如何管理好电动车店面销售

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1、如何管理好电动车店面销售电动车行业这几年发展迅速，不仅有大量的品牌出现，也有大量的经销商开始经营电动车，除了一部分有实力的经销商建立相应的销售公司外，很多电动车经销商都是以个体户的身份涉足电动车行业，他们对于正规的专卖店运作手法并不是很熟悉，很多时候也是凭经验或者感觉来模仿其他专卖点的运作。但电动车专卖店的运作有着其独特的规律，行业发展非常迅速、市场竞争也非常激烈，电动车经销商必须努力做好销售店面的管理，从而保证销量的快速提升。这里我们选编专注策划高乃龙先生编著电动车营销秘诀——《专卖店系统管理手册》中的一部分章节，希望有助于经销商朋友的销售管理能力提高。一、重

2、视店面促销管理　电动车经销商要吸引客流，要加强销售的竞争能力，必须要有形式多样、内容丰富、富有吸引力的各种促销活动，因此，在销售管理上，经销商必须要重视店面的促销管理工作，一般来说，常规促销手段包括以下方面：1，低价策略：降低价格销售，通过原价与现价对比，激发“抢购，争购”欲望。2，礼品派送：购买产品的基础上，向顾客赠送如头盔、雨衣、锁等。3，折价券（折扣消费卡）：持有者可直接有相应折扣优惠，如凭此卡或券购车优惠50元/辆。4，积分点券：购车有一定数量，可获积分，累积（一定标准）可获赠品现金优惠（兑换现金或代金购车或代金修车）。5，抽奖活动：购车参与抽奖。6，主

3、题促销：借助季节、节日、志庆、新品推出等时机，采取其他常规手段，对系列产品进行促销。7，策略联盟：可选择与联通、移动、苏宁、国美等品牌进行策略联盟，比如充手机话费送电动车或买电动车送手机话费等。二、掌握店面基本营销技巧（一）销售3S内容3S主要是指微笑（SMILE）、速度（SPEED）、诚意（SINCERITY）。笑容是开朗的象征，速度可体现生气、活力，诚意不只是对客人的关心体现，也是对自己工作的用心和自信。但是要表现速度与诚意就要靠正确的姿势与招呼，传达意念、心意要具体化为行动，才能传达出去，同时表现出来的行为也控制我们的意念和感情。（二）营销基本技巧1、第一

4、时间观念。顾客通常在店内停留的时间只有几分钟，特别是第一分钟最重要。他们通常在这一时间内判断所需要的产品，因此，销售员的笑容、态度、招呼、措词就显得至关重要，为此，一定要在第一时间内给顾客留下好的印象促进交易达成。2、仪表要求。身体首先要站立，背要挺直，最后就是为自己找出一个最亲切、最优雅的笑容。3、招呼顾客的五个步骤（1）创造机会。在店里摆放样车，不同的摆放位置会带来不同的效果，可增加店铺的生气，解除客人的紧张，让他自然地踏进店门。（2）接近。成功地接近等于成功70%，因此把握接近的时机是关键，当顾客开始想“这东西不错”，“不知合不合适”时，总会有一些动作表现

5、出来，比如驻足；一直看着某款样车；用手去摸外观塑件和手把；开始翻找价码卡和说明书。当你发现客人有这些举动时，就可以趋前打招呼，不过应该从正面或侧面靠近，让客人知道你的存在，避免吓到客人。除了上述情况之外，以下情况之下也是靠近顾客的好时机，即：1）顾客虽然看着车，却又抬头；2）当你的视线与顾客接触时；3）客人好像在找什么东西时；4）上次已来过回头的（3）产品提示（或询问）确认顾客产生兴趣之后，向顾客展示产品时应注意：1）让她了解如何使用，2）让她试骑一下，感觉如何？3）通过小心呵护产品的动作，让她感觉产品的价值。4）让她多比较几款车，从低价开始向高价介绍，使她感觉

6、物有所值；5）按规定的标准介绍产品，确认成交信号，使交易达成。（4）当顾客以下行为较为明显时，你可以鼓励试骑1）只询问某项事情或某款车，比如说，其它还有吗？价格优惠一点点等等。2）开始深思考虑；3）翻看价码卡，注意产品价格；4）确认样车是否有污损，制作是否精良，烤漆、贴花；5）很小心地处理某款样车；6）注意售后服务的问题；如果顾客有这些举动之后你可以再向她强调一个合适、方便的优点（如四大件都是名牌配置、塑件厚度等），如果顾客还比较两三款车，你应该注意哪款车是她最中意的，并集中在该款车做推荐。顾客通常会在无意中对自己所喜欢的某款车作出如下动作：1）对某款车总是多看

7、几眼；2）用手一再触摸，转动手柄加速；3）自己再次试骑；（5）交易完成后表示感激4、接待顾客的五个步骤及其应对步骤时机使用语言配合动作微笑行礼顾客进店时您好有什么可以帮忙的面向顾客微笑，身体呈15度鞠躬行礼，如营业员在理货，应停下手中的工作，面向顾客微笑行礼（招呼后），再继续理货。引导接近顾客进店后您自己看还要我推荐你是买品牌车还是实惠一点请随便看看！顾客进店后，分析和注意顾客的表情，适时用礼貌语言，并配以手势引导，千万不要在人后面说话，说话时必须在顾客已经注意到自己的时候。介绍产品顾客对某款车关注时或主动询问时使用简洁的语言向顾客介绍所关注时或咨询的产品，使用

8、语言应准确简短，通俗易懂