方案书制订n企业调研阶段：拟定调研内容，调研项目，调研对象，调研方法，调