服务市场督导出差的工作流程(已开店铺)

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1、督导工作流程（已开业店铺）出差前工作项目工作项目1、目标确定根据市场现况，确定出差目的地2、目标店铺信息收集1、销售数据（本月与上月销售比，今年与去年同期比）2、货品状况（库存状况，货品上市状况，与厂商配合度）3、资金状况（公司的资金状况，店铺销售资金回收流转状况）4、区域负责人及店长经营理念、品牌意识与发展思路的了解5、软件系统使用状况6、品牌推广与促销活动状况7、区域内店铺人员状况8、店面装修、整改状况3、出差计划拟定1、出差计划（工作目标、日程安排等等）2、出差申请表、借支单等的填写与审批3、出差所用培训

2、资料的准备4、与相关同事的工作交接表5、与区域负责人对接出差时间和具体事项安排6/13/2021出差中（已开业店铺）工作项目主要内容1、卖场状况了解1人员：员工士气、仪容仪表、考勤纪律、商品知识、销售技巧2货品：货品与市场的匹配度、卖场货品配置状况、仓库商品整理状况、商品库存抽查3卖场：环境卫生、店铺设施（货架、沙发、灯光、音响、道具、海报、pop等）、卖场通路、卖场陈列等等4店务：VIP分级管理、进销存明细帐、销售报表、盘点表、交接本等等2、当地市场初步了解1当地市场竞争品牌了解2当地商圈概况了解3当地客群状

3、况了解3、针对店铺状况作培训指导1、《陈列手册》、《店铺运作手册》的培训2、员工心态、销售技巧、晨夕会流程、ＶＩＰ管理、3、优质服务、服饰搭配技巧、数据分析管理、ＰＯＳ系统运用4、拍照对店铺整体形象进行拍照（陈列前、陈列后）5、对店铺进行评估，提出改进意见《店务整体评核表》、提出改进建议和工作要求6、总结与跟进与区域负责人及员工一起总结近段时间的工作，重申改进建议和工作要求，并后续跟进相关事宜。完成《督导巡店表》，一份给区域负责人，一份自留。6/13/2021出差中（已开业店铺）带店每天工作内容：下店天数工作内

4、容第一天1、根据区域负责人反馈事项针对性去培训，在此之前搜集相关资料。2、了解店铺运作及建立店铺规章制度3、观察店员在卖场的销售技巧、优质服务所存在的问题并给出现场指导和示范第二天1、组织店铺人员开早会，并规范早会内容及跟进2、了解店铺营业运作及建立店铺规章制度　3、观察店员在卖场的销售技巧、优质服务所存在的问题并给予现场指导和示范　4、调整卖场陈列（现场教、学、做）第三天1、跟进店长按规范后的早会内容进行早会2、如何制定每周、每月的销售计划及落实分配到每位店员身上3、每日跟进促销活动的安排，实行激励制度以提高

5、员工销售激情第四天1、召集店员开会结合前几天所跟进的问题，并进行调整与解决，经过几天的的辅导，对每位员工的工作表现进行评估，表扬做得好的，不足的又该如何去改进　2、对该店店长进行辅导和考核3、与加盟商或店长到当地的竞争品牌巡场并进行分析4、了解客户的经营费用并对区域负责人的经营费用进行综合分析，给予建议及改进的实施方案、、、6/13/2021