每日晨会操作指南

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1、附件2：每日晨会操作指南一、每日晨会制度（一）什么是每日晨会制度每日晨会是在网点开始对外营业前进行，目的是鼓舞员工的士气，确保员工按照要求实施“网点精神”行为，同时每日晨会也作为一个对员工进行指导的机会。（二）晨会内容及参加人员每日晨会由网点经理（或者其他临时替代网点经理的人）主持召开，面对客户的全体员工必须参加。在晨会上，网点经理负责鼓励员工彼此进行口头表扬，或使用网点精神卡进行互相的表扬，并对昨天的业绩进行总结，布置当天的工作任务。另外，其他奖励（例如季度奖励和月度奖励）也可在晨会上颁发。每日晨会时间在10至15分钟左右，网点可视情况调整。二、网点经理在每日晨会方面

2、的责任和任务（一）网点经理每日晨会方面的责任1、使用每日晨会模板和相关说明，向大家提出表扬和讲述先进事例。2、会前准备表扬事例。3、鼓励员工和柜员主管对先进事例进行介绍。（二）网点经理在每日晨会方面的工作任务1、运用每日晨会模板编写每日晨会发言提纲。2、对每日晨会进行考勤。33、整理保管每日晨会的有关资料。三、每日晨会模板200×年___月___日星期×开场白：优秀事迹和成功故事4－5分钟欢迎：·网点经理用书面记载精神卡（将后续介绍）的方式对团队给予表扬和鼓励（包括积极主动体现网点精神的行为）·员工相互指出优秀的事迹·网点经理给予鼓励昨天的绩效2－3分钟·总结前一天的绩

3、效（参见“绩效图”，将后续介绍）·总结经验教训·使用前一天的工作日志和客户意见本今天的目标2－4分钟鼓舞团队争取每一天的成功。讨论以下内容：·主动明确今天的目标·上级行提出的要求（如适当）·鼓励员工争取成功·巩固体现网点精神的行为总结2－3分钟3网点经理召开每日晨会图示3