地产案场管理条例：地盘纪律.doc

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1、地产案场管理条例：地盘纪律地产案场管理条例：地盘纪律　　地产案场管理条例：地盘纪律提要：不得迟到和早退，一个月里迟到或早退第一次，口头警告，并罚款10元，迟到或早退第二次，书面警告，当日按旷工处理更多精品自财务　　地产案场管理条例：地盘纪律　　1、整体遵守公司《二级市场管理条例》的相关规定。　　2、必须至少排好一个星期的上班表，不得随意更改排班表和随意互换班，如确因特殊情况，必须在前一天12：00前请示项目经理；　　3、不得迟到和早退，一个月里迟到或早退第一次，口头警告，并罚款10元，迟到或早退第二次，书面警告，当日按旷工处理，并罚当天或第二天不

2、许接待客户，只能在售楼处做义务的服务工作，迟到或早退第三次，回公司打卡并交由公司处理。　　4、上班时间，必须佩带”工牌”及”徽章”穿戴整齐符合公司要求的着装，在工作岗位就位，不许再做与工作无关的事情。　　5、每天的10：30前，在不影响正常工作的情况下可以看报纸，但必须要在接待区以外进行。　　6、中午的用餐时间是12：00-13：00，而且为了不影响正常的客户接待工作，必须分批用餐。　　7、保持接待前台的整洁，与工作无关的东西不许摆放在前台，电话要摆放好，电话连线要整理平放在桌面上，离座后所有的资料要放在抽屉或椅子上，椅子要归位。　　8、轮到接待

3、客户的前两位销售员必须做好接待客户的准备，如轮到接待客户的销售员脱岗，则当次轮空，不补接，如当日两次脱岗，则第二天不许接待客户。　　9、保持自己抽屉和共用抽屉的整洁，清楚资料的摆放位置。　　10、所有人有义务保持接待区、办公室、洗手间的整洁，不许在以上地点吸烟，如确因接待客户的方便除外。　　11、维持音响的持续性，光碟等要摆放整齐。　　12、时常留意售楼处的灯光，玻璃墙，地板等情况，如有异常，及时知会项目经理。　　13、每位销售员接待完客户后都必须把椅子摆放整齐。　　14、不得与客户发生争执，发生事情报告项目经理来处理。　　15、一般情况下，不得

4、呼叫现场的保安人员或清洁人员为”保安员”或”清洁工”，要称呼其姓名。　　16、工作时间：早班8：30--16：30　　晚班12：30--19：30　　周六周日分三班，中班工作时间：10：00--18：00　　（如果发展另有要求则除外）　　17、每周每位同事有一天休息时间（节假日或忙时除外），具体安排由销售主管负责排休。　　18、现场清洁实行排班制，销售人员按表轮流协助清洁人员打扫卫生；　　19、当日值日人员须负责下班后打扫卫生，并负责与值班人员及保安人员做好交接。　　20、当日值日人员须负责保证地面无灰尘、纸片，总台台面无杂物，洽谈桌、椅无浮灰，

5、摆放整齐，模型上无尘土、无杂物，并负责卫生间、样板间的卫生工作；　　21、销售人员接待完毕必须及时清理桌面，并将桌椅摆放整齐。　　22、销售员必须按照公司规定及时填写各种表格、资料等，未能按时完成的，每次罚款10元。　　23、每位销售员都有义务保护客户的个人隐私，不得泄露客户的一切个人资料，否则，一经发现处以1000元的罚款及没收所得，公司立即给予辞退处理，情节严重者须承担法律责任。　　24、若销售员因工作错失或服务态度差，受到发展商或客户投诉，查明属实者，交由公司处理。　　25、销售员不得在发展商的复印机上复印个人资料，否则，每次罚款10元用于

6、买复印纸。　　26、会议结束以后，参与人员全部签名，没有参与的人员阅后签名。　　27、价格表、户型图禁止放在前台，必须放在指定的抽屉中，否则，罚款10元/次。