护士礼仪试题.doc

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1、护士礼仪试题（Ⅱ）一、填空题（每空1分，共30分）1.微笑语，是通过略带笑容，不出声地笑，来传递信息的非语言符号，是由（）、（）、（）、（）共同表现的面部表情。2.眼语的构成，一般涉及（）、（）、（）、（）、（）等五个方面。3.言谈礼仪是人的（）、（）、（）和（）的综合体现。4.护士的发型要得体注意（）与发型、（）与发型、发型与（）的搭配。5.护士服一般要求：清洁、平整、庄重、适体；衣扣要（）；长短要（）；腰部用腰带调整，（）适度；不外露（），下着白裤；袖口清洁干净。6.涉外交往的基本原则有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）。二、判断是非（你认为正确的请在括号里

2、填上“√”，你认为错误的请在括号里填上“×”。每题1分，共10分）1．医护人员称呼患者可以用床号来代替其名字。（  ）2.语言是沟通护患之间感情的“桥梁”，语言的情感是天生的，即使是在高尚的护德的修养指导下也不能完善。（  ）3.举止文雅是一个人的行为适度、大方、稳重。（）4.礼仪的学习方法是重视理论，不重视实践。（）5.医护人员在与患者的交往中，不需要服饰整洁、举止端庄。（）6.在秋冬季节护士穿护士服的时候可以穿自己的裤子。（）7.护士在工作岗位可以戴婚戒。（）8.饮咖啡时，用右手拿着咖啡杯的杯身，左手轻托杯盘，慢慢地将杯移向嘴边轻啜（）9.食用西餐时使用刀叉，应左手握刀，右手持叉（

3、）10.男士、女士的双手可下垂搭放在腹前鞠躬。（）三、选择题（每题1分，共10分）1.下面哪几项是中国传统礼仪中的精华（　　）A.尊老爱幼、讲究信义、以诚待人、先人后已、礼尚往来B.剪辫子　　　　　　　C.三从四德　　　　　　　D.祭祖、祭天2.国际社会公认的“第一礼俗”是（   ）A.女士优先原则 B.尊重的原则C.宽容的原则D.平等的原则 3.符合护理人员服饰要求的做法是（   ）。A.着装要合体、活动自如B.燕帽要整洁端正C.口罩每2天清洗更换D.根据不同的季节要选择不同的袜子4.一个人的仪表指人（　　）A.服饰　　　　　　　B.外表　　　　　　　　C.容貌　　　　　　　　D.姿

4、态5.燕帽洁白无皱折，系戴时高低适中，佩戴端庄，一般距发际多远最为好看，用白色小发卡回定好（）A．1~2cmB.2~3cmC．4~5cmD.7~8cm6.护士的工作大部分时间在行走中进行，正确而优美的走姿如风行水上，轻盈自如，给人一种干练（）A．30~40步/分钟B.40~50步/分钟C．45~50步/分钟D.50~60步/分钟7.笑的关键在于善于用（）A．眉毛B.鼻子C.嘴巴D.眼睛8.目光专注于某一点，是一种常用的目光为（）A．凝视B.盯视C.扫视D.直视9.最受欢迎的笑为下列哪种（）A．轻笑B.浅笑C．微笑D.含笑10.护理人员与患者的交谈适用于（）A.公事凝视B.社交凝视C.亲

5、密凝视D.以上均可四、简答题（每题5分，共20分）1.护理人员学习礼仪的意义？2.着装的基本原则是什么？3.简述交谈的原则？4.门诊护士应遵循哪些礼仪？五、实例分析（每题15分，共30分）1.实例1接待考察团的礼仪分析某日，某领导去一家医院视查、指导工作，随团共8人。接待人员中有医院的院长1人，副院长2人，医务科长1人，护理部主任1人，礼仪护士1人及其他工作人员共计15人。在医院院内寒暄后，由礼仪护士领到行政楼四楼大会议室。当时，礼仪护士在前面走，其他人员在后面跟随着，没有给予任何提示。到达会议室后，礼仪护士便忙着摆水果、倒茶，并请来宾坐在了靠近门口的沙发上，本院院长及其随行者坐在了正

6、对门的沙发上。礼仪护士非常热情地献上了一杯满得有点外溢的茶水，并点头示意：“请您喝茶！”。随后按程序，礼仪护士又把来宾引到病区。来到护理站，主班的护士未起立，只是点头微笑，继而忙自己的工作。科主任和护士长前来迎接，其他的护士及医生对来宾前呼后拥，表示欢迎，其中有人窃窃私语，指指点点。护理部主任把来宾介绍给本科主任和护士长后，又把本科主任、护士长介绍给来宾，接着护士长为来宾讲解了科内的情况。2.实例2仅仅一口痰……某医疗器械厂许厂长对“输液管”生产线行情通晓，考察后，决定引进美国先进的生产线。美方代表约瑟先生来华考察后，经过艰难的谈判，双方决定合作。正式签约前一天，许厂长陪同约瑟先生到车

7、间视察。参观途中，许厂长突然觉得嗓子难受，走到墙角吐了一口痰，然后用皮鞋底使劲擦去，地面上留下一片痰渍，又继续若无其事地陪外商去看其他车间。第二天，许厂长收到了约瑟先生通知中止合作的信件。信中写道：“一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质，况且我们生产的是用来治病的输液器，人命关天……请原谅我的不辞而别。”试题答案：一、填空题1.眉部、唇部、牙部、声音2.眼、耳、鼻、舌、身中3.知识、阅历、教养和应变能力4.脸型、体型、着装5.扣齐、适宜