运营商运维部年度工作思路.doc

《运营商运维部年度工作思路.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、网络运行维护工作思路今年是我分公司发展极为关键的一年，网络运行维护部将认真总结几年来维护工作的经验教训，去粗取精，推陈出新，以保障网络优质运行为一个中心，以支撑公司经营工作和加强部门内部建设为两根主线，以提升网络运行指标、降低扇区阻断率、提高维护人员综合素质为三项重点，以“高效务实、分工明确、加强学习、全面提高”四方面为统领所有工作的出发点，努力完成今年的各项工作。一、今年将主要完成的工作1、认真贯彻落实省公司下发的相关文件精神、制度以及分公司领导要求。“没有规矩不成方园”。我部将严格遵循省分公司文件精

2、神以及分公司领导要求和公司相关制度要求做好维护工作，执行坚决，不拖沓。根据规程要求结合本公司实际情况制定切实可行的作业计划，严格按照作业计划认真落实，做到维护工作忙而不乱。2、加强部门管理架构建设，提高工作效率。1）理顺部门内部工作流程，明确专业之间界面分工与相互配合的关系。122）在维护人员得到不断充实条件下，将成立网管中心来集中完成网络运行数据指标统计分析、网络运行性能分析、网络管理、网管监控等工作，使网管中心能为公司领导、经营部门、运维内部各专业提供网络运行数据、网络运行指标、网络运行状态等重要网

3、络参数。这样做能够减轻网优专业的工作量，使网优中心将有限的人力投入到网络优化工作中。3）从维护部门体制上看，成立网管中心也能够与省分网管中心在工作职能上进行对接，更好地顺畅了工作流程。此项工作由部门经理主抓，预计在六月末完成。3、总结经验教训，推陈出新，采取新的考核办法，达到激励员工、处罚后进的目的。通过考核解决工作忙乱、效率低问题；解决分工不清、责任不明问题；解决考核不严、考核结果不落实问题；解决技术不精、不善于学习提高问题；解决管理水平低、工作质量低以及技术标准低等问题；解决规程、制度执行不彻底问题

4、；解决工作推诿扯皮、质量差问题；通过考核打破平均主义。认真执行好12部门考核制度，并将考核结果落到实处。通过考核落实奖惩，进一步提高维护人员的责任心和主管能动性，提高工作积极性。为了使考核工作做到细致全面，将采取分级考核办法，即部门经理考核分管副经理，副经理考核其管辖的专业主管，专业主管考核员工。这样做将能够解决维护工作量大、人多、作业点分散等困难，也符合管理工作分级负责的要求。维护部已着手制定网上考核办法，利用本公司网站，即时发现问题，即时公布在网上，起到时效性、公开性、全面性、激励性的作用，也避免了

5、人为主观、遗忘的弊病。此项工作由部门经理主抓，副经理配合，在二月份开始实施。4、加强经营支撑工作。1）继续加强责任工程师制度的落实工作，积极与经营部门沟通、交流，及时掌握市场需求，为经营部门的经营工作做好网络支撑。2）严格执行责任工程师考核制度，提高责任工程师工作效率。3）根据经营需求调整网络运行报表，不断的向经营部门提供复合经营需要的网络运行数据，及时了解经营政策对网络的影响，帮助经营部门分析业务收入提高或降低原因等。4）12从一月份开始，在做《网络运行质量分析报告》时，将参考其他分公司好的做法。如交

6、换部分质量分析将参考庆分的、网优等专业将参考齐分的月质量分析报告。此项工作负责人由副经理潘洪涛负责。5、加强网络优化管理工作。1）充实网优队伍力量，今年计划抽调两名基站和交换专业人员到网优专业，细化网优工作，更好地实施网络优化作业计划。2）制定合理的网络优化工作计划和网络优化目标，根据经营工作实际需求，并根据用户感受调整网络，结合日常优化和阶段性网络优化工作，分阶段提升网络运行质量指标。不搞只顾指标提升，不顾用户感受的片面做法。3）继续完善日常优化工作，及时了解网络覆盖、干扰、切换及话音质量，超忙、超闲

7、、最坏小区的变化情况，合理、及时调整。同时在网络方面做好城区话务均衡优化，充分利用网络有限资源。4）定期安排网络干扰排查，并结合日常话务分析、DT及CQT测试情况，组织不定期的干扰排查工作。加强直放站、室内分布系统的优化工作，尽量减小直放站、室内分布系统对网络的影响，保证网络运行质量。5）今年起我部将注意新建网络由于用户增加引起的话务量增加，进而在城区产生的呼吸效应问题。126）另外，由于我公司CDMA1X网承载了市地煤局瓦斯监测系统（监测数据属于实时在线性质）而引起的对C网1X资源占用导致用户WAP上

8、网和无线上网卡上网拥塞问题。因此我公司计划申请对BSC的SBS及A接口进行扩容。按现网BSC的四个DISCO单元来算还能扩三个SBS，使现网216个数据用户能够增加到288个用户。但考虑到C网用户增加很快，还需增加一个SBS机柜，再扩4个SBS,基本满足未来两年实际需求。还需申请10个载波的License资源。7）阶段性网络优化工作计划安排在4月份和10月份进行。届时将申请省分网络优化部给予技术支持。此项工作由副经理潘洪涛负责。6、加强培训