案例一：绩效目标阶段

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1、文档名称文档密级案例一：绩效目标人物角色：李主任：某办事处A系统部主任张工：某办事处A系统部高级客户经理王某、程某：某办事处A系统部新员工陆工、徐工：某办事处A系统部客户经理1月12日，某办事处各级主管参加完营销系统季度销售例会后，召开办公例会，对公司下达的办事处季度目标（KPI）进行分解，系统部主任、产品部经理填写PBC承诺并与办事处代表沟通确认签字。1月14日，李主任对A系统部目标进行初步分解：A系统部共有5名员工，陆工，和徐工有一定的市场经验了，每人负责8个区域；王某是刚来不久的新员工，就先负责3个区域；程某是从研发输送过来的优秀员工，这小伙儿挺不错，先负责5个区域吧

2、；张工的经验要相对丰富一些，负责省局关系，因为部门里面张工的经验相对较丰富，就让他做新员工的导师，带带小王和小程。任务是大致分配了，但是制订任务目标时，李主任还真有点头疼。根据自己多年来对市场的认识，结合部门目标，各个区域的KPI指标很快就订完了。但是为张工制订目标时，李主任遇到了困难：张工负责省局，那KPI就应该是全省的目标吧？至于带新员工，这还额外增加了他的负担，只要新员工不出什么问题就行了。就这样李主任终于将目标分解下去，然后让秘书将考核评价表发给员工，自己靠到椅背上深深地舒了一口气。……张工收到自己的考核目标，心中起了疑问：我的KPI目标就是全省的目标，我能对此负责

3、吗？不过，既然负责省局关系，不填这个又怎么填呢？算了！跟主任“捆绑”在一起还算放心。至于带新员工，只要新员工不出什么大问题就行，也就是平时帮帮他们，这还是容易搞定的。2021-6-14华为机密，未经许可不得扩散第2页,共2页文档名称文档密级就这样，张工认可了考核目标，并且自己填写了关键行为：公关、市场策划与实施：定期拜访雷总，确保其对我们的项目支持，并且做好拜访纪要；组织有效的技术交流和样板点参观。项目管理：对影响较大的项目进行有效的策划、组织，每个项目都要组织好项目分析会，做好项目总结。合同成交质量：在确保公司利润的同时，尽可能拓展公司的生存空间，在付款方式上采用利于我司

4、的方式。新员工指导：定期与新员工交流······1月16日办事处季度工作例会上，李主任与张工对PBC进行沟通确认后，毫不犹豫地签了字。2021-6-14华为机密，未经许可不得扩散第2页,共2页