人性假设与管理方式目标.ppt

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1、中国古代的人性假说及相应的管理方略中国古代的人性管理学说性可塑说性不可塑说性善可塑论性恶可塑论性纯可塑论善恶混合论“人性淳朴自然”论（儒家）德治(礼治，仁治)（法家）法治(道家)无为而治国家管理方略或模式抱法守势而用术无为而无不为西方关于人性假设的理论关于人性的理论麦格雷戈的沙因归纳的4种人性假设：经济人、社会人、自我实现人、复杂人Ｘ理论：经济人Y理论：自我实现人莫尔斯和洛希的超Y理论：复杂人威廉·大内的“Z理论”：文化人西方人性假设的发展20世纪初30年代50年代60～80年代90年代以后时间

2、轴古代的19世纪人性论以后人性假设理论的发展经济人社会人自我实现人复杂人适合当今时代管理的新的人性假设理论二、四种基本的人性假设理论及其相对应的管理方式（一）“经济人”的假设与Ｘ理论的管理方式（二）“社会人”假设与参与的管理方式（三）“自我实现人”的假设与“Y理论型”的管理方式（四）“复杂人”的假设与“权变型”管理方式（一）“经济人”的假设与Ｘ理论型的管理方式1、“经济人”的主要内容美国管理学家麦格雷戈在《企业的人性面》（1957）中提出的“X－Ｙ理论”中的“Ｘ理论”就是对“经济人”假设的概括

3、：①大多数人生而好逸恶劳，所以常常逃避工作。②大多数人生而不求上进，不愿负责，宁愿听命于人。③大多数人生而以我为中心，漠视组织需要。④大多数人习惯于保守，反对改革，把个人安全看得高于一切。⑤只有少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力。⑥大多数缺乏理性，易于受骗，随时被煽动者当作挑拨是非的对象，作出一些不适宜的行为。简言之:认为“人之初，性本懒”，对自身利益最大化的追求是人们努力工作的内在动力．2、相应的“X理论型”的管理方式“X理论型”也称“外部控制型”管理方式：“大棒＋胡萝卜”，以外部

4、控制（订立严格的工作规范和制度）和以经济报酬激励等方式来迫使人们努力工作．泰罗提出的“泰罗制”，就是这种管理方式的典型代表。以X理论为指导思想的管理方式要点：①管理者应以利润为出发点来考虑对人、财、物诸生产要素的运用。②管理者对员工的工作要加以指导，控制并纠正其不适当的行为，使之符合组织的需要。③管理者把人视为物，忽视人的自身的特点和精神的需要，把金钱当做人们工作的最主要的激励手段。④严格管理的制度和法规，运用领导的权威和严密的控制来保证组织目标的实现。⑤采取胡萝卜加大棒的管理方法----泰罗制

5、。1、“社会人”假设的内容梅奥的霍桑试验：“社会人”的主要观点：人类工作的主要动机是社会的需要，经过与同事之间的关系可以获得基本认同感。非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人的影响更大。员工之间的影响力大于管理部门的措施从社会关系中获得乐趣。工业革命和工作合理化的结果，使得工作变得单调而无意义，因此必须从工作的社会关系中寻求工作的意义。人们最期望领导能承认并能满足他们的社会需要。员工的工作效率与能否满足员工社会需求相关。“社会人”假设：简言之:认为“人的行为具有社会性”．员工的工作效率的高

6、低与能否满足员工社会需求相关.（二）社会人假设与参与的管理方式管理方式：是参与管理．从外部“控制人”转向重视人的内在需求的满足，重视员工的社会需求以及员工之间的关系。集体奖励的方式。2、参与的管理方式（三）“自我实现人”的假设与“Y理论型”的管理方式1、“自我实现人”假设也称“Y理论”假设;麦格雷戈提出来的。其要点是:要求工作是人的本能在适当的条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责。个人追求与组织的需要并不矛盾，并非必然对组织的目标产生抵触和消极态度。控制和惩罚不是使人努力的唯一

7、手段,大多数人都具有较高的解决组织问题的想象力和创造性，都蕴含着巨大的潜力。简而言之：认为“人之初，性本善”，人对于自己所参与的工作，能够实行自我管理和自我控制。管理方式：是“引导＋激励”，为员工创造一个使人能充分发挥才能的工作环境，给予员工来自工作本身的内在激励，使员工自我控制、自我管理,使员工获得成就感和满足感．2、相应的“Y理论型”的管理方式以Y理论为管理工作的指导思想的管理要点：①企业的管理要通过有效的综合运用人、财、物等要素来实现企业的经营目标。②人的行为管理，其任务在于给人安排具有吸

8、引力和富有意义的工作，使个人需要和组织目标尽可能统一起来。③鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定，把责任最大限度地交给工作者，相信他们能自觉完成任务。④外部的控制、操纵、说服、奖罚绝不是促进人们努力工作的唯一方法。（四）“复杂人”的假设与“权变型”管理方式1、“复杂人”假设的主要内容是由美国管理学家莫尔斯和洛希经过比较实验和问卷调查后，在1970年发表的论文《超Ｙ理论》中提出的，因而也称为“超Y理论”，其主要观点是:人的需要是多样的，且人们是怀着许多不同的需要加入工作组织的。人的需要不仅是多样的