品质的重要性课件.ppt

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1、江门市普锐高科照明有限公司讲师：杨新勇新员工培训计划品质部一、品质的重要性二、品质的意义三、如何提高和培养质量意识四、总结第一章品质的重要性1.任何一种产品从最初的默默无闻到被公众认可并拥有较强的知名度，无不是以质量为根基，一步一步地累积而成为一个成功品牌。2.论发展，质量才是硬道理：产品质量就是企业的生命，已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运。没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。因此，质量才是硬道理第一章品质的重要

2、性3.求品质，把握细节是重点：追求完美品质，要求从小事做起，做好细节。细节是操作过程中的流程要领，掌握好细节也就是把住质量。注意抓好细节，精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。4.质量是生命，而企业的生命掌握在每一个员工手里，要让我们的员工有一个正确的心态，养成良好的质量意识习惯，我们才能将产品质量稳步、持续的提升，才能保证企业的健康稳定发展。5.产品质量对于企业的重要性，不言而喻，不注重产品质量，最终会寸步难行，功亏一篑。光意识到质量的重要性还不够，我们还要把他做好。第二章品质的意义提高产品质

3、量不仅对企业发展有至关重要的意义，还将对社会产生深远的影响。产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场最关键的因素，谁能够用灵活快捷的方式提供客户满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。质量是一种态度。我们知道态度改变一个人的思维，思维决定了行为，行为决定了结果，结果改变了命运，所以态度决定了命运。一个好的工作态度决定了你工作成果的好坏。许多人把质量认为是领导的事，与自己无关，殊不知一个环节的疏忽，会影响到产品链的质量，影响到企业的成本、利润、以

4、及客户对企业产品的认知和态度。第二章品质的意义质量是一种标准。标准是在公司系统的原则和政策要求下，应达成可接受或满足需求的条件和目标，所以我们要求的质量是一种可接受的质量标准。质量提高的一个重要指标是废品率的降低，作好生产前的预防是降低成本、提高效率的重要手段，把废品的产生控制在发生之前，而不是充当救火队的角色。但废品发生后，应分析每个废品产生的原因和解决办法，而不能听之任之，所以要重视，把废品作为宝，从中发现问题，使我们质量水平的提升。避免和减少问题的重复出现，我们不怕犯错误，但不能容忍重复性的

5、错误。第三章如何提高和培养质量意识首先，提高质量意识，就要自己知道这种意识潜在的重要性，而对当今市场如此竞争激烈，同企业比产品，同产品比价格，同价格就要比质量。在平常的实际工作中加强专业知识学习和积累工作实践经验，多了解相关方面的知识，在实际工作中充实自我，把好质量关，提高这种意识，同时也是每个品质人员义不容辞的责任。其次，提供质量意识，就要提高每个人的意识，特别是一线实际操作的人员，而不单一性的认为“质量”就是品质员的责任，一个新的产品下来以后，对该产品工艺、质量通过确认制出一个统一的标准，然后

6、把这个标准下达给每一位员工，并说明这样做的目的及反之的危害，同时与员工沟通让其知道现有市场的情况及同产品所存在的诸多问题，让他们脑海中始终绷着一根弦。真正从心理上接受质量与效率不是排斥的，而是相辅相成的。第三章如何提高和培养质量意识最后，提高质量意识，更要从现场实际操作中监控好，特别是检验及重岗人员，把制定的标准贯穿并像烙印一样刻在脑海中，让他们真正明白为什么这样做？不这样做会怎样？利用一切可利用的时间结合现场对他们进行不间断的关于质量方面的学习，多听听他们的意见与看法，让他们融入其中，当产品质量

7、出现问题，第一时间反馈，并一起找出解决的办法，把他们的责任心与积极性充分发挥调动起来。在强化品质意识的基础上，对产品质量的把关要防范于未然，生产工人与品质人员都应对品质问题有高度的敏感性，从而把品质问题及时消除在每个生产环节。四、总结质量已经成为一个企业成功必不可少的因素。质量管理是一种集体运动，质量绝不仅仅是某一个部门的单独责任，质量是一步一步的加工到产品中去的。全面质量管理是一个系统工程和一个持续改进的过程，是一个提高全体职工质量意识的过程。“即便是九十九度的水就是差那么一度却没法沸腾”